Degelijke training kan het verschil maken tussen consistente prestaties in een organisatie en ontkoppelde werknemers. Een onderzoek uit 2007, 'Maximaliseren van uw rendement op mensen', door Laurie en Bassi in de 'Harvard Business Review', toont aan dat organisaties die grote investeringen doen in mensen en opleidingen doorgaans een lagere omzet hebben. Dit resulteert in een grotere klanttevredenheid en hogere winstmarges. Goed geplande training resulteert ook in een grotere manager-vaardigheid. Wat definieert nu precies een goede training voor supervisors?
$config[code] not foundLeerdoelen
Begin elke trainingssessie met leerdoelen. Geef nieuwe supervisors verwachtingen met wat u hoopt te bereiken tijdens de trainingssessie. In plaats van te veel doelstellingen op te schrijven, maakt u één tot drie doelen van wat u hoopt te bereiken en wat u tijdens uw training met de supervisor hoopt te bereiken.
Werk verantwoordelijkheden
Bespreek de taakverantwoordelijkheden en taken met uw nieuwe supervisor. Zorg dat de functiebeschrijving van de nieuwe supervisor direct beschikbaar is. Maak een punt om elke taak en verantwoordelijkheid een voor een te bekijken. Zorg ervoor dat uw nieuwe supervisor elke verantwoordelijkheid goed begrijpt. Geef uw leidinggevende de hulpmiddelen die hij of zij nodig heeft om elke taaktaak te voltooien. Zoek uit of de supervisor vragen heeft of meer informatie nodig heeft over de tools die je beschikbaar hebt om hem te helpen bij het voltooien van elke taak.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBeleid en procedures
Bekijk het bedrijfsbeleid en de procedures met een nieuwe supervisor. Om zijn werk goed te kunnen uitvoeren, moet een nieuwe supervisor een goed begrip hebben van het bedrijfsbeleid en de procedures. Voorzie de nieuwe supervisor van alle beschikbare bedrijfshandleidingen, handboeken, beleidslijnen en procedures. Voorzie hem van wachtwoorden, computerkoppelingen en toegang tot het bedrijfsintranet zodat hij begrijpt hoe hij toegang heeft tot de informatie die hij nodig heeft om succesvol te zijn in de nieuwe baan. Laat hem weten welk beleid het vaakst wordt gebruikt. Leg uit welk disciplinair beleid de onderneming hanteert en wat de procedure is voor het documenteren van een klacht van een werknemer. Breng uw supervisor op de hoogte van het beleid en de procedures voor indienstneming en beëindiging.
Contacten
Zorg ervoor dat uw nieuwe supervisor de contactgegevens heeft voor iedereen in het bedrijf waarmee hij mogelijk contact moet opnemen indien nodig. Dit kan onder meer e-mailadressen en telefoonnummers van HR-personeel, uitkeringspersoneel en leidinggevend personeel in het bedrijf omvatten. Geef de supervisor een Personeelsassistent of EAP-nummer in het geval dat u hulp beschikbaar hebt voor personeel met emotionele of persoonlijke problemen en hulp nodig heeft. Stel uw nieuwe leidinggevende volledig in om zijn werk goed te doen en uw leidinggevende heeft de beste kansen om te slagen.
