Casemanagement in de gezondheidszorg is de coördinatie van zorg voor mensen die lichamelijk of geestelijk ziek zijn, om ervoor te zorgen dat zij de diensten krijgen die zij nodig hebben. Het kan bestaan uit belangenbehartiging voor de cliënt, verwijzingen voor zorg en diensten, behandelplanning en patiënteducatie. Directe hulpverleners zijn vaak ook case managers, omdat ze specifiek voor die rol zijn opgeleid. Geregistreerd verpleegkundigen nemen ook vaak case management-rollen op zich. Lonen variëren per discipline.
$config[code] not foundVaardigheden en persoonlijke kenmerken
Casemanagers moeten uitstekend zijn communicatie vaardigheden om cliënten te interviewen en samen te werken met andere gezondheidszorgsectoren en gemeenschapsdiensten. Zij hebben nodig mededogen en empathie om te gaan met mensen die zich in stressvolle situaties bevinden en die hun werk moeten kunnen organiseren en meerdere details kunnen beheren om ervoor te zorgen dat klanten tijdig de benodigde services krijgen. Bovendien moeten casemanagers in staat zijn om voor cliënten te pleiten en te onderhandelen om diensten te verkrijgen. Kritisch denkvermogen help case managers om problemen te analyseren en op te lossen.
Werkinstellingen en klanten
Case managers werken in maatschappelijke organisaties, ziekenhuizen, ambulante en poliklinische eenheden voor geestelijke gezondheid, volksgezondheid of woonzorgcentra, alsmede voor verzekeringsmaatschappijen. Sommige casemanagers werken mogelijk alleen met gecompliceerde patiënten in een ziekenhuis voor acute zorg om hen te helpen over te stappen van intramurale zorg naar revalidatie, ambulante zorg of thuis, terwijl andere casemanagers misschien op de lange termijn en in veel omgevingen met dezelfde cliënten werken. Deze cliënten hebben meestal chronische ziekten of geestelijke gezondheidsproblemen die meerdere diensten vereisen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingDagelijkse taken en verantwoordelijkheden
De eerste stap in het casemanagementproces is een klantinterview. Familieleden of verzorgers kunnen ook betrokken zijn bij het interviewproces. De casemanager beoordeelt verslagen met betrekking tot medische behandeling of eerdere gezondheidsdiensten en ontwikkelt een zorgplan met de patiënt en het gezin. Doelen zijn geïndividualiseerd voor de patiënt, en kunnen alles omvatten van het aanvragen van financiële hulp of het vinden van huisvesting tot het beveiligen van een huisarts in de eerste lijn voor de cliënt.
De case manager zou kunnen pleiten voor een klant door andere zorgverleners te informeren over de specifieke sterke en zwakke punten van de cliënt, door toegang tot diensten te garanderen of discriminatie te voorkomen. Sommige casemanagers begeleiden een casemanagementteam en hebben administratieve taken zoals het trainen van personeel of het uitvoeren van personeelsevaluaties.
Onderwijs en licenties
Maatschappelijk werkers hebben minimaal een bachelordiploma nodig, terwijl verpleegkundigen een associate degree, een verpleegdiploma of een bachelordiploma kunnen hebben. Tijdens het onderwijsproces, casemanagers moeten hun praktijkervaring onder supervisie hebben afgerond in casemanagement, gezondheid of gedragsgezondheid. De Case Management Society of America, of CMSA, merkt op dat casemanagers de benodigde licentiestatus of certificering in een gezondheids- of personeelsdienst moeten hebben om een onafhankelijke beoordeling uit te voeren. Alle landen vereisen dat verpleegkundigen een licentie krijgen, terwijl maatschappelijk werkers een vergunning of certificering kunnen krijgen, afhankelijk van de staat.
Certificering en salarissen
Casemanagers hebben meerdere certificeringsopties in het veld, hoewel certificering niet noodzakelijk vereist is. Veel organisaties bieden certificering voor case management, waaronder CMSA, de National Academy of Certified Care Managers en het American Nurses Credentialing Center.
De vacaturesite meldt inderdaad dat de gemiddeld jaarsalaris voor een case manager in 2015 was $ 51.000. Ter vergelijking, het Bureau of Labor Statistics merkt op dat de geregistreerde salarissen van verpleegkundigen in 2013 gemiddeld 68.910 dollar bedroegen, terwijl de salarissen van maatschappelijk werkers varieerde van $ 44.420 tot $ 52.520 per jaar, afhankelijk van de specialiteit.
