Hoe een 911 Dispatcher te worden. We worden allemaal op zeer jonge leeftijd geleerd om 911 in geval van nood te bellen. Denk waarschijnlijk niet aan de coördinator die de oproep beantwoordt. Er is iemand nodig die mensen wil helpen, die goed werkt in stressvolle situaties en het niet erg vindt om gekke diensten te draaien en alle dagen van de week. Als dit klinkt alsof het voor jou is, kun je als volgt een 911-dispatcher worden.
$config[code] not foundVerdien een middelbare schooldiploma of een gelijkwaardig diploma, wees minimaal 18 jaar en wees een staatsburger van de Verenigde Staten. Een achtergrond in klantenservice, wetshandhaving, medische diensten, veiligheids- en reddingsposities of beveiliging is nuttig.
Leer typen. 911 dispatchers moeten vaak zo veel mogelijk informatie achterhalen in een zeer korte periode. Weten hoe snel en nauwkeurig te typen is een essentieel onderdeel van het zijn van een 911 dispatcher.
Solliciteer bij 911 expeditiecentra of lokale politie-afdelingen die 911-diensten aanbieden. Voeg een aanvraag, een ingevulde vragenlijst voor zelfbeoordeling en een cv toe. Breng een typecertificaat mee op de dag van je interview.
Geef een complete achtergrondcontrole door, inclusief een achtergrondcontrole, persoonlijkheidsprofiel, een polygraaftest, een lichamelijk onderzoek met resultaten van de drugtest en een psychologisch profiel. In sommige gevallen beheert de organisatie ook een stemstresstest. Je moet ook een panelinterview behalen.
Woon trainingssessies bij nadat je bent aangenomen. Dit is typisch 6 maanden training waarbij u de procedures leert van de verschillende instanties die reageren op 911 oproepen: politie-afdelingen, medische hulpdiensten en brandweer.
Zorg voor CPR-certificering. Je moet ook cursussen voor permanente educatie op dit gebied volgen als je een 911-coördinator wordt.
Tip
Neem typ- of transcriptiecursussen om deze vaardigheid aan te scherpen. U moet een minimumvereiste voor de typetest behalen om een 911-dispatcher te worden.
