Het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten rapporteert over de salarissen van ziekenhuisbeleggers in exploitanten van communicatieapparatuur. Pbx staat voor private branch exchange, de telefoonwisselcentrale die door ziekenhuizen is gekocht om het grote aantal telefoonlijnen te beheren dat wordt gebruikt in hun dagelijkse activiteiten. Ziekenhuis pbx-operators behandelen een breed scala aan inkomende, uitgaande en interoffice-oproepen, inclusief oproepen van patiënten, hun families, het algemene publiek en ziekenhuismedewerkers. Ze verwijzen naar afdelingen en telefoonextensies, multitasken tijdens het afhandelen van oproepen en presenteren een professionele manier van telefoneren.
$config[code] not foundverdiensten
Exploitanten van communicatieapparatuur, inclusief pbx-operatoren in het ziekenhuis, verdienden in 2010 tussen $ 20,930 en $ 55,860, volgens het Bureau of Labor Statistics van de Verenigde Staten. De gemiddelde inkomsten waren $ 36.600. Schakelbordbeheerders, vertegenwoordigers van de antwoorddienst, telefonisten en receptionisten zijn beroepen in dit salarisbereik. Veel telefoonoperators beginnen als part-time werknemers en zijn studenten, gepensioneerden en mensen die zich bezighouden met andere carrière-activiteiten, zoals training en vrijwilligerswerk.
Voorbereiding en aard van het werk
Pbx-operators in het ziekenhuis, zoals alle operators van communicatieapparatuur, krijgen on-the-job training om te leren hoe ze oproepen moeten beantwoorden, gebruiken de apparatuur van het schakelbord om bellers in de wacht te zetten en gesprekken door te verbinden, en verwijzen naar afdelingen en uitbreidingslijsten om bellers naar de juiste verbindingen te verwijzen. Een middelbareschooldiploma is bevredigend voor het beantwoorden van telefoonposities in ziekenhuizen en veel begroetings- en onthaalrollen beginnen als vrijwilligerswerk en deeltijds. Een positieve houding, duidelijke spreekvaardigheid, aangename telefoonstem, goed geheugen en organisatorische vaardigheden zijn vereist om bellers te helpen de partijen te bereiken die ze zoeken. Administratieve plichten en kennis van de afdelingsorganisatie en het personeel van ziekenhuizen maken vaak deel uit van het werk.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingWerkvooruitzicht
Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics meldt dat de ontwikkeling van telefonie-technologie leidt tot een daling van het aantal telefoonoperatoren met 10 procent. In de 10 jaar tussen 2008 en 2018 schat het bureau 18.000 minder banen in voor exploitanten van communicatie-apparatuur, evenals een hoge omzet in telefoniebedrijven. Beroepen met betrekking tot posities van telefonisten omvatten vertegenwoordigers van de klantenservice, dispatchers, baliemedewerkers van de hotelreceptie, receptionisten en informatiebedienden.
Beste gebieden om te werken
Staten met de hoogste tewerkstelling van telefoonoperatorposities omvatten Florida, Texas, Californië, Illinois en Michigan. Staten die de hoogste lonen betalen voor exploitanten van communicatieapparatuur zijn New York, District of Columbia, Virginia, New Jersey en Michigan, met lonen tussen $ 40.290 en $ 54.680. De best betalende steden voor telefoonmaatschappijen zijn New York-White Plains-Wayne, New York; Santa Ana-Anaheim-Irvine, Californië; Pittsburgh, Pennsylvania; Ann Arbor, Michigan; en Baltimore-Towson, Maryland.
