Verandering is de enige constante in het bedrijfsleven en veranderingen in welke wereld dan ook gaan vaak gepaard met de effecten van angst. Hoe kunt u de gedachten van uw werknemers verzachten door ervoor te zorgen dat zij die op hun werk veranderen, ten goede zijn? Eenvoudig: laat ze er deel van uitmaken.
Houd uw bedrijf en werkcultuur gezond door deze stappen te volgen om effectief met uw personeel te communiceren.
1. Dubbelzijdige gesprekken houden
Gesprekken met uw werknemers over verandering op het werk moeten niet eenzijdig zijn. Wanneer je al het gepraat doet, wordt het gesprek een lezing, die je team kan uitschakelen en als dictatoriaal kan afkomen.
$config[code] not foundDit soort communicatie kan ertoe leiden dat medewerkers zich uitdagend opstellen of dat u minder benaderbaar wordt, wat ongetwijfeld hun werkprestaties negatief zal beïnvloeden.
2. Stel vragen
Toon interesse in hoe uw medewerkers het bedrijf bekijken en zorg tonen voor hoe zij hun rollen bij de organisatie zien. Richt u op hun antwoorden op deze drie aspecten wanneer deze worden toegepast op de verschillende delen van het bedrijf (bijvoorbeeld klantenservice, productie, enz.):
- Zorgen - angst om hun baan te verliezen
- Waarnemingen - welke tactieken werken, welke niet
- suggesties
Logistiek gezien, is het niet altijd mogelijk om met al uw medewerkers te praten. Als dat het geval is, kun je een memo sturen waarin je hen uitnodigt om hun zorgen en suggesties via e-mail of een opmerkingenveld in te dienen.
Als alternatief kunt u de manager van elke afdeling benaderen en hem / haar vragen informatie te presenteren vanuit het perspectief van het team.
3. Luister naar uw werknemers
Een gesprek voeren over verandering op het werk is zinloos als je niet van plan bent echt te luisteren naar wat je team te zeggen heeft. Werknemersinput kan het verschil maken in de werkstroom van uw bedrijf en kan de prestaties en klanttevredenheid van werknemers ten goede komen.
Wanneer werknemers zien dat u initiatief toont en rekening houdt met hun zorgen, vergroot dit hun vertrouwen in u en hun gevoel van doel binnen het bedrijf.
4. Ontwikkel een strategie
Zodra u met uw teamleden hebt gesproken en een gevoel voor hun zorgen, opmerkingen en suggesties hebt gekregen, kunt u een effectieve strategie ontwikkelen om hun veiligheid en structuur als een team en als individuen te waarborgen.
5. Implementeer die strategie
Het is niet genoeg om gewoon een strategie te ontwikkelen. Als u bereid bent rekening te houden met de mening van uw werknemers, moet u ze ook laten zien dat u niet alleen voor het bedrijf, maar ook voor hun belangen interesseert.
Breng hen op de hoogte van uw plan van aanpak en hoe u dat plan wilt uitvoeren, zodat zij zich weer veilig op de werkplek kunnen voelen en de kwaliteit van hun werkprestaties kunnen verbeteren.
Zorg ervoor dat je je werknemers goed op de hoogte stelt van verandering op het werk voordat het gebeurt en luister naar hun inbreng met een open geest. Het benaderen van potentiële veranderingen vanuit hun perspectief en met het oog op hun belangen, helpt om stress en angst te verminderen en tegelijkertijd de prestaties in de werkomgeving te handhaven.
Rail Wisselen Foto via Shutterstock
Meer in: Small Business Growth 1
