De moderne werknemer eist meer van zijn baan dan ooit tevoren. Hij wil niet alleen een gezond loon- en werk-privéleven. Hij wil betekenis vinden in zijn werk en weet dat hij gewaardeerd wordt voor wat hij doet. Dat roept de vraag op: voelen uw werknemers zich gewaardeerd? Als u het antwoord op deze vraag niet weet, moet er iets veranderen.
De meerderheid van de werknemers voelt zich ondergewaardeerd
In de loop der jaren zijn er een aantal onderzoeken uitgevoerd met betrekking tot de voordelen van de zakelijke kant, waardoor werknemers zich gewaardeerd voelen. Maar tot voor kort was de negatieve invloed van gevoel ondergewaardeerde was niet volledig bekend.
$config[code] not foundVolgens een onderzoek van Monster (waarbij 2.000 werknemers en 500 werkgevers in het Verenigd Koninkrijk zijn betrokken), vindt 58 procent van de werknemers niet dat werknemers op de werkplek voldoende worden gewaardeerd. Ongeveer 54 procent van de ondervraagden zei dat ze zich ondergewaardeerd voelen, met 41 procent dat ze als gevolg hiervan gedemotiveerd zijn.
Van de werkgever kant van dingen, 75 procent van de ondervraagden zei dat ze zich realiseren dat het niet uiten van dankbaarheid een negatieve invloed heeft op de motivatie van de werknemers. Desondanks gaf 41 procent toe dat ze hun personeel niet genoeg bedanken.
Het effect van ondergewaardeerde werknemers kan duur zijn
Wat de meeste werkgevers zich niet realiseren is dat een gebrek aan waardering niet alleen arrogant of onaangenaam is - het heeft zelfs invloed op het bedrijfsresultaat. Deze theorie wordt gerechtvaardigd door een studie van de bekende MIT-professor Daniel Ariely.
In de studie gaven Ariely en zijn team deelnemers een stuk papier gevuld met willekeurige letters. Hen werd gevraagd paren van identieke letters te vinden en het blad vervolgens aan de onderzoeker te overhandigen. Elke ronde kregen de deelnemers minder geld aangeboden dan de vorige ronde.
Mensen in de eerste groep schreven hun naam op het papier, overhandigden hun werk en kregen "geweldig" te horen van de onderzoeker voordat het papier op een stapel werd gelegd. Mensen in de tweede groep noteerden hun namen niet en de onderzoeker legde zijn werk op een stapel zonder ernaar te kijken. Degenen in de derde groep hadden hun werk onmiddellijk versnipperd nadat ze het aan de onderzoeker hadden voorgelegd.
"De resultaten: mensen wier werk versnipperd was, hadden twee keer zo veel geld nodig als degenen wier werk werd erkend om de klus te klaren", zegt human resources-expert David Hassell. "Mensen in de tweede groep, wier werk werd opgeslagen maar genegeerd, hadden bijna net zoveel geld nodig als mensen wier werk werd versnipperd."
Hoewel dit slechts één onderzoek is, bewijst dit een punt dat voor iedereen die bekend staat met bewustzijn op de werkplek vrij duidelijk lijkt. Waardering wordt meer dan wat ook gewaardeerd - zelfs geld. Of zoals Ariely het zelf zegt: "Het negeren van de prestaties van mensen is bijna net zo slecht als hun inspanningen versnellen voor hun ogen."
Een gebrek aan waardering kan vele verschillende vormen aannemen.In zijn jarenlange ervaring als bedrijfsdirecteur, heeft leiderschapsconsulent Glenn Llopis geconstateerd dat leiders hun medewerkers onbewust ondergewaardeerd hebben op zes belangrijke manieren. Het is niet alleen niet om niet te zeggen bedankt. Het gaat er niet om verschillen te omarmen, geen sterke punten te herkennen, te weigeren raad te vragen, niet te investeren in relaties, geen feedback te geven en elke kleine taak micromanaging.
Ondernemer Rotem Stark gelooft heilig in de kracht van waardering en in de manier waarop het de motivatie van werknemers direct beïnvloedt. Ze heeft in de loop der jaren heel veel verschillende baantjes gehad, waaronder serveerster, evenementplanning, make-upartiesten, modebewerking en nog veel meer, en ze heeft banen gehad waar ze van hield, en die ze haatte. Hoewel locatie, voordelen en beloning van baan tot baan schommelden, zegt Stark vol vertrouwen: "De banen waar ik het meeste vertrouwen in had, waren degenen waar ik me gewaardeerd voelde."
Stark geeft uitdrukking aan een gevoel waar miljoenen andere werknemers over de hele wereld het mee eens zijn. Er is niets pijnlijker of demoraliserender dan een gebrek aan waardering en het is tijd dat werkgevers hun act samen krijgen.
4 manieren waarop u werknemers zich gewaardeerd kunt laten voelen
Als werkgever heb je misschien niet altijd een portemonnee waaruit je grote salarissen kunt betalen. U hebt mogelijk ook geen toegang tot concurrentievoordelen. Maar u hebt altijd het vermogen om werknemers te laten zien dat u hen waardeert. Hier zijn enkele eenvoudige manieren om dat te doen:
1. Heb opzettelijke gesprekken
Soms zijn bazen te bezorgd om het handhaven van de overhand en het uitstellen van een aura van kracht om enige emotie of compassie te tonen. Als jij dit bent, is het belangrijk dat je deze aanpak overtreedt. U moet opzettelijke gesprekken voeren met uw werknemers om hen te laten weten wanneer u denkt dat ze het goed doen (en ook wanneer ze iets verkeerd doen).
Probeer ten minste één opzettelijk gesprek te hebben met een medewerker per dag. Het kan zoiets eenvoudigs zijn als zeggen: "Hé, ik heb gemerkt hoe geweldig je was met de klant op die telefonische vergadering vanmorgen. Ik waardeer het dat je zo'n goede vertegenwoordiger van ons bedrijf bent. Ik denk erover om u volgende week te bellen met onze andere grote klant. Ga zo door! "De impact van een verklaring als deze zal veel positiever zijn dan een eenmalige geldelijke bonus.
2. Behandel mensen met waardigheid
Als werkgever kan het frustrerend zijn als mensen het verprutsen of bepaalde doelen niet halen. Maar u doet uw bedrijf geen dienst door voortdurend medewerkers uit te schelden. Mensen maken fouten en doelen worden niet altijd gehaald. Hoewel het prima is om uw team een trap in de rug te geven, moet u werknemers altijd met respect en waardigheid behandelen. Dat zijn twee dingen die geen dubbeltje kosten.
3. Herken individuen
"Om het moreel van het team een boost te geven, is het geweldig om iets voor uw hele team te doen, zoals cateringlunch of het binnenhalen van donuts. Maar als je ernaar streeft je waardering voor een persoon te tonen, kan het gemakkelijk verloren raken bij dit soort groepsvieringen ", zegt Avery Augustine, manager bij een groeiend technologiebedrijf. "In een klap zijn je topverkoper en beginnende stagiaire net beloond met precies hetzelfde: een stuk pizza. Raad eens hoe gewaardeerd uw topmedewerker zich zal voelen? "
Er is kracht bij het herkennen van mensen op individuele basis. Je hoeft het niet superformeel te maken of zoiets - een simpele klap op de rug in de gang is vaak voldoende - maar zorg er wel voor dat je de tijd neemt om mensen bij hun naam te bellen en individuele inspanningen te erkennen.
4. Vraag om feedback en invoer
Gezonde bedrijven begrijpen dat er geen eenrichtingsstraten zijn als het gaat om interne communicatie. Hoewel u een hiërarchie in uw organisatie zou moeten hebben, zou dit het gesprek niet volledig moeten dicteren. Tweewegcommunicatie is van vitaal belang.
Denk er zo over na: als een werknemer nooit iets te zeggen heeft over iets dat het bedrijf doet, en voortdurend wordt verteld wat te doen, voelt ze zich gewaardeerd of gewaardeerd? Nee - ze voelt zich een bediende. Aan de andere kant, als ze om haar mening wordt gevraagd en feedback wordt aangemoedigd, voelt ze zich een waardevol lid van het team. Onthoud dit.
Toon uw werknemers U waardeert hen
Eerlijk gezegd kun je het je niet veroorloven je werknemers nog langer te onderschatten. Het doodt het moreel en doet de onderste regel pijn. Maar het goede nieuws is dat het gemakkelijk is om waardering te tonen. Het kost niet veel om een medewerker te laten zien dat ze een gewaardeerd lid van het team zijn. In feite is het zo eenvoudig als je mond open te doen om dank te zeggen of een korte e-mail te schrijven om uit te leggen hoeveel iemand voor jou betekent.
Dat is wat u een kosteneffectieve investering in de toekomst van uw bedrijf noemt.
Business Woman Photo via Shutterstock
3 Reacties ▼
