Hoe een klachtenbrief schrijven over een supervisor

Van incompetentie, tot onredelijke verwachtingen, slechte communicatie en zelfs grof gedrag - geef toe, we klagen allemaal van tijd tot tijd over onze supervisors. Maar wanneer moet je stoppen met klagen bij collega's en een formele klacht indienen? "Soms is een sessie met ventileren voldoende, als het probleem klein is", schrijft Phyllis Korkki in een artikel in de New York Times 2013: "Hoe kantoren worden klachtenafdelingen." "Maar als het serieus is, zal alleen klagen niet genoeg zijn." Als u besluit dat het tijd is om een ​​klachtenbrief over uw leidinggevende te schrijven, ga dan voorzichtig, voorzichtig en professioneel te werk.

$config[code] not found

Redenen om een ​​klacht in te dienen

Het indienen van een klachtenbrief over uw leidinggevende kan een delicate situatie zijn. U kunt zich zorgen maken over verdere beschadiging van uw zakelijke relaties of zelfs uw baan verliezen. Als uw leidinggevende zich echter bezighoudt met pesterijen, discriminatie, schendingen van het werkbeleid of illegale bedrijfspraktijken, is het uw welzijn en dat van uw collega's waard om een ​​klacht in te dienen. En volgens Donna Ballman in haar artikel "Vier keer wanneer je moet klagen over je baas", geven deze redenen je ook rechtsbescherming tegen vergelding.

Uw klacht behandelen

Veel bedrijven hebben een formeel proces voor het indienen van klachten. Raadpleeg uw medewerkershandboek of uw afdeling Personeelszaken voor bedrijfsprocedures. Meestal wordt uw brief gericht aan uw HR-afdeling. Als uw bedrijf geen HR-afdeling heeft, stelt u uw brief op aan een geschikte persoon in het executive team van uw bedrijf. Dit kan de baas van uw chef zijn, of, afhankelijk van de grootte van uw kantoor, de bedrijfsvoorzitter.

Video van de dag

Gebracht door jou, geboren door Sapling

Uw brief opstellen

Raadpleeg uw medewerkershandboek voor klachtenprocedures. Nadat u een klachtenbrief heeft ingediend, kunt u uw aantijgingen niet meer terugnemen. Houd er rekening mee dat HR het recht heeft uw klacht te onderzoeken. "Dat betekent dat zelfs als ze een beleid hebben om uw klacht vertrouwelijk te houden, uw baas, de persoon over wie u klagt en uw getuigen en andere collega's er waarschijnlijk wel achter zullen komen", zegt Ballman. Zorg ervoor dat uw klachten legitiem zijn en u hebt een accuraat bewijs om uw claim te ondersteunen. Dit kunnen e-mails zijn tussen u en uw leidinggevende, getuigenverklaringen van andere collega's en andere informatie die u in uw eigen woorden hebt gedocumenteerd.

Detaillering van uw klacht

Begin uw brief door uzelf voor te stellen, uw positie bij het bedrijf, uw functie bij het bedrijf en aan te geven aan wie uw klacht betrekking heeft. Geef uw claim vervolgens beknopt en professioneel weer en geef een samenvatting van de gebeurtenissen die hebben geleid tot uw klacht. Voeg feitelijke details toe, zoals datums en tijden van aangehaalde incidenten, getranscribeerde gesprekken, getuigenverklaringen, citaten over schending van beleidsregels en alle stappen die u hebt ondernomen om het probleem te verhelpen of op te lossen. Als u denkt dat u in gevaar bent, is het redelijk om separatie van uw leidinggevende te vragen totdat het klachtenonderzoek is afgerond. Sluit uw brief af door de volgende stappen te beschrijven. Volg je binnen een bepaald tijdsbestek een follow-up? Bent u van plan juridische stappen te ondernemen?

Uw brief indienen

Controleer het beleid van uw bedrijf over het indienen van uw klachtenbrief. Is e-mail OK, of geeft HR de voorkeur aan een afgedrukte kopie? Het is altijd het beste om een ​​papieren versie van je brief als formele documentatie te hebben. Dien één exemplaar in bij HR, één bij uw advocaat (als u een wettelijk verhaal nastreeft) en bewaar een kopie voor uw eigen administratie. Verzoek om vertrouwelijkheid en een bevestiging van ontvangst van uw brief.