Als je denkt dat alle pers goed is, zou je misschien een beetje iets moeten leren van de recente reeks controverses van Uber.
De schandalen van het bedrijf, waaronder rechtszaken, zelfrijdende auto-ongelukken, beschuldigingen van seksueel geweld op de werkplek, misstappen van leidinggevenden en meer, hebben volgens een recent rapport de reputatie ernstig geschaad. In een enquête van Statista zei 57 procent van de 1.500 respondenten dat ze momenteel een negatieve of neutrale mening hebben over Uber. Vergelijk dat met 69 procent die zei dat ze een positieve mening hadden over het bedrijf voor alle slechte pers.
$config[code] not foundEn dat is niet alleen de publieke opinie. Het heeft feitelijk invloed op de bedrijfsresultaten van Uber. Van de klanten die Uber de afgelopen maanden hebben verlaten, zei 56 procent dat ze dit hadden gedaan vanwege negatieve verhalen in de pers, volgens een ander rapport van cg42.
Naar alle waarschijnlijkheid zal uw kleine onderneming nooit een reeks controverses ervaren die vergelijkbaar zijn met de omvang van de recente problemen van Uber. Maar dit rapport zou niettemin moeten dienen als een wake-up call voor bedrijven van elke omvang.
De negatieve effecten van slechte publiciteit
Negatieve pers is niet alleen slecht voor uw bedrijf op korte termijn. Het kan er zelfs toe leiden dat klanten weggaan en het kan potentiële klanten ervan weerhouden om uw bedrijf in de toekomst te betuttelen. U moet dus proberen al uw pers aan het positieve einde van het spectrum te houden om te voorkomen dat u lijdt onder de negatieve effecten van slechte publiciteit. En als je toch een controverse ervaart, zou je Uber kunnen gebruiken als een voorbeeld van hoe je er niet mee om kunt gaan.
Uber-foto via Shutterstock
