Keeping Current Matters (KCM) is een achtjarig bedrijf, gevestigd in New York, dat educatieve content biedt voor makelaars in onroerend goed, om hen op de hoogte te houden van de huidige woningtrends.
In ruil voor een maandelijkse vergoeding van $ 19,95, onderzoekt KCM de markt en verzamelt relevante informatie in beknopte presentaties van 30 minuten die agenten kunnen gebruiken om zichzelf en hun klanten te informeren.
$config[code] not foundHet bedrijf produceert ook kwartaalgidsen die rechtstreeks spreken met consumenten, zodat ze weten waar ze aan moeten denken bij het kopen of verkopen van een huis. Agenten kunnen de hulplijnen gebruiken als leadmagneten of als een drop-off-stuk bij het bezoeken van klanten.
"Er is een enorme behoefte in de markt voor agenten die echt weten waar ze het over hebben," zei Bill Harney, CEO van KCM. "We doen al het onderzoek dat agents zouden willen en zetten dat om in content die ze kunnen gebruiken bij hun marketinginspanningen, en in face-to-face gesprekken met hun kopers en verkopers om hen op te leiden."
Hier is Harney die onlangs meer informatie gaf over een Infusionsoft-evenement:
Educatieve inhoud voor makelaars
De klanten van KCM zijn niet de doorsnee agenten, maar degenen die onroerend goed als een bedrijf behandelen, en actief advertenties, leads en verkopen nastreven. Dat zijn degenen die op de hoogte willen blijven van trends en die het werk dat KCM biedt op prijs stellen, zei Harney.
"Ik denk dat hetgene dat onze klanten het meest waarderen, het vertrouwen is dat we bieden bij het beantwoorden van enkele van hun moeilijkste marktvragen," zei Harney."Er is veel informatie over onroerend goed en het is onze taak om de punten voor onze klanten met elkaar te verbinden, om een beeld te schetsen dat beschrijft wat er op de vastgoedmarkt gebeurt, zodat hun klanten krachtige en zelfverzekerde beslissingen kunnen nemen wanneer een huis kopen en verkopen. "
KCM verandert bedrijfsmodel, van offline tot online
Harney's vader, Steve, een succesvolle makelaar in onroerend goed met 35 jaar ervaring, begon KCM na de verkoop van zijn 550-agentenkantoor in 2007, net voordat de vastgoedmarkt crashte.
"Mijn vader zag de recessie op de markt komen en besefte dat hij een verschil kon maken en de industrie kon helpen herstellen," zei Harney. "Hij begon KCM als een sprekend bedrijf en hield on-site evenementen voor verschillende makelaars en trainingsagenten op die manier."
Naarmate het bedrijf groeide, realiseerde Harney's vader zich dat hij beperkt was in het aantal sprekende evenementen dat hij kon leiden en dat hij, om meer mensen te beïnvloeden, zou moeten overstappen naar een nieuw bedrijfsmodel.
Op dat moment nam de vader van Harney twee beslissingen die de richting en toekomst van KCM voorgoed zouden veranderen: hij nam het bedrijf volledig online en nodigde zijn zoon, Bill, uit om zich bij het bedrijf aan te sluiten en educatieve inhoud te produceren voor makelaars in onroerend goed.
"Ik ging bij KCM in jaar twee, dus ik ben bijna zeven jaar bij het bedrijf geweest," zei Harney. "Toen ik lid werd, probeerde vader uit te vinden of hij KCM als sprekend bedrijf wilde houden of dat hij iets groters wilde bouwen. Ik wilde een verandering in mijn carrière aanbrengen en wist altijd dat ik op de een of andere manier uiteindelijk met mijn vader zou werken. We hadden een leuk interview in het zwembad in zijn achtertuin en van daaruit was de rest geschiedenis. '
Het bedrijf heeft een track record van duurzame groei sinds de oprichting, die Harney kenmerkt door hard werken en uitstekende klantenservice.
"We hebben heel veel geluk gehad dat we behoorlijk veel groei hebben gehad bij KCM, en hebben volgehouden," zei Harney. "Ik denk dat dat het is waar ik het meest trots op ben. We werken er hard aan om onze klanten uitzonderlijke service te bieden en we worden beloond door steeds meer mensen te vinden die geloven in onze missie en die lid willen worden van onze beweging. "
KCM verplaatst marketing van offline naar online
In 2011 begon KCM het marketing automation-technologie-platform Infusionsoft te gebruiken voor zijn marketing en verkoop. Harney was tot het besef gekomen dat, net zoals zijn vader beperkt was in het aantal mensen dat hij kon bereiken door te spreken, dat 'verkopen vanaf het podium' ook niet schaalbaar was.
"We zouden een limiet bereiken voor het aantal mensen dat we kunnen beïnvloeden," zei Harney. "Infusionsoft gaf ons de kracht en het vertrouwen om te nemen wat we doen, het online te verplaatsen en van daaruit verder te gaan."
Harney bekende dat een steile leercurve betrokken was bij het gebruik van het platform en dat het eerste jaar moeilijk bleek.
"Ons eerste jaar met Infusionsoft hebben we een hoop dingen verprutst," zei Harney. "Ik ga niet liegen, we hebben niets goeds gedaan, maar we zijn toch met 19 procent gegroeid, iets waar we ongelooflijk trots op waren."
Toen Harney en zijn personeel de troeven van het platform leerden, vond de groei in een sneller tempo plaats - 40 procent op jaarbasis gedurende drie jaar op rij. Dit jaar, 2016, is het bedrijf van plan om met nog eens 50 procent uit te breiden.
Niet alleen heeft Infusionsoft een belangrijke rol gespeeld bij de groei van KCM in het aanbieden van educatieve content voor makelaars in onroerend goed, het is ook van vitaal belang voor het bestaan van het bedrijf, aldus Harney.
"We gebruikten de hele oude school aan de achterkant van de kamer bij een groot verkoopmodel van een evenement," zei hij. "Wat Infusionsoft ons heeft toegestaan om te doen, is ons bedrijfsmodel veranderen en zonder dit zouden we hier vandaag niet kunnen zijn, omdat we het type groei dat we wilden niet zouden kunnen ondersteunen."
Harney omschrijft Infusionsoft als een extra medewerker en de marketingbackbone van het bedrijf die minder kost dan het betalen van een echt persoon.
"Infusionsoft is als een extra medewerker die nergens wordt betaald voor de waarde van wat we ervoor terugkrijgen," zei Harney. "De hoeveelheid tijd die we kunnen besparen van al onze medewerkers die samenwerken via Infusionsoft om dingen voor elkaar te krijgen, is onmetelijk."
Zakelijk advies: hou het simpel en hou je aan de basis
Op de vraag of hij advies had om te delen met andere ondernemers, was het een aanmoediging van Harney om dingen eenvoudig te houden.
"Zo vaak worden we afgeleid door glimmende voorwerpen," zei Harney. "Iedereen heeft het over de nieuwe beste tool en het is grappig, maar teruggaan naar de basis is wat werkt."
Harney pleit ook voor eenvoud in het gebruik van marketingtechnologie.
"Alvorens dingen zoals split-testen en e-mailmarketing uit te proberen, moet u zich richten op het binnenhalen van leads en vervolgens deze prospects activeren en erbij betrekken", aldus Harney. "Als je dat eenmaal goed hebt gedaan, kun je een aantal behoorlijk gekke dingen proberen en alle fancy tools gebruiken die je maar wilt. Maar als uw bedrijf niet degelijk is uit de grondbeginselen, zal geen van die dingen helpen. '
Trends voor kleine bedrijven
1 Reactie ▼
