De tragische Boston Marathon-bombardementsmaandag benadrukte nogmaals de kracht van Twitter en andere sociale media. Sociale media werden belangrijke communicatiekanalen toen de tragedie zich ontvouwde en mensen stroomden toe om te begrijpen wat er aan de hand was en meer te weten te komen over geliefden.
Twitter brak het verhaal over de Marathonbombardementen
Twitter-gebruikers deelden de eerste berichten en foto's over de marathonbombardementen voordat traditionele media konden reageren. De eerste rapporten werden door ooggetuigen via Twitter met de wereld gedeeld.
Twee enorme explosies gingen net af bij #bostonmarathon finish. De politie loopt.
- Will Ritter (@MrWillRitter) 15 april 2013
Enkele minuten later maakte de Boston Globe zijn eerste tweet - nog voordat hij iets op zijn website plaatste. Twitter-gebruikers begonnen snel met het verspreiden van gegevens, waaronder het aantal verwondingen en zelfs onbewerkte video. Traditionele media worstelden om bij te blijven.
BREAKING: een getuige meldt dat hij twee luide knallers hoort bij de finish van de Boston Marathon.
- The Boston Globe (@BostonGlobe) 15 april 2013
De tragedie heeft ook geholpen om de waarde van de Twitter-hashtag aan te tonen. Een van deze, #BostonMarathon, was het grootste trending-onderwerp op Twitter, het grootste deel van de dag. Het begon als een hashtag die eenvoudig werd gebruikt om het raceverslag van de dag te volgen. Later werd het het belangrijkste kanaal om nieuws over de ramp te verspreiden toen het gebeurde. Een andere hashtag #prayforboston werd ook een plaats om nieuws en reflecties over de tragedie van de dag te delen.
Twitter, terwijl het soms de verspreiding van geruchten mogelijk maakte die onvermijdelijk onmiddellijk na een tragedie plaatsvonden, hielp ook om geruchten te verjagen. Zo stelde een rapport dat mobiele telefoonnetwerken in Boston zogenaamd waren afgesloten om externe ontploffing van extra bommen te voorkomen. Dat rapport bleek later vals te zijn - het was maar een tijdelijke overbelasting. Vertegenwoordigers van ATT en Verizon gebruikten Twitter om klanten ervan te verzekeren dat hun mobiele telefoonnetwerken nog steeds operationeel waren, en mensen eraan te herinneren hun sms- berichten te sms'en om spraakcapaciteit in het netwerk vrij te maken.
Google, Facebook en YouTube helpen ook
Google heeft een persoonszoeker opgezet om mensen te helpen naar geliefden te zoeken na de ontploffing.
Mensen gebruikten ook Facebook om vrienden en geliefden te controleren op de plaats van de tragedie. Degenen die daar waren, meldden zich aan bij hun account om te bevestigen dat ze in orde waren, zodat vrienden en familie opgelucht adem konden halen. Eén commentator noemde het de 'Facebook-dialoog'.
YouTube heeft een pagina opgezet die zich richt op het verzamelen van video over de explosies en aanverwante problemen in YouTube Spotlight. De laatste telling van de pagina had meer dan vier miljoen abonnees.
Sociale media werden ook gebruikt om andere belangrijke details, zoals hotlines en noodinformatie, te delen.
Het dient allemaal als een herinnering: in een brekende situatie of een publieke tragedie, wend je tot Twitter en andere sociale media voor rapporten ter plaatse en om te leren waar je meer kunt vinden.
Beeldtegoed: ABC-nieuwsverslaggeving
Meer in: Google, Twitter 6 Reacties ▼
