Marketing en verkopen aan klanten gaat echt over relaties. Dus je hebt een systeem nodig om die relaties effectief te koesteren. Affinity is een nieuw soort CRM-platform dat machine learning en natuurlijke taalverwerking gebruikt om relaties intelligent te laten groeien.
Lees meer over het bedrijf en zijn nieuwe benadering van CRM in de Small Business Spotlight van deze week.
Wat het bedrijf doet
Biedt een eenvoudig CRM-platform voor bedrijven.
$config[code] not foundVP Marketing voor affiniteit Anne Gherini vertelde Small Business Trends: "We bieden een platform voor vertrouwensinformatie dat krachtige, door patent aangevraagde technologie gebruikt om gebruikers te helpen hun professionele relaties op te bouwen, te koesteren en te laten groeien, en dat allemaal met een minimale inspanning. Het stelt mensen in staat te identificeren wie het meest geschikt is om een warme introductie te geven aan een andere persoon of bedrijf door Machine Learning en Natural Language Processing te gebruiken om de communicatiestromen die verborgen zijn in hun netwerk te scannen en de relatiekracht van de ene persoon naar de andere te bepalen. Tegelijkertijd automatiseert ons platform het proces voor relatiebeheer om handmatig werk te elimineren dat is betrokken bij CRM-workflows of het beheren van een bepaald type pijplijn; verdwenen zijn de dagen van handmatige gegevensinvoer om uw prospects, klanten en deals te beheren. We bieden ook ondersteuning bij het stellen van prioriteiten door datapunten aan te pakken, zoals gemiste e-mails of koude relaties, om ervoor te zorgen dat gebruikers de bal niet laten vallen op belangrijke relaties. "
Zakelijke niche
Eigen technologie gebruiken om toegang te krijgen tot vertrouwensinformatie.
Gherini zegt: "Onze algoritmen waarvoor patent is aangevraagd, leggen verborgen kansen bloot die zich in gebruikersnetwerken bevinden.Omdat Affinity zich eerst richtte op het oplossen van het probleem van het structureren van grote stapels gegevens, zoals communicatiestromen, zijn we het best-in-class platform voor automatische populatie en de eenvoudigste manier om high-touch-relaties te beheren. "
Na een belangrijke realisatie. Gherini legt uit: "Twee van de drie medeoprichters van het bedrijf - Ray Zhou en Shubham Goel - waren kamergenoten op Stanford en werkten samen in een incubatorprogramma met de naam" The Garage ". In die tijd hadden ze het gehad over het starten van een bedrijf samen, maar ze wist niet echt wat voor soort bedrijf ze wilden uitvoeren. Daarom wilden ze met zoveel verschillende soorten werkende professionals praten, in verschillende rollen uit verschillende velden, om te begrijpen wat ze deden. Na tientallen tientallen interviews begrepen Ray en Shubham dat alle professionals - of het nu advocaten of accountants, investeerders of ondernemers zijn - in wezen hetzelfde doen om succesvol te zijn: ze beheren relaties met andere mensen. Tegelijkertijd beseften de huisgenoten dat er geen goede technologische hulpmiddelen beschikbaar waren om mensen te helpen bij het opbouwen en beheren van die relaties. Dus begonnen ze iets te creëren dat mensen in staat zou stellen om precies dat te doen. Ze bouwden een vroeg prototype en deelden het met Joe Lonsdale, een van de meest prominente ondernemers en investeerders in Silicon Valley. Joe was onmiddellijk onder de indruk van het product en meldde zich aan als derde medeoprichter om de twee beginnende ondernemers te helpen hun platform om te zetten in een succesvol bedrijf. " Hun eerste betalende klant ontvangen. Gherini zegt: "Zelfs met een uitzonderlijke groei in ons eerste jaar, en met het ondertekenen van Fortune 500-bedrijven en enkele van 's werelds beste VC-kantoren, heeft die eerste klant bewezen hoe waardevol ons product werkelijk is en hoe het de relaties van de klant onmiddellijk heeft verbeterd." Het starten van het bedrijf vanuit de universiteit. Gherini voegt eraan toe: "De mede-oprichters vreesden dat ze niet genoeg ervaring hadden, maar het bleek dat hun passie, focus en doorzettingsvermogen hun gebrek aan ervaring meer dan goedmaakten - en dat ze een industrieveteraan zoals Joe Lonsdale op board deed ook geen pijn. " Het platform bouwen. Gherini legt uit: "We hebben het grootste deel van onze financiering besteed aan technische hulpmiddelen, zodat we door kunnen gaan met het bouwen van het krachtigste en meest uitgebreide relatiemanagementplatform ter wereld. Als we nog eens $ 100.000 zouden hebben, zouden we hetzelfde doen. We blijven de beste playmakers inhuren over alle afdelingen die hun handen uit de mouwen willen steken om dit samen te bouwen. " "De beste manier om de toekomst te voorspellen is het uit te vinden." - Alan Kay * * * * * Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programma Afbeelding: Affinity, mede-oprichter Joe Lonsdale die het team toespreektHoe het bedrijf begon
Grootste overwinning
Grootste risico
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
favoriete quote
