Het doel van elke kleine onderneming is om een return on investment (ROI) te genereren. Dit betekent dat als een dollar in het bedrijf wordt gestoken, de eigenaren er $ 3 of zelfs $ 100 van willen krijgen.
Wat is Return on Kindness?
Hoewel dit nog steeds een vereiste meting op de lange termijn is, is een nieuwe ondergewaardeerde waarde waarmee bedrijven dagelijks kunnen groeien, het vaststellen van een 'Return on Kindness' (ROK). Hoewel er nog steeds veel verdeeldheid en conflicten zijn in de wereld, kan elk bedrijf dienen als een toevluchtsoord voor hun werknemers die moeten werken aan een gemeenschappelijk doel. Het bereiken hiervan zal altijd leiden tot loyaliteit voor de lange termijn en een verhoogde positieve motivatie.
$config[code] not foundGabriella van Rij, een spreker, auteur en activist voor vriendelijkheid, zegt dat "afwijkende opmerkingen, oppervlakkige comebacks, een gebrek aan culturele gevoeligheid en een veronachtzaming van de gevoelens van anderen een negatieve werkomgeving creëren die de prestaties van een bedrijf belemmert." Ze zegt dat er bij het communiceren te veel mensen oordelen vellen in plaats van meningen die iedereen in de verdediging steekt. Gabriella gelooft dat niemand terugvalt als de oorspronkelijke persoon uit een vriendelijke en positieve plek komt. Het zorgt er ook voor dat communicatie open blijft, wat vereist is in snelgroeiende bedrijven.
Waarom is Return on Kindness belangrijk?
Voor een ondernemer in een machtspositie betekent vriendelijkheid geen zwakte. Jill Lublin, auteur van "The Profit of Kindness" gelooft dat er veel wegen zijn die een productiever en winstgevender bedrijf zullen vormen:
Verbinding: Vriendelijkheid bevat het woord 'verwant' wat betekent relatie tussen mensen of een verbonden groep. In zaken gelooft Jill dat er geen vriendelijkheid kan zijn zonder verbinding. Mensen zijn meer loyaal aan diegenen waarmee ze zich verbonden voelen binnen bedrijven. Het moedigt hen aan om te weten dat ze deel uitmaken van iets groters bij het bereiken van een gemeenschappelijk doel.
Dankbaarheid: Om succesvol te zijn, moeten werknemers, klanten en leveranciers zich gewaardeerd voelen. Jill benadrukt dat iedereen wil horen dat hun werk iets betekent voor een grotere groep mensen of als onderdeel van een teaminspanning.
Geduld: Jill denkt dat geduld een "stevige brug tussen mensen" is. Hoewel dit steeds moeilijker is geworden in een 24/7 multitasking-wereld, wordt geduld veel gewaardeerd door mensen wanneer het wordt getoond.
Vrijgevigheid: Voor zelfs het meest alledaagse, zegt Jill dat hij vrijgevig is met "bedanken, complimenten en lof" van iedereen in het bedrijf. Mensen merken wel dat de eigenaar of manager tijd vrijmaakt om ze te erkennen.
Mededogen: Zorg en mededogen kunnen niet worden vervalst. Jill is van mening dat leiders authentiek willen zijn in het verbinden van mensen om hun missie, bedrijfscultuur en bedrijfscultuur verder uit te bouwen.
Hoe krijgt u een "Return on Kindness" (ROK) in uw bedrijf?
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Medewerkers Foto via Shutterstock
Meer in: Nextiva, kanaalinhoud van uitgever
