Hoewel het tal van activiteiten omvat, voldoet marketing in wezen aan de behoeften van klanten in ruil voor een passende betaling van hen. Volgens Management Help ontdekt marketing de behoeften van klanten en bepaalt vervolgens hoe aan die behoeften te voldoen. Het omvat het analyseren van potentiële klanten en concurrenten, het evalueren van wat klanten willen betalen of investeren en het bepalen van hoe het publiek producten of diensten kan presenteren.
$config[code] not foundEthische normen
Het naleven van een ethische code is essentieel voor succesvolle marketing. De American Marketing Association (AMA) biedt een beknopte ethische code die door de marketinggemeenschap kan worden omarmd. Ethische normen, het eerste deel van de code, zijn vastgestelde gedragsnormen die richtlijnen geven voor hoe te handelen. Deze normen omvatten zorgvuldige naleving van wetten en verantwoorde besluitvorming, waardoor marketeers worden beschermd tegen schade waarmee zij werken of waarvoor zij werken. Marketeers moeten vertrouwen opbouwen tussen de marketingcommunity en haar klanten. Ten slotte moeten marketeers ethische waarden omarmen die het vertrouwen van de consument vergroten.
waarden
Volgens de AMA zijn er zes ethische kernwaarden die door leden van het marketingsysteem kunnen worden toegepast. Ze omvatten eerlijkheid, verantwoordelijkheid, eerlijkheid, respect, transparantie en burgerschap. Hoewel sommige van deze waarden voor de hand liggend lijken, is het belangrijk om te benadrukken hoe ze de dagelijkse handelingen van marketeers beïnvloeden. Transparantie is de noodzaak om een geest van openheid in marketingactiviteiten te creëren, en het gaat om het duidelijk communiceren, het signaleren van risico's en het luisteren naar opbouwende kritiek. Ethisch burgerschap is het nemen van beslissingen die de maatschappij en de wereld ten goede zullen komen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingPraktijk
Abstracte ethische ideeën klinken goed op papier, maar het kan moeilijk zijn om deze ethische codes in de praktijk te brengen. Marketeers hebben talloze functiebeschrijvingen in verschillende sectoren van de samenleving, van technologie tot industrie. Zo worden marketeers geconfronteerd met diverse ethische kwesties die proactief moeten worden aangepakt door de marketingindustrie waartoe zij behoren. Marketingorganisaties moeten de discussie over ethiek aanmoedigen en het ethische gedrag van hun leden belonen.
Bijzonderheden
De Business Marketing Association (BMA) somt ook een gedragscode op voor haar leden. Kortom, marketeers moeten op een eerlijke manier vertegenwoordigen wat ze ook maar adverteren. Hoewel dit ethisch correct is, is het ook een praktische maatregel omdat het een gezonde relatie tussen marketeer en belanghebbende zal opbouwen. Het op de markt brengen van goederen of diensten die niet bestaan, is volkomen onethisch, evenals bedrieglijke methoden om gunst te verkrijgen, zoals steekpenningen of smeergeld. Claims of zakelijke communicatie door marketeers moeten accuraat en betrouwbaar zijn en misleidende informatie moet worden vermeden.
concurrenten
Concurrentie met andere bedrijven kan een van de moeilijkste situaties zijn om zich te houden aan een ethische code. De BMA eist dat leden minachtende aanvallen vermijden of een concurrent onterecht aanvallen. Het is echter mogelijk om ethisch de diensten van een concurrent te vergelijken en om te illustreren hoe een bedrijf of product een betere keuze zou zijn voor een consument. Zolang vergelijkingen eerlijk blijven, niet misleidend zijn en alle partijen correct vertegenwoordigen, kan onethische behandeling van concurrenten worden vermeden.
