Millennial Shoppers zijn Loyal - als de prijs goed is

Ze zijn jong en worden als rusteloos ervaren. Daarom hebben merken de neiging om moeite te doen om hun interesse aan te trekken en te behouden. Maar gegevens onthullen dat millennials merkloyeler zijn dan welke andere generatiemarkt dan ook.

Deze verrassende onthulling komt van gegevens die zijn samengesteld door digital marketing bureau International Marketing.

Millennial Shopping-trends 2017

Wat drijft Millennial Loyalty?

Gegevens laten zien dat goede prijzen (56 procent) een grote rol spelen bij het vergroten van de loyaliteit van millennials tegenover een merk. Affiniteit met een bepaald merk (33 procent) en betrouwbare levering (25 procent) zijn andere belangrijke factoren.

$config[code] not found

Het is verder duidelijk dat retailloyaliteitsprogramma's een significante impact hebben op de merkentrouw van millennials. Vijfennegentig procent van de ondervraagde millennials zegt dat ze het merk waarderen dat coupons en kortingsbonnen per e-mail verzendt.

Achtenzeventig procent van de millennials kiest ook vaker een merk met een loyaliteitsprogramma dan een merk zonder één.

Bouw loyaliteit om meer millennials mee te nemen

Blijkbaar moeten merken die meer millennials willen trekken zich richten op het opbouwen van loyaliteit. En het belonen van klanten met relevante aanbiedingen en promoties is de beste manier om dit aan te pakken.

Merken moeten ook niet vergeten dat millennials in wezen experiëntiële kopers zijn. Met andere woorden, ze maken meer kans om een aankoop te doen als ze zijn afgestemd op hun interesses (85 procent).

Merken die hen gemak bieden, krijgen de aandacht van millennials. Dus een eenvoudige manier om millennials te winnen is om bestel- en bezorgopties te bieden die passen bij hun drukke levensstijl.

Verbeter uw online reputatie

Millennials zijn ook, natuurlijk, uiterst technisch onderlegde. En als het gaat om het onderzoeken van producten, vertrouwen de meesten (78 procent) op online beoordelingen. Veelbetekenend zijn online reviews ook hun grootste beïnvloeders van de aankoopbeslissing (78 procent).

Het vergroten van uw online reputatie is daarom niet alleen een goed idee, het is cruciaal om de merkentrouw van millennials op te bouwen.

Voor meer informatie over de manier van denken en aankoopgedrag van de duizendjarige consument, bekijk de onderstaande infographic: