Customer service-ervaring is beschikbaar in een breed scala van functies, met de beste kandidaten die superieure luister- en verbale communicatievaardigheden demonstreren. De meeste instapbanen vereisen alleen een middelbare schooldiploma, hoewel een hbo-opleiding het beste is voor mensen die willen overstappen naar klantenservice. Het Amerikaanse ministerie van Arbeid meldt dat vertegenwoordigers van de klantenservice vanaf 2008 ongeveer 2,3 miljoen banen hadden, waardoor het een van de grootste bezigheden in het land is.
$config[code] not foundVraag een klantenservice aan in een warenhuis of een andere grote winkel. Sommige grote retailers beschouwen alle werknemers als een vertegenwoordiger van de klantenservice en bieden veel mogelijkheden voor interactie met klanten. De meeste winkels hebben helpdesks waar medewerkers directe klantenservicetaken uitvoeren. Solliciteren bij een winkel heeft voordelen omdat de werktijden flexibel zijn en de onderwijsvereisten meestal bescheiden zijn.
Zorg voor een job in een callcenter voor klantenservice als retail geen optie is. De banen zijn meestal instapniveau en bieden uitgebreid klantcontact. Call center stafmedewerkers gebruiken computers en andere technologie terwijl ze vragen van klanten onderzoeken. Het werk is vaak lang en vervelend, maar kan tot betere kansen leiden. Grote bedrijven adverteren meestal klantenservice op hun websites.
Zoek op andere manieren naar aanvullende klantenservice. Sommige vrijwilligersposities bieden mogelijkheden om klantenservice te krijgen.Vrijwilligers worden soms gevraagd om te werken bij de familie-helpdesks in ziekenhuizen, of als administratieve assistenten bij non-profit organisaties zoals het Leger des Heils. Bekijk gratis online advertenties om kansen te vinden of neem rechtstreeks contact op met instanties en organisaties.
Tip
100% inspanningen leveren en een goede klantenservice leveren, leidt vaak tot snelle vooruitgang. Het Amerikaanse ministerie van arbeid meldt dat ervaren vertegenwoordigers van de klantenservice vaak in rollen treden als supervisors of managers, waarbij sommigen terechtkomen in beter betalende posities, zoals productontwikkeling.
Waarschuwing
Klantenservice banen zijn over het algemeen niet hoog betalen; veel beginnende banen betalen minimumloon of iets te huren aan het begin.
Salarisinformatie 2016 voor medewerkers van de klantenservice
Medewerkers van de klantenservice hebben in 2016 een mediane jaarsalaris van $ 32.300 verdiend, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Aan de lage kant verdienden vertegenwoordigers van de klantenservice een 25-percentielsalaris van $ 25.520, wat betekent dat 75 procent meer verdiende dan dit bedrag. Het salaris van het 75e percentiel is $ 41.430, wat betekent dat 25 procent meer verdient. In 2016 waren 2.784.500 mensen werkzaam in de Verenigde Staten als vertegenwoordigers van de klantenservice.
