Lightspeed, gevestigd in Montreal, maakt point-of-sale en eCommerce-tools voor kleine bedrijven. De in de cloud gebaseerde verkoopsoftware voor onafhankelijke retailers en restaurants is in 2005 opgericht door CEO Dax Dasilva als een startup van vier medewerkers die is uitgegroeid tot bijna 600 namen op de loonlijst met zeven kantoren verspreid over de hele wereld.
Naast POS-oplossingen voor winkels en restaurants en eCommerce-producten met tools voor product- en voorraadbeheer, biedt Lightspeed ook Omnichannel, een oplossing met één paraplu om online en in winkelkanalen te integreren in één gecentraliseerd beheersysteem. Momenteel heeft het bedrijf 40.000 klanten.
$config[code] not foundLightspeed Omnichannel
Dasilva vertelt Small Business Trends hoe Omnichannel dit softwareaanbod van elkaar onderscheidt.
"We zijn de krachtigste cloudgebaseerde handelsoplossing voor onafhankelijke bedrijven voor zowel winkel- als online-applicaties", legt hij uit. Het toevoegen van het bedrijf is gericht op kleine tot middelgrote bedrijven. Daarom zegt Dasilva dat de alles-in-één software van zijn bedrijf een aantal functies biedt die zijn afgestemd op de kleine zakelijke markt. Het gaat onder meer om cloudgebaseerd zijn met een vlaggenschip iPad-app, hulpmiddelen voor klantrelatiebeheer, diepgaande analyses en zakelijke mogelijkheden voor één en meerdere winkels.
Dasilva zegt dat de cloud-gebaseerde tool is ontworpen om de online en offline managementervaring voor onafhankelijke kleine bedrijven samen te voegen. Hij zegt dat uit een PricewaterhouseCoopers-onderzoek van 2016 bleek dat 54 procent van de 23.000 bevraagde klanten in 25 landen wekelijks of maandelijks producten online koopt. Brick and mortar-winkels blijven achter als dit soort technologie zich ontwikkelt. Maar alleen online winkels worden ook belemmerd door aanbiedingen zoals gratis verzending die de vraag van de klant is, maar weg eten bij winst.
De voor de hand liggende oplossing is dat bedrijven een voet aan de grond krijgen in zowel de online als de offline wereld, iets waar LightSpeed's Omnichannel-tool geschikt voor lijkt te zijn.
"Het maakt niet uit of je nu online bent of in de winkel hebt, je hebt ze allebei nodig. Het is een systeemprobleem dat Lightspeed heel elegant oplost omdat we een enkele oplossing hebben die ook geen compromissen sluit, "zegt Dasilva.
Met de Omnichannel-oplossing kunnen alle bedrijfsgegevens op één plek worden gevonden. Dasilva verwijst naar een nieuwe technologische doorbraak die deze innovatie mogelijk heeft gemaakt.
"De cloud heeft dit mogelijk gemaakt", zegt hij.
Omnichannel is een enkel systeem dat alle klant-, verkoop- en productinformatie van een bedrijf op één plek beschikbaar heeft voor een naadloze ervaring tussen online en in de winkel.
Het enige dat kleine bedrijven kan doen stoppen, is de prijs van de service. De eCommerce-only-oplossing begint bij $ 59 per maand afhankelijk van de service en gaat van daaruit verder. Zie de bedrijfssite voor meer details.
Afbeelding: Lightspeed HQ
