New York, New York (PERSBERICHT - 16 augustus 2010) - Een nieuwe enquête van Intermedia, 's werelds grootste door Microsoft gehoste Exchange-provider, ontdekte dat 94 procent van de respondenten 1 vindt dat 50 of minder e-mails een beheersbaar nummer is dat je elke dag kunt ontvangen zonder je overweldigd te voelen. Uit het onderzoek in opdracht bleek ook dat meer dan één op de vijf volwassenen die werkgerelateerde e-mail ontvangt, al het gevoel heeft elke dag meer te krijgen dan ze aankunnen. Met een toenemende hoeveelheid communicatie die via e-mail wordt gedaan, kan dit inzicht in hoe kleine bedrijfsmedewerkers werkmail beheren, de productiviteit en tevredenheid op de werkplek helpen verbeteren.
$config[code] not foundAndere belangrijke bevindingen uit de enquête zijn onder meer:
- De meerderheid van de werknemers in kleine bedrijven maakt geen gebruik van smartphones: iets minder dan twee op de vijf volwassenen die werkgerelateerde e-mails ontvangen, zeggen dat ze een smartphone gebruiken (38 procent).
- Smartphonegebruikers krijgen meer e-mail en zijn meer gestrest: 12 procent van de Amerikanen die geen gebruik maken van smartphones en werkgerelateerde e-mails ervaren, ervaren een e-mailoverbelasting, terwijl 37 procent (of meer dan één op drie) van Amerikanen met smartphones die e-mails ontvangen,.
- Geslacht maakt geen verschil: mannen en vrouwen lijken het eens te zijn met wat dagelijks een beheersbare hoeveelheid werkgerelateerde e-mails kan worden ontvangen. 94 procent van de mannen en 95 procent van de vrouwen die werkgerelateerde e-mails ontvangen, zegt dat 50 e-mails of minder een beheersbaar aantal e-mails met betrekking tot werk is dat elke dag kan worden ontvangen.
"Email is misschien wel de meest kritische zakelijke communicatietool geworden", zegt Jonathan McCormick, COO van Intermedia. "De productiviteitsvoordelen van zakelijke e-mail zijn enorm, in termen van het kunnen delen en opslaan van informatie, planningen en contactinformatie met collega's en op verschillende computers en mobiele telefoons. Maar zonder de juiste hulpmiddelen en begeleiding, kunnen werknemers worden uitgedaagd om de stroom te beheren. Het is van vitaal belang voor werknemers en organisaties om de juiste mindsets en vaardigheden te ontwikkelen voor het beheren van e-mail. "
E-mailoverbelasting kan de productiviteit schaden en leiden tot miscommunicatie en fouten. Sommige activiteiten die werkgevers en werknemers kunnen nemen om overweldigd te raken, zijn onder meer:
1. Verenig uw communicatie - E-mail is een element voor Unified Communications (UC), een integrale benadering voor het verenigen van alle belangrijke communicatieservices die belangrijk zijn voor zakelijke activiteiten en succes, inclusief spraak, instant messaging en het delen van documenten tussen andere componenten.E-mail aangevuld met een uniforme benadering van communicatie geeft u een volledig beeld van de communicatie binnen het bedrijf en tussen medewerkers. UC wordt begeleid door u en uw bedrijf. Met instant messaging bijvoorbeeld, wil een supportteam graag een groepschat die de hele dag open is, terwijl een ondernemer het alleen op bepaalde momenten van de dag wil gebruiken.
2. U bepaalt de prioriteit, niet uw inbox - Controleer e-mail en vraag uzelf af of de berichten betrekking hebben op uw prioriteiten voor het volgende uur, dag of week. Deze vraag kan je helpen het aantal e-mails te beheren dat je elke dag beantwoordt, waardoor je je uiteindelijk minder overbelast voelt met je zakelijke e-mail.
3. Organisatie is de sleutel - Er zijn twee benaderingen voor de organisatie van e-mail, dus kies degene die het beste bij u past. Het eerste systeem is om mappen voor verschillende werkactiviteiten / projecten in uw e-mailprogramma te maken en uw inkomende e-mails op de juiste manier in te dienen. Maak bijvoorbeeld een map voor 'IT' of 'Payroll' en archiveer alle berichten in uw inbox in die mappen. De tweede optie is om e-mails te lezen en te beantwoorden / verwijderen als ze binnenkomen en ze aan het eind van de dag op te slaan in generieke mappen (bijvoorbeeld Follow Up Required, Need to Respond en Completed).
4. Lezen en reageren - Houd reacties op e-mails beknopt door specifiek de vragen te behandelen die in de e-mails worden gesteld die antwoorden nodig hebben. Voor binnenkomende e-mails die snel en eenvoudig kunnen worden beantwoord, moet u eerst reageren op de e-mails voordat u de meer tijdrovende berichten bezoekt.
OVER INTERMEDIA Intermedia is de belangrijkste leverancier van communicatiediensten, waaronder gehoste Microsoft Exchange, voor kleine en middelgrote bedrijven. Tegen een betaalbare maandelijkse vergoeding ontvangen klanten zakelijke e-mail, telefonie, smartphones, instant messaging, fax en andere communicatie als een service met 24 × 7-ondersteuning. Intermedia biedt ook duizenden kleinere VAR's en MSP's - evenals geselecteerde Fortune 500-bedrijven - de mogelijkheid om communicatiediensten onder hun eigen merk te verkopen. Intermedia, opgericht in 1995, was het eerste bedrijf dat op cloud gebaseerde business-class e-mail aanbiedt en heeft nu meer dan 250.000 premium gehoste exchange-mailboxen onder beheer - meer dan welke andere provider dan ook. Ga voor meer informatie naar OVER HARRIS INTERACTIEF Harris Interactive is een van 's werelds toonaangevende marktonderzoeksbureaus op maat, waarbij gebruik wordt gemaakt van onderzoek, technologie en zakelijk inzicht om relevant inzicht om te zetten in bruikbare vooruitziende blik. Algemeen bekend voor de Harris Poll en voor baanbrekende innovatieve onderzoeksmethoden, biedt Harris expertise in een breed scala van industrieën, waaronder gezondheidszorg, technologie, public affairs, energie, telecommunicatie, financiële diensten, verzekeringen, media, detailhandel, restaurant en consumentenverpakkingen. Clients bedienen klanten in meer dan 215 landen en gebieden via onze Noord-Amerikaanse, Europese en Aziatische kantoren en een netwerk van onafhankelijke marktonderzoeksbureaus. Harris is gespecialiseerd in het leveren van onderzoeksoplossingen die ons - en onze klanten - helpen om een voorsprong te nemen op wat de toekomst biedt. Ga voor meer informatie naar METHODOLOGIE Deze enquête werd online uitgevoerd in de Verenigde Staten door Harris Interactive namens Intermedia van 3-7 juni 2010 onder 2.071 volwassenen van 18 jaar en ouder. Deze online enquête is niet gebaseerd op een kanssteekproef en daarom kan geen schatting van de theoretische steekproeffout worden berekend. Voor een volledige enquêtemethode, inclusief wegingsvariabelen, neem dan contact op met Julian McBride op 646-202-9775, email protected
1 Respondenten zijn volwassenen die werkgerelateerde e-mails ontvangen. Voor de doeleinden van deze enquête worden "online volwassenen die werkgerelateerde e-mails ontvangen" gedefinieerd als voltijdse / parttime werkende volwassenen die werken voor een bedrijf met minder dan 250 werknemers en werkgerelateerde e-mails ontvangen. Deze enquête werd in juni 2010 online uitgevoerd door Harris Interactive namens Intermedia. 2 Opmerkingen ▼
