Meestal is mijn co-host voor het doen van de Video-podcast Kijken naar Amazon mijn maat, John "ColderIce" Lawson, maar met hem het land uit, had ik het geluk dat mijn vriend, Jeff Brathwaite, webgoeroe en Google Home / Assistant expert, kom bij me.
En het was een perfecte timing. Vorige week werd gemeld dat Google voor het eerst in het eerste kwartaal van 2018 Google buiten de categorie slimme luidsprekerapparaten had geïntroduceerd. Ik had niet verwacht dat dit snel zou gebeuren, laat staan in het laatste kwartaal.
$config[code] not foundGoogle vs Amazon Race opwarmen
In onze conversatie deze week, praten Jeff en ik over Google om Amazon in te halen in de race voor onze huizen, hoe een nieuwe manier om de race te meten Amazon misschien nog een tijdje aan de voorkant kan helpen, en hoe Alexa's opname (en e-mailing) van een privéboodschap zou een game changer kunnen zijn - voor Amazon en de hele categorie van slimme luidsprekers.
Hieronder is een bewerkte transcriptie van ons gesprek. Bekijk de onderstaande video om het volledige gesprek te bekijken of klik op de ingesloten SoundCloud-speler. En een speciale dank aan de mensen van Farm Burger in Buckhead (Atlanta) om ons geek uit te laten tijdens het eten van natuurlijke hamburgers en zoete frietjes!
* * * * *
Trends in kleine bedrijven: Oké, dus vorige week kwam er een artikel uit, in het eerste kwartaal van 2018 verkocht Google eigenlijk meer eenheden van het Home-apparaat dan Amazon de Echo verkocht.
Jeff Brathwaite: Oh echt?
Trends in kleine bedrijven: ik moet toegeven, ik moet het daar weggooien. Dus ze hebben op een bepaalde manier een beetje ingehaald.
Jeff Brathwaite: Oké.
Trends in kleine bedrijven: op dit moment is de marktaandeelleider nog steeds Amazon, het totale marktaandeel.
Jeff Brathwaite: juist.
Trends in kleine bedrijven: maar dit was het eerste kwartaal dat Google heeft gedaan, ze hebben ze zelfs qua eenheden doorgegeven.
Jeff Brathwaite: Oké.
Trends in kleine bedrijven: oké, dus dit is de reden waarom ik je ga vertellen dat dit het goede nieuws is, maar ik ga je ook vertellen waarom het niet zo goed is als het lijkt.
Jeff Brathwaite: Oké.
Trends in kleine bedrijven: de nieuwe statistiek zal moeten zijn, hoeveel externe fabrikanten Amazon Alexa inzetten in tegen Google Assistant. En op dit moment is dat nog steeds geen wedstrijd.
Jeff Brathwaite: Oké, ik zal je dat moeten geven. Ja, er zijn er zoveel meer die de Echo integreren, ja, daar ben ik het mee eens.
Trends in kleine bedrijven: ik zal dit zeggen, Google en de technologie in Google Home, en met de Google Assistent kun je geen fout vinden, ik bedoel dat het een aantal goede dingen zijn.
Jeff Brathwaite: juist.
Trends in kleine bedrijven: ver vooruit in termen van bepaalde gebieden dan de Echo en Alexa. Maar ik denk dat wat Alexa blijft houden, misschien een beetje verder, Amazon een beetje verderop, het ecosysteem is, geen woordspeling. Nou eigenlijk, er was een woordspeling bedoeld …
Wat Amazon heeft gedaan door contact te maken met deze fabrikanten, doordat Alexa steeds meer apparaten en apparaten in de buurt heeft. De deals zien die ze maken met autofabrikanten …
Jeff Brathwaite: juist.
Trends in kleine bedrijven: zie je de deals waarmee ze samenwerkten, was dat Acer? Of een van de fabrikanten van computerlaptops, nu hebben ze Alexa in de laptop, wat meer dan wie dan ook een schande is voor Cortana.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Oh god, ja. Daar ben ik het mee eens.
Trends in kleine bedrijven: hoe reageert Google daarop?
Jeff Brathwaite: Het doet ook geen pijn dat ze elk Google-apparaat van Amazon hebben afgenomen, oké?
Trends in kleine bedrijven: En dan aan de andere kant, je hebt ook YouTube dat de Echo-apparaten geen YouTube-video's laten zien.
Jeff Brathwaite: Ja, ja, en dus het simpele feit dat je een Google-apparaat niet bij Amazon kunt kopen, en dat hele YouTube-ding, Amazon wil nu meer inhoud dan wat dan ook, toch? Ze willen op een of andere manier brengen, omdat ze nu schermen hebben, willen ze die schermen vullen.
Trends in kleine bedrijven: goed. De Echo Show.
Jeff Brathwaite: Dat vind ik echt leuk. Ik kijk er naar uit wanneer Google een versie van dat type ontvangt.
Trends in kleine bedrijven: ga je niet springen?
Jeff Brathwaite: Nee, nog niet. Maar ik denk dat Google uiteindelijk zoiets zal hebben, en dat vind ik leuk, die kleine echo, dat scherm daar is er een deel van: ik denk dat er veel meer heen en weer zal gaan als ze evolueren en meer apparaten uit zullen zetten. Dat was geweldig om te weten dat de integratie van al deze derde partijen, en ze achterop raken, maar Google, op elk willekeurig moment, kan dat soort deals samenbrengen, net zo goed. Ik ben er vrij zeker van dat sommige autofabrikanten al met ze werken. Dus, noem maar op. Er gaan dingen gebeuren met hen beiden.
Amazon zal nog steeds de leider zijn, ik geef je dat, maar ik garandeer je dat Google er zal zijn. Deze kerst wordt een cruciaal tijdsbestek voor beide bedrijven. Trends in kleine bedrijven: de grote gorilla van 800 pond in de kamer, op dit moment, is wat er vorige week met Alexa is gebeurd … Jeff Brathwaite: Oh jongen. Ja. Trends in kleine bedrijven: luisteren en opnemen … Jeff Brathwaite: Ja. Trends in kleine bedrijven: en vervolgens de opname per e-mail versturen naar een contactpersoon. Jeff Brathwaite: Ja! Trends in kleine bedrijven: dat is een enorme … Jeff Brathwaite: Hoe is dat gebeurd? Trends in kleine bedrijven: Nou, ze probeerden te zeggen dat het een perfecte storm van dingen was, maar dat is gewoon, dat is slecht. Dat is echt slecht. Jeff Brathwaite: Oh jongen. Trends in kleine bedrijven: ze moeten zo veel mogelijk open en transparant zijn over hoe het is gebeurd, en hoe ze het zullen repareren, en als ze dat kunnen, en ze zijn er een beetje mee begonnen doen … Jeff Brathwaite: tijdelijk moesten ze de luidspreker uitschakelen. Trends in kleine bedrijven: ja. Dus ik zou zeggen dat ze vrij snel zijn geweest met de reactie, maar dat moet wel, want als dit zo doorgaat, is dit een van die dingen die heel verkeerd kunnen gaan. Jeff Brathwaite: juist. Trends in kleine bedrijven: het kan echt een verschil maken tussen wie de beste is, wie niet. Jeff Brathwaite: Een beetje doet je denken aan de moordzaak die is gebeurd, toch? Als je dat niet hoorde, was er iemand die werd vermoord, en omdat het apparaat in de kamer was en ze wilden dat de informatie te zien was … Trends in kleine bedrijven: Oh goed, dat weet ik nog. Jeff Brathwaite: … als het apparaat iets had gehoord dat aanging, vóór of na de moord. Trends in kleine bedrijven: goed. Jeff Brathwaite: En ze moesten bij Amazon komen om erachter te komen. En ze zeggen dat het echt wat dingen heeft opgenomen. Trends in kleine bedrijven: ja, dus dit wordt … niet alleen een Amazon-zaak, dit hele gebied van privacy … Jeff Brathwaite: juist. Trends in kleine bedrijven: maar Amazon staat nu vooraan en in het midden en aan de haak. Jeff Brathwaite: Oké. Trends in kleine bedrijven: ze moeten dit goed aanpakken. Want als ze dit niet goed krijgen, heeft dit vooral gevolgen voor hen, maar het heeft ook invloed op de hele categorie slimme luidsprekers. Jeff Brathwaite: Ja, ja. Het kan beide bedrijven schade toebrengen. Trends in kleine bedrijven: absoluut. Ben je nog steeds behoorlijk gung-ho over Google? Jeff Brathwaite: dat ben ik, ben ik. Ze hebben de prijzen verlaagd, ze proberen ze daar weg te krijgen. Dat is waarschijnlijk waar die piek in de hoeveelheid apparaten omhoog ging, omdat ze veel van hun prijzen hebben verlaagd en ze proberen ze in handen van de mensen te krijgen. Ik heb er een gratis gekregen, de Doorbell, ik heb net de Google-deurbel gekregen.En ik kreeg een echo, echo, ik wilde Echo niet zeggen.
Trends in kleine bedrijven: Oh wauw, hij zei het. Jeff Brathwaite: ik heb een Google Mini, een kleine, voor het verkrijgen van de eigenlijke deurbel. En ik ben dol op de deurbel. De deurbel is geweldig. Trends in kleine bedrijven: Amazon heeft Ring gekocht. Jeff Brathwaite: En dus gaan ze naar hetzelfde, hele slimme huis ding. Trends in kleine bedrijven: zij kochten Blink. Ik bedoel, ja het is grappig, het lijkt erop dat Amazon een beetje proactiever is aan de acquisitiezijde … Jeff Brathwaite: Ja. Trends in kleine bedrijven: ik weet dat iedereen mobiel is, we zitten in een mobiele wereld, maar je moet naar huis komen, je moet een thuisbasis hebben. En je ziet meer slimme apparaten thuis. Jeff Brathwaite: juist. Taken voor kleine bedrijven: tv's, apparaten, koelkasten en als u uw assistent kunt neerzetten, als u Alexa binnen krijgt of Google Assistent erin, waardoor u meer interactie met klanten hebt, brengt die interactie gegevens met zich mee. Jeff Brathwaite: juist. Trends in kleine bedrijven: die gegevens worden inzichten die ze kunnen gebruiken om steeds beter een betere ervaring te bieden. Dus hoe meer apparaten je Assistant gebruikt, hoe meer je van deze mensen zult weten. Jeff Brathwaite: mijn Nest-apparaat, ik kan de werkelijke temperatuur in mijn huis verlagen. Trends in kleine bedrijven: ja. Jeff Brathwaite: Ik kan het uitspreken en zeggen: "Verlaag de temperatuur in mijn huis", vanwege de daadwerkelijke luidsprekerapparaten. En ik kan naar het bel van mijn deurbel luisteren en op dezelfde manier zien wie er op mijn deurbel staat vanaf mijn Google-apparaat. Dus al deze dingen zullen allesomvattend zijn.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
