Wat onderscheidt "goede" bedrijven van "grote" bedrijven? Vaak zijn het de werknemers. Maar gooi je onbewust over wegversperringen heen die kunnen voorkomen dat je team goed werk levert? Een recente studie (PDF) van OC Tanner onderzoekt wat werknemers nodig hebben om geweldige dingen te bereiken, en wat hen ervan weerhoudt om dat te doen. Dit is wat u kunt leren - en hoe u uw team voor grootsheid kunt instellen.
$config[code] not foundVerbetering van de prestaties van medewerkers
Hoe breed is de kloof tussen verwachtingen en realiteit?
Bijna acht van de tien respondenten in de enquête vinden dat alle werknemers goed werk moeten doen. Maar minder dan zes op de tien denken dat alle werknemers daadwerkelijk de verantwoordelijkheid op zich nemen om geweldig werk te doen. Hoe ouder werknemers zijn, hoe groter de kans dat ze geloven dat iedereen goed werk moet doen - en hoe minder waarschijnlijk het is dat ze het gevoel hebben dat mensen daadwerkelijk werken zijn geweldig werk doen. Babyboomers zagen hoogstwaarschijnlijk een enorme kloof tussen hun verwachtingen en de realiteit.
Wat houdt werknemers tegen?
Zowel emotionele / psychologische factoren als resourcefactoren weerhouden medewerkers van het uitvoeren van geweldig werk. Een gebrek aan middelen is een groot struikelblok voor werknemers op de lagere niveaus van een bedrijf. Op de hogere niveaus (manager en hoger) zegt meer dan 80 procent van de werknemers dat ze worden aangemoedigd na te denken over nieuwe manieren om dingen te doen, tijd hebben om na te denken over procesverbeteringen en over voldoende middelen beschikken om innovatief te zijn. Van de individuele werknemers onder het managersniveau, denkt slechts 43 procent dat ze voldoende middelen hebben om te innoveren, en slechts 57 procent zegt voldoende tijd te hebben om na te denken over manieren om de processen in hun bedrijf te verbeteren.
Emotionele factoren spelen ook een rol. Slechts 52 procent van de individuele werknemers onder het managerniveau voelt dat ze worden aangemoedigd na te denken over nieuwe manieren om dingen in hun werk te doen. Vooral medewerkers aan de frontlinie voelen zich vaak 'radertjes in de machine'. Omdat ze de waarde van hun werk niet zien voor de algehele missie van het bedrijf, voelen ze niet dat iemand van hen verwacht dat ze geweldig werk produceren. en zij nemen geen verantwoordelijkheid om dit te doen. Als gevolg hiervan voelt slechts 68 procent zich eigenaar van hun werk, slechts 56 procent gelooft dat hun werk regelmatig boven verwachting gaat en een miezerige 37 procent vindt dat hun werk waarde toevoegt aan het bedrijf.
Welk verschil kunnen hoge verwachtingen maken?
Het stellen van hoge verwachtingen en het vasthouden van medewerkers kan een groot verschil maken. Medewerkers in de studie die bij bedrijven werkten waarvan alle werknemers dacht dat ze in staat waren om goed werk te leveren, en die daadwerkelijk de verantwoordelijkheid op zich namen om goed werk te leveren, zagen een productiviteitsstijging van gemiddeld 14 procent.
Wat kun je doen om je team van goed naar geweldig te brengen?
OC Tanner stelt de volgende stappen voor om grootheid in uw team te inspireren:
- Stel duidelijke verwachtingen - niet alleen voor individuele werknemers of afdelingen, maar ook voor het bedrijf als geheel.
- Zorg ervoor dat medewerkers begrijpen hoe hun specifieke banen bijdragen aan de algehele missie van het bedrijf en de waarde die hun individuele werk heeft.
- Herken werknemers voor het doen van geweldig werk en deel hun prestaties met de rest van het team. Het vieren van geweldig werk zal er meer van aanmoedigen.
- Praat met werknemers om erachter te komen of ze ideeën hebben die ze niet delen om uw bedrijf te verbeteren. Zorg ervoor dat ze de tijd hebben om na te denken over manieren om te innoveren en over de middelen die ze nodig hebben om die ideeën te realiseren.
- Focus op niet-leidinggevende en jongere (Millennial) werknemers. Deze groepen hebben met name aanmoediging en geruststelling nodig dat ze niet alleen in staat zijn om goed werk te leveren, maar dat ze dat naar verwachting ook zullen doen.
High Five Photo via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
