Verkoopmedewerkers zijn verantwoordelijk voor de verkoop van producten en diensten aan klanten. Ze kunnen bestaande klanten up-verkopen of nieuwe klanten vinden. Verkoopmedewerkers hebben meestal een uitgebreid netwerk, voeren cold calling of e-mailen, presenteren verkooppresentaties en sluiten contracten. Interviewers moeten eerdere verkoopervaring, bekendheid met de industrie of het product van het inlenende bedrijf, het vermogen om basisfuncties zoals cold calling uit te voeren en kritieke soft skills zoals netwerken en telefoongebruik beoordelen. Een interview met een verkoopmedewerker duurt doorgaans een uur en analyseert drie of vier kerngebieden.
$config[code] not foundEerdere vragen over verkoopervaring
Verkoopmedewerkers hebben doorgaans ervaring met eerdere verkopen. Het exacte aantal benodigde jaren moet evenredig zijn aan het niveau van de functie waarvoor u aan het werven bent. Interviewers kunnen eerdere verkoopervaringen beter begrijpen door gerichte vragen te stellen, zoals: "Beschrijf uw typische verantwoordelijkheden bij vorige verkoopposities en geef me een indruk van hoe uw afdeling was georganiseerd en waar u paste;" en "Wat is de grootste verkoop die je hebt afgehandeld en loop me alsjeblieft door het team dat eraan heeft gewerkt, evenals je eigen verantwoordelijkheden."
Bekendheid met vragen over producten en industrie
Succesvolle verkoopmedewerkers begrijpen de producten die ze verkopen en kunnen de behoeften van het publiek identificeren aan wie ze verkopen. Een achtergrond in uw branche is nuttig, omdat dit de leercurve verkort. Een kandidaat kan ook over een netwerk van contacten beschikken die uw potentiële klantenbestand verbreden. Vragen die u moet stellen om de kennis van een kandidaat over uw branche te beoordelen, zijn onder meer: "Wat zijn de meest voorkomende bezwaren waarvan u zou verwachten dat ze zouden worden verkocht bij de verkoop van dit type product, en hoe zou u ze kunnen overwinnen?" en "Wat zijn de meest urgente problemen waarmee onze potentiële klanten worden geconfronteerd, en hoe helpt ons product of onze service hen dit probleem op te lossen?"
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBasisfunctie van de vragen over verkoopopdrachten
Verkoopleiders hanteren vaak basale functies die een vast onderdeel zijn van hun werk. Specifieke verantwoordelijkheden kunnen het ontwikkelen van prospectlijsten, het maken van cold calls of e-mailintroducties zijn, het bijwonen van evenementen om te netwerken, het opvolgen van leads om verkooppresentaties te maken en het ontwikkelen van materialen om producten te helpen verkopen. Interviewers zouden vragen moeten stellen om eerdere ervaringen op deze gebieden te beoordelen, zoals: "Beschrijf eens wanneer u uw bedrijf vertegenwoordigde op een handelsbeurs of branche-evenement en bespreek hoe u leads en verkopen hebt gegenereerd tijdens dat evenement;" en "Welke procedure zou u volgen als u zou worden gevraagd om een lijst met mogelijke prospects te genereren voor een nieuw softwareproduct dat uw bedrijf aanleverde?"
Zachte vraagvragen beoordelen
Sterke mensen vaardigheden en het vermogen om te netwerken zijn essentieel om een succesvolle sales executive te zijn. Verkoopmedewerkers zijn meestal extraverte mensen die van uitdagingen houden. Het vermogen om geconfronteerd te worden met afwijzing en beleefd persistent te blijven in het licht van niet-reagerende potentiële klanten is belangrijk. Vragen die kunnen helpen bij het vaststellen van het vermogen van een kandidaat om met deze problemen om te gaan, zijn onder meer: "Bespreek een tijdstip waarop u een specifiek netwerkdoelstelling had om u te helpen een verkoop te doen en hoe u het hebt bereikt;" en "Wat was het moeilijkste vooruitzicht waar je ooit een verkoop voor hebt gedaan en welke technieken heb je gebruikt om hun aandacht vast te houden en vast te houden?"
