Heeft uw startpagina op uw website een oproep tot actie? Met andere woorden: probeert de startpagina van uw website de bezoeker iets te laten doen - behalve gewoon lezen en verlaten?
Voorbeelden van een call-to-action kunnen zijn:
$config[code] not found- abonneren op een e-mailnieuwsbrief
- bekijk een productdemo
- vraag om een consult, schatting of offerte
- download een white paper, of
- profiteer van een speciale aanbieding
Als uw website zo'n oproep tot actie heeft, geef uzelf en uw marketingteam dan een schouderklopje. Je doet meer dan 70% van de B2B (business to business) websites.
Een nieuw onderzoek beoordeelde 200 websites van kleine bedrijven. De bedrijven hadden allemaal minder dan 100 werknemers. Voor deze specifieke studie waren ze allemaal B2B, dat wil zeggen bedrijven die verkopen aan andere bedrijven, niet aan consumenten.
En de resultaten zijn verrassend - verrassend in hoeveel geld kleine bedrijven waarschijnlijk op tafel gaan zitten.
Waarom B2B-sites een oproep tot actie nodig hebben
Een "oproep tot actie" is precies wat de woorden suggereren. Het is iets dat is ontworpen om een bezoeker van een website actie te laten ondernemen.
De reden waarom je er een nodig hebt, is eenvoudig. Na veel geld en moeite te hebben besteed aan het plaatsen van een website en deze te promoten en bezoekers erbij te krijgen, is het laatste wat u wilt dat die bezoeker vertrekt zonder een band met hem of haar te leggen. Tegenwoordig zijn er miljarden webpagina's. Zal die bezoeker jouw website ooit nog vinden? Heb je die bezoeker een manier gegeven om je zaken te onthouden? Heb je een stap gezet - zelfs een kleintje zoals een nieuwsbrief aanmelden - om in contact te blijven met die bezoeker?
Hoewel sommige B2B-websites directe commercie hebben, verwacht een B2B-website niet dat bezoekers tijdens het eerste bezoek iets online kopen. Het doel is eerder om een verbinding tot stand te brengen met geïnteresseerde webbezoekers. Later probeer je die bezoekers om te zetten in klanten.
Dat betekent meestal dat bezoekers hun e-mailadres vrijwillig aan u doorgeven - vandaar een oproep tot actie. Door u hun e-mailadres te geven, geven bezoekers u toestemming om met hen te communiceren. Vanaf daar kun je beginnen met het ontwikkelen van een relatie.
Andere website-mislukkingen
Maar er is meer voor nodig dan een oproep tot actie om een effectieve B2B-website te maken.
Uw website moet gemakkelijk te vinden zijn in zoekmachines. Als iemand naar Google gaat om te zoeken naar het soort product of service dat u aanbiedt, wilt u zeker dat zij UW website zien. Die persoon die al op zoek is naar wat je verkoopt heeft veel meer mogelijkheden om een verkoopvooruitzicht te worden dan Joe Schmoe die je tegenkwam op straat. Uw site moet voldoende zichtbaar zijn in de zoekmachines om mensen op die manier naar uw website te laten klikken.
Als bezoekers op uw website houden van wat ze zien, willen ze misschien de telefoon opnemen om u te bellen. Daarvoor moet uw contactgegevens gemakkelijk te vinden zijn.
Het is goed om een blog op een B2B-site te hebben - en die blog moet ook gemakkelijk vindbaar zijn. Hetzelfde geldt voor sociale media-profielen. Als je tijd besteedt aan het verbinden met mensen op sociale platforms zoals LinkedIn en Twitter, dan wil je zeker dat mensen kunnen achterhalen hoe ze je kunnen volgen op sociale accounts, door snel naar je website te kijken.
Middelen en hulpmiddelen die de interesse van bezoekers maximaliseren, zijn ook nuttig. Ook hier moeten ze eenvoudig te vinden zijn op uw website.
En de lijst gaat maar door.
Maar volgens deze studie maakt de overgrote meerderheid van kleine B2B-bedrijven het niet gemakkelijk om hun sites te vinden in de eerste plaats, of voor bezoekers om contact met hen op te nemen of om contact te houden:
- 56% van de B2B-websites voor kleine bedrijven maakt geen gebruik van metabeschrijvingen die in de zoekresultaten worden weergegeven en kan bezoekers naar de website trekken
- 87% doet niets om hun "contact ons" -optie te laten opvallen
- 82% doet niet de moeite om zelfs hun sociale media-profielen op te sommen
- 68% toont geen e-mailadres op de startpagina
Denk maar aan de gemiste kansen! De bovenstaande items zijn relatief eenvoudige en goedkope wijzigingen aan te brengen - mogelijk slechts een paar uur werk door de webmaster of het technische team van het bedrijf.
Het is geen wonder dat sommige kleine bedrijven zeggen dat ze geen goede ROI halen van hun websites. Hun websites trekken niet hun eigen gewicht.
Als deze dingen zo voor de hand lijken te liggen en er relatief eenvoudige veranderingen moeten worden doorgevoerd, waarom doen ze dan niet meer kleine bedrijven?
Het is een combinatie van dingen. Soms kunnen we niet 'zien' wat voor anderen vanzelfsprekend is. Omdat we weten dat het telefoonnummer er is - ergens - komt het nooit bij ons op dat het moeilijk is voor een buitenstaander om te vinden. Of misschien hebben we gewoon geen overzicht van wat een goede website zou moeten bevatten. Veel kleine bedrijven hebben geen fulltime marketingpersoneel, of het personeel kan klein en overbelast zijn. Een best-practices-lijst valt buiten de boot als u een tekort heeft aan middelen.
De 'Small Business B2B Call to Action Study' werd gesponsord door ons bedrijf Small Business Trends. Het werd uitgevoerd door Online Marketing Coach en zijn CEO Mike Murray. Het is gebaseerd op een grondige beoordeling van websites van 200 kleine bedrijven die willekeurig uit de ReferenceUSA-database zijn gekozen.
De 30 pagina's tellende studie staat vol met voorbeelden van best practices, maar ook voorbeelden van wat je niet moet doen. Het gaat vergezeld van een spreadsheet die u kunt downloaden met een 30-punts checklist met elementen die een goede B2B-website zou moeten hebben. We hopen dat je het interessant en waardevol vindt, zoals we het hebben gevonden. Download hier de B2B Call to Action-studie en checklist.
Meer in: Grafiek van de Week 78 Opmerkingen ▼
