De 404-pagina op uw website is wat een klant ziet als ze op een verbroken link klikken, iets verkeerd typen of gewoon proberen een pagina of informatie op uw site te openen die niet bestaat. De 404-pagina die u maakt voor uw publiek, is uw kans om die klant terug op het goede pad te zetten, om hem wat opties te geven en om de situatie soms een beetje minder eng te maken door er de spot mee te drijven. Maar dat kunt u alleen doen als u de tijd neemt om een aangepaste 404-pagina te maken. Een die er niet zo angstaanjagend uitziet als deze:
$config[code] not found
Ouch.
Als u een klant bent, vertegenwoordigt de bovenstaande foutpagina niets dan een doodlopende weg. Het is ook wat u absoluut wilt vermijden serveren. Dus welke informatie is belangrijk om op te nemen op uw 404-pagina? Hier zijn enkele praktische tips.
1. Een verklaring van wat er net is gebeurd
Afhankelijk van de technische kennis van uw klant, realiseren ze zich mogelijk niet eens dat ze op uw website een foutpagina hebben gevonden bij het landen op uw 404-pagina. En dat kan leiden tot verwarring over waar ze precies naar kijken en waarom ze de gevraagde informatie niet kunnen vinden. U wilt niet dat uw klanten in de war raken. Eigenlijk wil je niet dat ze weggaan! Ergens op je 404-pagina wil je aangeven dat er iets mis is gegaan in het proces en dat ze een foutpagina bekijken. Dit zal hen helpen om te begrijpen wat er is gebeurd, zodat ze niet denken dat je simpelweg niet in staat bent om hun probleem op te lossen. Zodra ze begrijpen waar ze zich op uw website bevinden, kunt u andere informatie verstrekken om ze weer op de taak te krijgen. Maar je moet eerst de fase bepalen.
2. Links naar kern- / populaire pagina's
Zodra je je gebruikers hebt ingelicht over wat er is gebeurd, laat je ze niet gewoon achter! Geef links naar de belangrijkste en meest bezochte pagina's op uw website om ze weer op het goede pad te krijgen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Uw startpagina
- Je blogbewerking
- Product / service bestemmingspagina's
- Populaire bloginhoud
- Uw pagina met veelgestelde vragen
- Andere high-trafficked pagina's
Door uw klanten ergens heen te leiden, moedigt u hen aan om rond te kijken op uw site en niet gewoon te vertrekken. Het belangrijkste is om iets te maken dat een gebruiker helpt zijn taken te voltooien in plaats van ze gewoon te laten hangen.
3. Links naar contactgegevens
Naast links naar uw meest gewilde inhoud of sitepagina's, vergeet dan niet om links naar contactgegevens (telefoon en e-mail), klantenservicepagina's, uw About-pagina en andere informatie-items die iemand nodig heeft om in de wacht te slepen. van jou. Voor een klant die net een verkeerde afslag op uw website heeft gemaakt, zijn dit belangrijke vertrouwenselementen en kunnen ze precies zijn wat ze zoeken als ze in een gat vallen en een uitweg nodig hebben.
4. Een beetje humor …
Niemand wil graag verdwalen of betrapt worden op iets verkeerds. Het zorgt ervoor dat we ons slecht voelen over onszelf en onze eigen intelligentie in twijfel trekken. Overweeg daarom wat humor te gebruiken om de stemming te verlichten voordat je mensen weer op weg helpt.
Bijvoorbeeld:
Over op de Outspoken Media 404-pagina, krijgen we de onhandigheid uit de weg met een beetje hulp van Foreigner.
Lego doet het met enkele schattige Lego-mannen.
Blue Fountain Media moedigt gebruikers aan om PacMan te spelen (wat ik niet adviseer vanuit het oogpunt van een conversie-optimalisatie …)
Hoewel deze 404 pagina's leuk zijn (of niet storend), moet uw belangrijkste doel voor uw 404-pagina iets zijn dat nuttig is voor een gebruiker. Als ze verloren zijn gegaan, is uw 404-pagina hun routekaart weer naar dat conversiepad. Voeg wat humor toe wanneer je kunt, maar richt je erop om ze terug te leiden naar de andere delen van je website.
Hoe ziet uw 404-pagina eruit?
6 Opmerkingen ▼
