Het was echt een heel lange rij toen ik de 12.389 meter hoge top van de berg Fuji in Japan naderde. Na een paar uur wandelen op een berg was een lange rij het laatste dat ik verwachtte. Honderden, misschien duizenden mensen stonden voor me. Toen ik naar de majestueuze top opkeek, piekerde ik over de ongerepte schoonheid van de sneeuwmuts en de frisse koude lucht om me heen.
Toen hoorde ik de eerste mobiele telefoon overgaan - een van de vele bleek. Dat deed me denken. Ik heb mijn mobiele telefoon ook in mijn rugzak laten begraven. Dus groef ik het uit om mijn vrouw naar huis te bellen in de VS. Mijn telefoontje naar haar ging niet door, maar vlak nadat ik had opgehangen, slaagde een telefoontje van een van mijn beste klanten erin om een paar seconden door te komen. Het ging ongeveer zo:
$config[code] not foundMe: "Hallo. HALLO!"
Cliënt: “TJ!”
Me: "Hé, ik ben op Mt. Fuji in Japan. "
Pauze.
Cliënt: "Jij bent waar?"
Doodstil terwijl de oproep daalde.
Nou, het was Mt. Fuji, dus wat kun je verwachten. De receptie was verschrikkelijk. Ik kon de vrouw van de top nooit bereiken, maar sms-berichten werkten en mijn vrouw ontving de boodschap over een week later!
En jaren later, telkens wanneer ik met die klant sprak, begonnen we altijd met een kleine herhaling van: "U bent WAAR?"
Dat is de vreemdste plek waar ik ooit een zakelijke oproep heb gedaan - hoe zit het met jou?
Je bent misschien niet op Mt Fuji, maar als er een belangrijke oproep binnenkomt, wil je antwoorden op een telefoon van hoge kwaliteit of een handsfree headset. Je wilt absoluut niet dat je klanten vragen: "wat zei je?" Of "waar ben je eigenlijk?"
In de begintijd van Bluetooth-headsets vroegen mensen me vaak of ik met ze sprak vanuit een grot, of erger, de badkamer. Gelukkig is de technologie ongelooflijk vooruitgegaan en kun je praten in lawaaierige omgevingen, maar het klinkt alsof je in een directiekantoor bent.
De beste headsets van vandaag zijn spraakgestuurd; geen knoppen om te klikken om een oproep te beantwoorden. De meeste high-end modellen hebben twee microfoons om de wind en andere achtergrondgeluiden te minimaliseren. Een van mijn favoriete dingen is dat je deze headsets kunt gebruiken om naar muziek te luisteren die je op je smartphone hebt opgeslagen en een routebeschrijving van je navigatiesysteem / app te krijgen.
Voer de Sweepstakes in
Plantronics organiseert sweepstakes om Small Business Saturday te ondersteunen en om kleine bedrijven gedurende dit vakantieseizoen te ondersteunen. Om deel te nemen, deel je je verhaal over de gekste plek waar je ooit een zakelijke oproep hebt gedaan. Uw naam wordt opgenomen in een prijsvraag van de Marque 2 ™ Bluetooth®-headset.
De sweepstakes vinden plaats vanaf nu tot 12 december 2012. Om je verhaal te delen voor een kans om te winnen, ga je hier naartoe:
