Shiftboard is een online planningssysteem voor kleine en middelgrote bedrijven en organisaties. U gebruikt het om ploegendiensten te plannen. Die werknemer kan een betaalde werknemer of een vrijwilliger zijn. Zoals veel van onze beoordelingen, is Shiftboard een toepassing voor software-als-een-service. Geen download of installatie vereist.
Voor een andere recente beoordeling, stelde ik voor dat je meteen naar de testimonials-pagina gaat. Ik suggereer hetzelfde met Shiftboard Case Studies. Ik beschouw deze informatie als eerste omdat het het verhaal vertelt vanuit het perspectief van een klant.
$config[code] not foundJa, ze zijn vaak marketing-spreken. Maar het goede ding in een echte case study is dat de klant het moet goedkeuren, dus je krijgt niet vaak reacties van spam-type. Klanten zetten hun reputatie op het spel wanneer ze akkoord gaan met een case study, dus ze dragen meer gewicht in mijn boek. Van gezondheidszorgpersoneel tot internationale filmfestivals, 25 gebruikers tot 10.000-plus eindgebruikers, er was een goed aantal voorbeelden.
Het bedrijf gaf me vorige week een webdemo voor deze recensie. Volledige openbaarmaking: ik was een vroege engelinvesteerder (let op: zeer klein) in dit bedrijf, maar dat is niet hoe Trend voor kleine bedrijven s hebben ze geselecteerd om te worden beoordeeld. Hoeveel open diensten heb ik voor volgende week?
Online roostering verschilt van agenda's. Het wordt gedreven door kritieke bedrijfsregels: Een van de dingen die opviel in deze demo was de rapportage. U kunt een toekomstgerichte voorspelling maken van wie er aan het werk is en wanneer, zodat u een momentopname krijgt van wat uw planning, kosten en arbeidsbehoeften zijn voor de week (of een willekeurige periode). Het kan natuurlijk ook terugkijken en soortgelijke informatie zien, per ploeg, per team, per locatie, per medewerker. De rapportsectie bestaat uit een reeks van zeven vervolgkeuzemenu's (in het voorbeeldbedrijf waarin ik me bevond) plus het selectiehulpmiddel voor het datumbereik om duidelijk te maken wat er beschikbaar is voor een rapport. Toen gaf het me de mogelijkheid om samen te vatten per team, per account, per rol. Als je ooit hebt geprobeerd om een personeelsplanning up-to-date te houden in een spreadsheet en het vervolgens samen te voegen in een soort vergaderrapport, weet je meteen wat ik bedoel. Het enige nadeel in de rapportagemodule dat me opviel, was dat ik geen complex aangepast rapport kon maken en opslaan om het later opnieuw uit te voeren. Ik zou kunnen kiezen uit een breed scala aan bestaande rapporten over specifieke ploegendiensten, over mensen, over een account (als u een uitzendbureau bent, de klant waarbij uw personeel een voorbeeld van een account is), maar ik kon geen aangepaste account maken een. Volgens Shiftboard is het mogelijk om complexe combinatierapportage mogelijk te maken in de herfst van 2009. Omdat ik schrijf over minpunten, is de andere dat ze geen gratis proef aanbieden. Toch is het een redelijk betaalbaar systeem vanaf $ 50 per maand (voor maximaal 25 actieve gebruikers) bij een maandelijkse verbintenis, dus je kunt op elk moment annuleren. Vanuit het oogpunt van de werknemer is Shiftboard een krachtig systeem. Werknemers kunnen hun schema altijd en overal bekijken. Ze kunnen zelf verschuivingen selecteren die u beschikbaar stelt. Sommige bedrijven kennen alleen ploegendiensten toe, maar u kunt dit wel, omdat de planningsmanager een werknemer toestaat om rechtstreeks vanuit open diensten te selecteren. Als een arbeider kan ik een dienst vrijgeven en deze verschijnt onmiddellijk als beschikbaar voor iemand anders om hem op te halen (nogmaals, als dat is toegestaan door je instellingen). Praten over de droom van een planner. Dit zou mijn werklast halveren, als eigenaar van een bedrijf, en me vrijmaken voor meer verkoop of andere belangrijke taken. Als manager kan uw eerste indruk zijn: "Wow, ik wil niet dat mijn werknemers zoveel controle hebben." Maar denk er even over na: hoeveel van uw dag besteedt u aan het proberen uitzoeken wie werkt waar en wanneer? Een van de schoonheden van een echt robuust planningssysteem is dat je ieders planning kunt toewijzen of dat je werknemers shifts of een mix van de twee kunt laten maken (zoals ze willen, met bepaalde criteria die je hebt ingesteld). Shiftboard doet elk van deze gemakkelijk. Rood is open, groen is toegewezen (zoals in rood, stop, let op). In één oogopslag kunt u zien welke diensten vol zijn en welke aandacht vereisen. Ze hadden ook elk uur een weergave, wat ik erg leuk vond, omdat ik de diensten kon scannen en kon zien of ik de juiste dekking had voor mijn drukste tijden van de dag. Ze vertelden me dat ze deze module bouwden voor call center scheduling- en eventmanagementbedrijven (denk aan sportstadions, professionele evenementen of politieke evenementen) waar je elk uur werknemers hebt zoals inkomende technische ondersteuningsmedewerkers of barmannen op een verzorgd evenement. Wat Shiftboard doet - en niet doet Shiftboard is geen kalender. Agenda's zijn een gedeeld systeem dat vaak afhankelijk is van e-mailupdates die u heen en weer stuurt om het kalenderitem gesynchroniseerd te houden (zoals Google Agenda en Microsoft Outlook). Het vraagt bijna altijd om tijdrovende interactie tussen u en de andere partij. Als u alleen uw klanten wilt toestaan uw planning te bekijken en afspraken met u te boeken, ga dan naar Timedriver.com of Bookfresh.com (voorheen HourTown genoemd). Met deze systemen kunt u uw agenda op internet beschikbaar maken en u (via e-mail of sms) op de hoogte brengen wanneer iemand een afspraak boekt. Er zijn letterlijk tientallen agendatoepassingen die met uw Outlook- of Google-agenda's worden gesynchroniseerd. Eindgebruikers hebben geen training nodig Toen CEO Rob Eleveld me de demo gaf, zei hij: "Eindgebruikers hebben geen training nodig." Ik rolde met mijn ogen en realiseerde me niet dat kleine uitdrukking onder zijn huid zou komen. De meeste klanten van Shiftboard hebben werknemers verdeeld die niet in de centrale kantoren komen. De "geen training behalve zelfhulp op de site" is een kritieke vereiste die zij uiteraard veel tijd hebben besteed aan het verfijnen. Hij pauzeerde de demo en deelde enkele real-life voorbeelden. Mollen Immunization Clinics had afgelopen herfst 1500 verpleegkundigen zelf in planning in 11 staten om griepprikken te geven en geen van de eindgebruikers kreeg training. Dit jaar rolt Mollen nationaal uit met meer dan 5 keer de verpleegsters en uiteraard kunnen ze geen training geven. Event management is een ander groot segment dat Shiftboard bedient en hij noemde 15 klanten aan de westkust die geen training aan eindgebruikers geven. Deze omvatten grote organisaties zoals de Los Angeles en Seattle International Film Festivals en een bekend muziekfestival, Bumbershoot, die allemaal 800-1500 werknemers hebben. Ik huilde oom op dat moment en vroeg hem om terug te komen om me de software te laten zien. Terug in de toepassing betekent eenvoud voor eindgebruikers dat wat ze zien tot het absolute minimum beperkt is, wat ik kon zien. Op één scherm kon ik als drie de drie dingen zien die mij het meest interesseren: een shift selecteren / accepteren, de agenda bekijken / afdrukken en enkele basiscontactinformatie bijwerken. Oké, dus het gedeelte "geen training" lijkt me nu realistisch. Voor wie is Shiftboard het beste Shiftboard is het beste voor bedrijven met tien werknemers en hoger, met verspreide arbeidskrachten (d.w.z. ze werken niet in een centraal kantoor). De soorten bedrijven die er gebruik van maken, zijn onder meer callcenters, dagloneringsbedrijven, evenementenbeheer, catering en gastvrijheid, koerier- en taxidiensten, beveiligingsdiensten, verhuizen en warehousing en non-profitorganisaties die met vrijwilligers werken. Tot slot, als u een deel van de belasting van uw planningsmanager of uzelf als eigenaar wilt nemen, kan Shiftboard werknemers zelf online schema's laten maken. Meer informatie over online plannen met Shiftboard.
