Als je merkt dat je middenin twee strijdende collega's zit, kan je worden gevraagd de argumenten te documenteren die je hebt gezien. Een van uw collega's kan u bijvoorbeeld vragen om zijn of haar standpunt te verifiëren, of een manager of personeelsfunctionaris kan u vragen om een verklaring in te dienen waarin uw perceptie van de uitwisseling wordt uiteengezet. Hoe het ook zij, zorg ervoor dat uw verklaring objectief en nauwkeurig is.
$config[code] not foundBedrijfsformaat
Uw leidinggevende zal waarschijnlijk een formulier voor u hebben om uw verklaring te schrijven. Als er geen specifiek formulier is opgegeven, schrijft u uw verklaring met behulp van een standaardbrievenbrief of memo-indeling. Vermeld de datum bovenaan, naar wie de brief gaat en het onderwerp.
Blijf bij de feiten
Wanneer u een verklaring schrijft over het argument van collega's, vermeldt u alleen informatie die relevant is voor het probleem. Vermeld de datum en het tijdstip van het argument en de woordenwisseling waarvan u getuige bent geweest, zo nauwkeurig en nauwgezet als u ze herinnert. Voeg geen informatie toe waarover u niet zeker bent. Werk ook niet verder uit wat u denkt dat achter het betoog lag of wat ertoe leidde, tenzij u door een supervisor werd gevraagd om dit soort details te verstrekken.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingPersoonlijke gevoelens weglaten
Houd je persoonlijke gevoelens en emoties onder controle bij het schrijven van je verklaring. Als je een vriendschap hebt met een van de betrokken partijen, of een hekel hebt aan een van hen, kan dit je oordeel vertroebelen en voorkomen dat je een onbevooroordeelde beschrijving geeft van wat er is gebeurd. Blijf objectief en laat eerdere ervaringen niet toe een impact te hebben op hoe je het incident beschrijft.
Persoonlijke follow-up
Wees voorbereid op de conflictbemiddelaar van je bedrijf, je baas of een personeelsvertegenwoordiger om je te bellen en vraag je om je schriftelijke verklaring persoonlijk in te vullen. U kunt specifieke vragen worden gesteld om de bemiddelaar tot het einde van het geschil te brengen en na te gaan wat er precies is gebeurd. Nogmaals, geef niet uw persoonlijke mening tenzij specifiek gevraagd. Zelfs dan, wees verstandig in hoe je reageert.
Voorbeeldverklaring
Zorg ervoor dat uw verklaring duidelijk en beknopt is en alleen betrekking heeft op wat u persoonlijk hebt gezien. Een voorbeeld zou de volgende zijn: "Op vrijdag 5 juni was ik in de pauzeruimte met John Doe en Jane Smith. John vroeg Jane waarom ze het marketingrapport de avond ervoor niet had omgezet en Jane zei dat het de verantwoordelijkheid van John was, niet de hare. John noemde Jane een 'luie slager' en zei dat ze de rest van de afdeling naar de overkant bracht. Jane begon te huilen, riep John een eikel en liep de pauze kamer uit. "
