Inmiddels hebt u misschien het recente artikel in de New York Times gehoord of gelezen dat een negatief licht werpt op de bedrijfscultuur van Amazon.
Het rapport beweert dat het bedrijf "doelgericht Darwinisme" gebruikt om werknemers regelmatig te zuiveren. De krant typeert dit als een "experiment in hoeverre het witte-boorden-werkers kan duwen om hun steeds groter wordende ambities te bereiken."
Amazon CEO Jeff Bezos verdedigt de bedrijfscultuur van Amazon in een vandaag uitgebrachte memo. Daarin is Bezos het niet eens met het portret van de krant, maar moedigt het meer empathie voor de werknemers aan.
$config[code] not foundBezos opent de memo door medewerkers te vragen het artikel in de New York Times te lezen. Medewerkers worden ook uitgenodigd om een ander artikel te lezen met een andere mening geschreven door een huidige Amazon-medewerker.
Bezos gaat verder met te zeggen dat de werkomgeving die het New York Times-artikel beschrijft, niet is wat hij heeft waargenomen. En hij moedigt werknemers aan om contact op te nemen met menselijke hulpbronnen (en hem persoonlijk) als ze door het management worden geconfronteerd met dergelijke behandeling.
Bezos zegt in de memo:
"Dit is waarom ik je schrijf. Het NYT-artikel bevat prominente anekdotes die schokkend gevoelige beheerspraktijken beschrijven, waaronder mensen die zonder empathie worden behandeld terwijl ze familietragedies en ernstige gezondheidsproblemen doorstaan. Het artikel beschrijft niet de Amazone die ik ken of de zorgzame Amazonen waarmee ik dagelijks werk. Maar als je verhalen kent zoals die zijn gerapporteerd, wil ik dat je escaleert naar HR. Je kunt me ook rechtstreeks e-mailen via email protected Zelfs als het zeldzaam of geïsoleerd is, moet onze tolerantie voor een dergelijk gebrek aan empathie nul zijn.
"Het artikel gaat verder dan het melden van geïsoleerde anekdotes. Het beweert dat onze opzettelijke benadering is om een zielloze, dystopische werkplaats te creëren waar geen plezier is en geen gelach hoort. Nogmaals, ik herken dit Amazon niet en ik hoop ook van harte dat je het niet doet. Meer in het algemeen denk ik niet dat een bedrijf dat de geportretteerde aanpak toepast, zou kunnen overleven, en veel minder goed zou kunnen presteren, in de huidige zeer concurrerende markt voor het huren van technologie. De mensen die we hier aannemen zijn de beste van het beste. Je wordt dagelijks gerekruteerd door andere bedrijven van wereldklasse en je kunt overal werken waar je wilt.
"Ik ben ervan overtuigd dat iedereen die in een bedrijf werkt dat echt lijkt op het bedrijf dat in de NYT wordt beschreven, gek zou zijn om te blijven. Ik weet dat ik zo'n bedrijf zou verlaten.
"Maar hopelijk herken je het beschreven bedrijf niet. Hopelijk heb je het leuk om met een stel schitterende teamgenoten samen te werken, de toekomst te helpen uitvinden en onderweg te lachen. "
De New York Times beweert dat het artikel is gebaseerd op interviews met meer dan honderd huidige en voormalige Amazon-werknemers. Het artikel schetst een beeld van een zeer concurrerende en zelfs moordende werkomgeving aangemoedigd door het management en zelfs Bezos zelf.
Volgens het artikel heeft Amazon een bedrijfscultuur gebouwd die bedoeld is om de medewerkers die hen duwen te laten testen om zo goed mogelijk te presteren. Ranking-systemen duwen werknemers om te vechten voor de top-slots en degenen aan de onderkant riskeren hun baan te verliezen, beweert het verhaal.
Andere delen van het artikel suggereren dat Amazon werknemers aanmoedigt om soms harde feedback te geven over collega's. Een deel van die "feedback" kan het aanmoedigen zijn om botweg in ideeën van collega's te "scheuren" om eventuele tekortkomingen te ontdekken. Maar het kan ook een rapportage aan het management zijn over hoe andere medewerkers presteren.
Het artikel beweert ook dat veel werknemers druk voelen om lange uren, nachten, weekends en vakanties te werken om voorop te blijven lopen. Dat omvat druk op mensen met gezinnen om tijd met hun kinderen en echtgenoten te offeren, meldt de krant.
Nog schokkender is dat de Times de verslagen rapporteert van medewerkers die vrijaf nemen voor gezondheidskwesties, zoals kanker, of mensen die rouw- of bevallingsverlof nodig hebben. Sommigen kwamen er blijkbaar achter dat toen ze weer aan het werk waren, hun ranglijst was gedaald en hen werd verteld dat ze tijdens hun afwezigheid achter andere werknemers waren gevallen.
Bedrijfscultuur is een wispelturig iets. Het is moeilijk om iedereen tevreden te stellen en uw bedrijf verder te ontwikkelen. Sommige medewerkers gedijen in een concurrerende cultuur terwijl anderen een meer verzorgende omgeving nodig hebben.
Toch is het belangrijk om een sterke bedrijfscultuur op te bouwen. Wanneer u hier in uw eigen kleine onderneming mee te maken krijgt, overweeg dan zaken als manager-werknemerrelaties, employee benefits, klanttevredenheid, het bevorderen van innovatie en welke regels en beperkingen uw bedrijf vereist.
Afbeelding: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
Meer in: Nieuws 1
