Het maakt niet uit wat voor soort bedrijf je hebt, je zou geen zaken hebben zonder je klanten, toch?
Waarom niet een manier vinden om 'dank u voor uw bedrijf' te zeggen terwijl u het jaar afsluit. Ik heb een paar geweldige idee-starters om dank je wel te zeggen - en ze hoeven ook geen arm en een been te kosten. Sommige van de volgende ideeën zijn geprobeerd en waar, maar er zijn er ook een waarvan ik zeker weet dat je er niet aan gedacht hebt. Laat je klanten wat liefde zien met deze 11 manieren om bedankt te zeggen:
$config[code] not found 1. Geef koekjes of ander voedsel - Wie kan geweldige goodies weerstaan? Gelukkig zijn er tal van plaatsen in de lokale steden en online waar je iets verrukkelijks kunt bestellen en het kunt sturen om je klanten te bedanken. Mmm, mmm, goed. 2. Verstuur een kaart - Een vakantie-, Thanksgiving- of Nieuwjaarskaart lijkt iets kleins. Maar voor ontvangers geeft die papieren kaart een warm gevoel. Het laat zien dat je aan hen dacht. Ga naar Staples.com, mijn favoriete plek voor prachtige afgedrukte items en kies een ontwerp voor zakelijke kerstkaarten. (Zie mijn bespreking van de print- en marketingdiensten van Staples.) Met minder dan $ 1,00 per kaart, zijn ze een kosteneffectieve manier om klanten eraan te herinneren dat u hun bedrijf waardeert. Zijn uw klanten niet ongeveer een dollar waard? 3. Doe een gift voor goede doelen - Hier is een idee: een geschenk schenken aan een waardige naastenliefde in plaats van een echt geschenk te geven. Vertel uw klanten wat u heeft gedaan en waarom u het hebt gedaan. Als u een e-mailnieuwsbrief hebt, kunt u dit in de nieuwsbrief vermelden. Of voeg een vermelding toe met een handgeschreven notitie (zie nummer 4 hieronder). 4. Stuur een handgeschreven notitie - Sommige mensen zweren bij de handgeschreven aantekening, vooral in deze dag en leeftijd van e-mail wanneer papieren notities elk voorbijgaand jaar zeldzamer worden. Krijg een aantal goed uitziende professionele notitie kaarten met lege interieurs voor het schrijven van korte notities. Begin nu en schrijf er elke dag een paar uit om het werk te verspreiden. 5. Geef een freebie - Geef uw klanten iets gratis. Een verkoper of etailer kan een couponcode opgeven voor een gratis of gratis verzending. Een bakkerij kan een flash- of Facebook-freebie hebben die deze week een gratis muffin aanbiedt aan klanten. Technologieleveranciers kunnen een gratis productupgrade geven aan oude klanten. Wat uw bedrijfsmodel ook is, er is een manier om iets gratis te geven om uw klanten te bedanken. 6. Verzend een kalender - Ik ben dol op het ontvangen van kalenders, vooral die met prachtige afbeeldingen. Stuur een kalender naar elke klant met uw logo erop afgedrukt. Nog beter, maak een aangepaste kalender met uw eigen bedrijfsfoto's - misschien met uw team, die award die u heeft gewonnen, een aantal tevreden klanten. Of voeg gewoon een aantal mooie afbeeldingen van lokale natuurgebieden toe. Met Staples Print & Marketing kunt u online gaan en een ontwerp kiezen, of naar uw plaatselijke Staples gaan en hulp krijgen van winkelmedewerkers om opties binnen uw budget te kiezen. 7. Geef statistieken of benchmarkgegevens - Bent u een dienstverlener voor andere bedrijven? Dan hebt u misschien een absoluut schat aan geaggregeerde gegevens en benchmarks die uw zakelijke klanten graag zouden zien. In mijn bedrijf hebben we bijvoorbeeld een enorme hoeveelheid gegevens over het delen van sociale media rond onze inhoud (meer dan 3000 artikelen per jaar). We bieden dit aan onze klanten als een freebie. Het zijn anonieme verzamelde gegevens die niets vertrouwelijks weggeven. De gegevens stellen klanten in staat te benchmarken welke technieken voor sociale media beter werken dan andere. Daar zit waarde in. Dus B2B-bedrijven, kijk eens wat je doet. Kijk of u een rapport met geaggregeerde statistieken of benchmarks kunt samenstellen en het gratis aan trouwe klanten kunt verstrekken. 8. Houd een open huis - Een open dag in de middag of een avondfeest is een geweldige manier om uw klanten te bedanken en te bedanken. In sommige bedrijven wordt het evenement een traditie waar klanten, werknemers en partners naar uitkijken. Heb iets bijzonders om het evenement te onthouden door: een kerstman die kleine geschenken aanbiedt en foto's maakt, of goodie bags om mee te nemen. Print een paar feestelijke uitnodigingen - en voila! 9. Bel of sms een klant - Hoe lang is het geleden dat u voor het laatst met uw klant hebt gesproken of een voor een heeft gecommuniceerd? Trek uw CRM- of contactendatabase tevoorschijn en doorloop deze. Begin met bellen. Of stuur een sms naar de mobiele telefoon van de persoon. Maak er geen verkooppraatje van. Verwacht niets terug. Zeg gewoon: "Ik dacht aan jou - wilde hallo zeggen en bedankt dat je klant was." Je zou versteld staan van de impact. Als u te veel klanten hebt om zelf te bellen, wijst u dan uw klantenservice toe. Eén leverancier van ons doet dit minstens twee keer per jaar en ik vind het geweldig! 10. Markeer uw klant in het openbaar - Het benadrukken van uw klanten is een manier om waardering te tonen. Er zijn veel manieren om uw klanten te bedanken door ze te markeren. De meeste manieren kosten niets, behalve een beetje tijd. Markeer klanten in uw e-mailnieuwsbrief, op uw blog, op uw website, op uw Facebook-pagina of op Twitter. Noem ze met dank voor het zijn van een loyale klant, of noem er iets over. 11. Stuur een bedankvideo via sociale media - Het goede nieuws met sociale media van vandaag is dat je gemakkelijk een korte video kunt opnemen met een smartphone en deze kunt uploaden naar sociale media. Wat een geweldige manier om je klanten te bedanken, door een video van 30 seconden te uploaden met een persoonlijke bedankbrief naar Twitter of Facebook en de klant ermee te taggen. Kost niets behalve je tijd. Bedankt afbeelding via Shutterstock
