Het enige marketingkanaal dat al jaren consistent resultaten levert, is e-mail. En met een recordbrekende $ 7,9 miljard aan verkopen voor Cyber Monday 2018, wilde SendGrid weten hoe marketeers e-mail gebruikten.
SendGrid analyseerde de gegevens van de record 2,9 miljard e-mails die alleen op Cyber Monday zijn verzonden. Het bedrijf heeft het hoogste verzendvolume tot nu toe overtroffen en gezien deze gegevens heeft het bedrijf waardevolle inzichten gevonden die marketeers kunnen gebruiken als onderdeel van hun verzendstrategie.
$config[code] not foundVoor kleine bedrijven benadrukt dit rapport de voordelen van het gebruik van e-mail als onderdeel van een uitgebreide digitale marketingstrategie. Want volgens SendGrid is e-mail de nummer één digitale driver van ROI voor merken die verantwoordelijk zijn voor 24,2% van het verkeer.
E-mail wordt echter niet zo effectief gebruikt door kleine bedrijven. In een e-mailinterview vroegen Small Business Trends aan SendGrid's Len Shneyder, Vice President of Industry Relations:
Waarom maken meer kleine bedrijven geen gebruik van e-mailmarketing, omdat het consistent presteert als het gaat om conversies?
Shneyder zei: "E-mail op schaal is een uitdaging, daarom kan het voor eigenaren van kleine bedrijven afschrikwekkend lijken of ze denken misschien dat ze de tools missen om e-mail te gebruiken als groeikanaal. Maar dat hoeft niet het geval te zijn. E-mailmarketing is uiterst kosteneffectief. Het blijft het beste digitale marketingkanaal voor return on investment en de kosten per acquisitie van e-mail is de laagste van alle mediatypen, volgens de Data & Marketing Association. Ons onderzoek toonde ook aan dat bijna 50% van de consumenten na het zien van een marketingmail van websites heeft gekocht. "
Shneyder gaat verder terwijl sommige bedrijven e-mail gebruiken, maar ze maken niet volledig gebruik van het volledige spectrum van hulpmiddelen dat voor hen beschikbaar is. Hij zegt dat kleine bedrijven kunnen gebruiken: "Een breed scala aan e-mailtoepassingen van een eenvoudige nieuwsbrief, tot een geautomatiseerde onboardingserie, tot vergelijkbare productaanbevelingen, promoties / verkoop en transactionele e-mails zoals e-mailbonnen en wachtwoordresets."
2018 Vakantie-e-mailmarketingtrends
Een van de meest geciteerde gegevenspunten is de tijd dat u een e-mail verzendt. SendGrid meldt echter dat het tijdstip waarop u de e-mail verzendt, niet het open dagtarief voor het grootste deel van de dag beïnvloedt.
Het zegt verder dat wanneer u 's avonds een e-mail verstuurt, dit de openingstijden tot bijna 8 uur verlengt. Daarom raadt het bedrijf aan om 's avonds tijdgevoelige deals te verzenden om ervoor te zorgen dat ze goed worden ontvangen.
Hoe zit het met Black Friday en Cyber Monday?
Met betrekking tot Black Friday waren de open tarieven voor e-mails op deze dag 42 minuten sneller dan reguliere vrijdagen, wat neerkomt op ongeveer 4,5 uur.
Ironisch genoeg presteerden de onderwerpregels die "Black Friday" en "Cyber Monday" gebruikten slechter dan die welke de gebeurtenissen niet noemden.
SendGrid raadt marketeers aan om een onderwerpregel te gebruiken die gebruikmaakt van segmentspecifieke interesses, eerder aankoopgedrag of een innovatieve, slimme en aantrekkelijke waardepropositie biedt om de consument te verleiden.
Extra gegevenspunten tijdens Black Friday en Cyber Monday zijn: minder uitroeptekens werden gebruikt, hoewel deze praktijk hoger was in 2018; het gebruik van kortingen in onderwerpregels daalde tot slechts 6% en 26% klikt meer dan eens op links in dezelfde e-mail tijdens Black Friday / Cyber Monday.
Dus, Small Business Trends vroegen Shneyder:
Waarom zou e-mail deel moeten uitmaken van de algemene digitale marketingstrategie voor kleine bedrijven?
"Behalve dat dit het meest kosteneffectieve kanaal is in termen van ROI met $ 38 aan rendement voor elke $ 1 investering (DMA), is e-mail de online identificatie van consumenten om zich aan te melden voor nieuwe producten en diensten en belangrijke gebruikersreferenties op te halen. Mensen veranderen hun thuisadres vaker dan hun e-mailadres, daarom fungeert e-mail als het systeem voor onze digitale levens. "
Hij voegde hieraan toe: "Gezien de verspreiding van e-mail versus de wereldbevolking, is het niet meer dan logisch dat elk nieuw bedrijf zich wendt tot e-mail om bindweefsel te creëren met klanten en prospects. In feite ontdekten we dat 67% van de consumenten gelooft dat e-mail essentieel is voor hun leven en dat Gen Z verwacht de komende 5 jaar hun e-mailgebruik te verhogen of te handhaven. "
Of het nu Black Friday / Cyber Monday of een andere dag van het jaar is, e-mail is een kosteneffectieve marketingoplossing voor kleine bedrijven. Dit geldt vooral voor startups met beperkte budgetten.
Zoals Shneyder zei: "Het is belangrijk voor eigenaren van kleine bedrijven die het niet gebruiken om te begrijpen dat e-mail het meest effectieve middel is om hun publiek de poort uit te krijgen en naarmate ze groeien."
Foto via Shutterstock
1
