Marketing voor kleine bedrijven kan een gokgat zijn voor uw hard verdiende dollar als u op het verkeerde pad begint. Als je vastzit en niet de resultaten krijgt waarnaar je op zoek bent, probeer dan eens naar deze 31 marketinguitdagingen en hoe je ze kunt oplossen.
Marketinguitdagingen en hoe ze te overwinnen
Negatieve online recensies
Slechte online feedback kan worden versterkt via tweets en berichten. Hoewel sommige constructief zijn, moet je de schade beperken als de aanvallen wreed zijn. Het vinden van een bedrijf voor reputatiemanagement kan de nodige inmenging in de hand werken.
$config[code] not foundPPC-advertenties die onbetaalbaar zijn
Sommige mensen beperken het bereik hier tot op zoek gebaseerde advertenties waarbij u zoekwoorden opzoekt en kiest waar uw advertenties moeten worden weergegeven. Daarin schuilt de kwestie, Robert Brady, oprichter van Righteous Marketing, vertelt Small Business Trends
"Pay-per-click omvat ook veel van de betaalde opties in sociale netwerken", zegt hij.
Slechte klantvernieuwingsfrequentie
De Harvard Business Review suggereert dat het verhogen van het klantenbehoud met 5 procent de winst met maximaal 95 procent verhoogt.
Als uw retentiegraden verslappen, is het probleem mogelijk in de toon van uw berichten.
Small business marketing expert Ivana Taylor vertelt Small Business Trends met behulp van woorden en zinnen om een op relaties gebaseerde samenwerking tot stand te brengen, is effectiever dan de oude hard sell.
Berichten die zijn uitgeschakeld
Kopiëren en plakken van de berichten die uw concurrentie gebruikt, resoneert niet met uw markt. Bovendien kan uw website zelfs worden gestraft met Google.
"Het is belangrijk dat je boodschap duidelijk is over wie je bent en waarvoor je je inzet", zegt Taylor. "Unieke inhoud drijft klanten naar binnen."
Website converteren niet
Misschien krijgt u het verkeer naar uw website, maar niet de bezoekersaantallen die worden omgezet in verkopen. Onthoud dat eerste indrukken net zo belangrijk zijn in cyberspace als in de bakstenen en morteldagen.
Mogelijk moet u uw bestemmingspagina aanpassen om betere cijfers te krijgen. Probeer uw navigatie te vereenvoudigen. Iets eenvoudigs als grotere knoppen is misschien alles wat je nodig hebt.
Lange verkoopcyclus
Stel dat u 10 klikken nodig heeft om één e-boekdownload te krijgen. Versmal dat tot acht en er is 20 procent kostenbesparing.
Winkelen voor minder dure klikken van plaatsen zoals Facebook is een geweldige manier om die verkoopcyclus te verkorten.
Niet genoeg gegenereerde leads
Het probleem wanneer u geen constante stroom leads krijgt, kan heel goed samenhangen met het imago en de toon waarop uw e-mails, posts op sociale media en website worden weergegeven. Taylor stelt voor dat je die aanpak verzacht.
"Vanwege het internet, dicteert onze cultuur dat je sterke punten nodig hebt in gebieden die overwegend vrouwelijk zijn", zegt ze.
Slechte leadtracking en follow-up
Eigenaren van kleine bedrijven kunnen gemakkelijk overweldigd raken door alle analytische keuzes die ze hebben. Als u echter geen manier kiest om uw vervolgprocedures te automatiseren, kan alles vastlopen.
Het is een goed uitgangspunt om de verscheidenheid aan beschikbare dashboards voor sociale media te bekijken als je nog niet de knoop doorgehakt hebt. Deze leveren geweldige statistieken die zelfs open tarieven voor e-mail bevatten.
Klanten in de war door uw aanbod
Te veel keuzes op de bestemmingspagina kunnen zelfs verwarrend en slecht zijn. Dat geldt voor producten en diensten die niet duidelijk anders zijn dan de concurrentie. De tijd nemen om al uw marketinginspanningen aan het front te laden om te bepalen wat uw aanbod uniek maakt, is de moeite waard.
Social Media is een Time Sink geworden (en toont geen resultaten)
Als u doorgaat met het thema te veel keuzes, hoeft u geen aanwezigheid op sociale media te hebben op elke beschikbare site, alleen omdat u dat kunt. Sommige werken beter dan andere en u moet uw doelmarkt afstemmen op de doelmarkt.
Brady benadrukt dat goede tracking u helpt te beslissen wat werkt en wat terzijde kan worden geschoven.
Zoekwoorden die plat vallen
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) haalt de positie van uw website niet naar waar het moet zijn als u niet de juiste zoekwoorden gebruikt. Er is een proces om de juiste te krijgen en SEO-goeroes zoals Allan Pollett weten wat ze zijn.
"Het eerste wat u moet doen is een lijst maken van de zoekwoorden waarvan u denkt dat mensen deze zullen gebruiken om naar uw product of service te zoeken en altijd lokaal te denken", zegt Pollett over trends in kleine bedrijven. U kunt uw keuzes eigenlijk verfijnen door ze in Google te zoeken.
Merkberichten zijn niet consistent
Een bericht dat niet dezelfde herhaalde aanpak heeft, resoneert niet met uw doelgroep. Dat betekent dat het niet bij dezelfde mensen blijft als u dat wilt.
Neem de tijd om het oude met het nieuwe hier te mengen. Dat betekent het ontwikkelen van tagregels en productattributen die u kunt gebruiken in alle geïntegreerde marketingcampagnes.
Een marketingstem die niet resoneert
Net als de pap van Little Red Riding Hood zijn sommige marketingstemmen te warm (advertorials) of te koud (ze spreken tegen uw klanten).
De kunst is om conversatie en aanstekelijk te zijn, terwijl het nog steeds waardevol is toegevoegd en informatief. Het inhuren van een schrijver helpt.
U trekt geen genoeg abonnees voor e-maillijsten aan
Misschien is uw probleem niet dat u geen trackingsoftware gebruikt. Misschien heb je moeite met wat de software je vertelt over de mensen die de e-mails hebben geopend die je ze hebt gestuurd.
Taylor stelt voor om opnieuw te definiëren aan wie je deze explosies stuurt.
"Een van de redenen waarom ze niet verkopen, is omdat ze niet weten wie hun ideale klant is", zegt ze. Probeer enkele koperspersonages te maken om het bericht te filteren.
Uw product krijgt geen beoordelingen
Mogelijk verkoopt u niet genoeg om beoordelingen te genereren of kunt u geen beoordelingen van klanten toestaan in uw online ruimte.
In het slechtste geval: u moet uw product van de markt halen en mijn sociale media gebruiken om uit te zoeken hoe u kunt oplossen wat er mis is in een nieuw prototype. In het gunstigste geval? Voeg een pagina of widget toe aan uw website om beoordelingen toe te voegen.
Gebrek aan kennis en vaardigheden
Eigenaars van kleine bedrijven raken overweldigd door alle keuzes van sociale media, analytische mogelijkheden en ander marketingspeelgoed dat ze kunnen gebruiken.
Deze is eenvoudig. Huur een professionele marketeer in, zegt Taylor. Het inhuren van een professional kan volgens haar helpen je te concentreren en niet overweldigd te raken.
Misbruik links
Gebruik links correct en Google zal u belonen door uw pagina hoger te rangschikken in de zoekopdrachten. Knip een paar hoekjes af en betaal een flinke prijs.
Pollett legt uit:
"Google bestraft sites voor slechte links. Citaatlinks leiden verkeer naar uw website en bouwen autoriteit op met Google. "Yelp is een goed voorbeeld van waar u kwaliteitslinks kunt krijgen.
Test eerst niet uw exemplaar
Veel kleine bedrijven maken de fout hun exemplaar in hun marketingmix te gooien zonder gebruik te maken van de analyses die kunnen helpen deze te definiëren.
"Test de kopie eerst in een e-mail- of PPC-omgeving", suggereert Brady.
Geen gebruik maken van een grote e-maillijst
Het niet volledig gebruiken van een grote e-maillijst is nog een barrière. Zelfs als u niet zeker bent van iets dat zo eenvoudig is als een kop, kunt u het testen en opsplitsen door het naar verschillende segmenten van uw e-maillijst te sturen om te beslissen wat werkt. Vervolgens kunt u een pagina maken met de kopie die de beste resultaten opleverde.
Organisatorische belemmeringen
Heel vaak zijn er een aantal generatiescheidingen in organisaties. Sommige mensen willen misschien kiezen voor een meer traditionele afdrukbenadering, terwijl anderen geïnteresseerd zijn in digitale marketing.
De oplossing hier is om een geïntegreerd marketingplan vast te stellen dat tools zoals Twitter kan gebruiken om het woord uit te brengen over live evenementen.
Niet weten wat een website kan doen
Sommige kleine bedrijven denken dat ze kunnen omzeilen met een website met een Facebook-pagina. Terwijl dat werkt, krijgen ze niet de volledige analytische mogelijkheden.
Het hebben van een website op een platform zoals WordPress opent de mogelijkheid om alle analytische mogelijkheden te krijgen, zodat u slimme marketingbeslissingen kunt nemen, volgens Brady.
De goedkope routes nemen
Kleine bedrijven proberen waar mogelijk kosten te besparen zonder in te boeten wat hun merk onderscheidt. Deze strategie slaagt meestal, maar niet altijd als het gaat om het doen van marketing, met name online marketing.
"Soms denken mensen dat ze iets goeds doen voor hun bedrijf," zegt Pollett, "maar ze kunnen hun website vernietigen, zodat deze nooit op Google terechtkomt."
Zorg ervoor dat de mensen die uw internetmarketing doen transparant zijn over de relevante factoren zoals pagina- en domeinautoriteit.
Het niet prioriteren van doelstellingen
U kunt pas op een marketingweg afreizen als u weet hoe uw voorkeursbestemming eruit ziet. Benchmarks zijn een goede manier om te bepalen hoe de dingen werken.
Analytics is prima, maar je moet concrete wegwijzers hebben zoals een consistente stijging van de omzet om hier het succes te meten. De twee zouden moeten samenwerken.
Niet begrijpen wie uw marketingstrings trekt
Sommige kleine bedrijven letten niet op de Google-updates zoals Panda. Geen enkel klein bedrijf kan hopen de regels die hierin zijn uiteengezet te negeren en hopen te slagen.
Pollett maakt dit op een andere manier duidelijk.
"Google levert 60 tot 70 procent van het meeste verkeer op de website. Als je wordt uitgesloten van Google, zeg je eigenlijk dat je geen zaken wilt doen, "zegt hij.
Je uitgaven zijn toegenomen, maar je weet niet wat werkt
Je probeert nieuwe marketingplatforms vanwege de interessante e-mails die je krijgt van internetmarketingbedrijven die je paginarangschikking beloven. Het net te breed casten werkt mogelijk niet, maar terugkeren naar vertrouwde fundamenten zoals AdWords is een gok.
Brady suggereert dat u drie verschillende advertenties kunt gebruiken en een vertrouwd platform zoals AdWords kunt gebruiken om te roteren.
"Probeer ze uit met een zoekwoord waarvoor u een goed volume hebt en kijk naar de klikfrequentie," zegt hij.
Het verwachten van Twitter-advertenties zal vanzelf werken
Niets wat je online doet, werkt gewoon door in cyberspace te zijn. Als je zojuist een Twitter-advertentie hebt samengesteld en het helemaal alleen hebt laten gaan op de grote oceaan op het internet, krijg je geen resultaten.
Taylor zegt dat Twitter veel functies heeft die met hun advertenties werken, zoals het richten op gedrag en interesses van doelmarkten. Ze zegt dat het afstemmen van jouw aanpak hier resultaten oplevert.
Verwarrende tactiek en strategie
Als je de taal niet duidelijk hebt en deze goed gebruikt, zal je marketing een warboel zijn.
Begin te verduidelijken met het verschil tussen strategie en tactiek. Mobiele marketing, socialemediatools en dergelijke zijn allemaal tactieken die u gebruikt om een bedrijfsstrategie te bevorderen. De bedrijfsstrategie is de doelstellingen waarvoor u de tactieken gebruikt.
Gebrek aan coordinatie
Soms kan uw marketingteam te groot en / of onsamenhangend zijn. Socialemediateams hebben mogelijk geen enkel verband met de print- en radioadverteerders. Dat kan leiden tot een storing in het hele systeem.
Als u alles integreert en laadt in het juiste dashboard, kunt u zien hoe Twitter- en Facebook-advertenties samenwerken met live evenementen en de ROI.
Dubbele inhoud
De DYI-marketeer heeft de neiging om inhoud van concurrenten te kopiëren en te plakken. Als u die hoek weghaalt, kan dit leiden tot boetes van Google die u een rangorde en geld kunnen kosten.
De oplossing is eenvoudig.Maak een paar video's over uw bedrijf en plaats deze op uw website.
Vijandige bedrijfsculturen
Franchisenemers kunnen dit probleem tegenkomen wanneer ze een campagne willen voeren voor hun individuele winkels. Niet elk groot bedrijf zal hun minderjarigen de marketing laten overnemen. Je kunt een beperkende bedrijfscultuur omzeilen door je eigen sociale-mediarekeningen te maken en persoonlijke items van de baan te plaatsen. Het toevoegen van foto's van werknemers en managers geeft dit een gezellige persoonlijke sfeer.
Gebrek aan visie
Er zijn nog steeds die kleine bedrijven die denken dat ze geen geïntegreerde en / of digitale marketing nodig hebben en het goed kunnen doen, zelfs zonder een website.
Houd in gedachten dat zelfs de mensen in een klein stadje tegenwoordig smartphones hebben. Als u geen gebruik maakt van alle tools die moderne marketing te bieden heeft, loopt u het risico om uw producten en diensten uit te proberen.
* * * * *
Opmerking: dit artikel verscheen voor het eerst in Small Business Trends Magazine - Marketingeditie 2017. Klik hier om een GRATIS exemplaar te downloaden en eerst toekomstige exemplaren te ontvangen.
Voorhamerfoto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
