Dus je bent geïnteresseerd in verkopen in China? Super goed! Er zijn volop kansen voor bedrijven die willen uitbreiden naar de Chinese markt, aldus sprekers op het Gateway '17-evenement van Alibaba deze week.
Maar het is niet zo eenvoudig als alleen het vermelden van sommige producten en het regelen van zendingen naar China. Je moet echt leren hoe je Chinese consumenten kunt marketen.
Small Business Trends was aanwezig op het inaugurele Gateway'17-evenement op 20 en 21 juni in het Cobo Center in Detroit. Hier is een verslag van de conferentie met tips voor marketing van producten in China volgens de sprekers en experts van Gateway '17.
$config[code] not foundTips voor marketing in China
Vertel je merkverhaal
"Chinese consumenten willen uw merkverhaal horen", zei Amee Chande, managing director van de wereldwijde strategie en activiteiten van Alibaba Group in een presentatie op woensdag.
Dat betekent dat ze willen kopen van merken waarmee ze zich verbonden voelen. Vooral als u producten importeert, moet u een soort van vertrouwen opbouwen door informatie over uw merk te delen, zowel in uw winkel als via andere methoden.
Leg dus niet simpelweg uw producten buiten en verwacht dat ze zichzelf verkopen. Je moet geweldige producten en een geweldig merk aanbieden zodat Chinese consumenten je voldoende kunnen vertrouwen om te kopen.
Versier je winkel
Als u producten op Tmall verkoopt, wat een goede strategie is, omdat dit de populairste marktplaats onder Chinese consumenten is, dan heeft u veel mogelijkheden om meer informatie over uw producten en uw merk te delen.
Binnen Tmall en andere markten kunt u uw winkel volledig aanpassen. Voeg uw eigen merkelementen, productupdates en andere inhoud toe. Dit kan ertoe bijdragen dat uw storefront opvalt en dat klanten blijven terugkomen voor meer.
Update uw feed
Een van de meest populaire functies op Tmall is de nieuwsfeed, die u kunt gebruiken om uw winkel te "versieren". Dit is vergelijkbaar met wat je gewend bent op sociale mediasites zoals Facebook. U kunt regelmatig nieuwe producten en bedrijfsupdates delen.
Volgens Chande loggen jongeren op Tmall in en kijken ze zeven keer per dag naar nieuwsfeeds van hun favoriete winkels. Dus het interessant maken en aantrekkelijk maken van die updates voor Chinese shoppers zou veel verkopen kunnen stimuleren.
Gebruik livestreaming
Live-streaming is een andere marketingtool die beschikbaar is op Tmall. En het kan een krachtige manier zijn om wat merkvertrouwen op te bouwen door de echte mensen achter je merk of het product in actie te tonen. U kunt een bedrijfsevenement, een nieuwe productrelease of zelfs handleidingen met betrekking tot uw aanbod delen.
Profiteer van winkelvakanties
In China zijn er winkelvakanties, net als in de Verenigde Staten. Maar de feitelijke vakantie is anders. Dus korting niet alleen uw producten op Cyber Monday en verwacht veel verkopen. Doe wat onderzoek naar de populaire feestdagen in China en de promoties die beschikbaar zijn op platforms zoals Tmall.
11 november staat bijvoorbeeld bekend als "Singles Day" in China (vanwege alle 1's in 11/11). Een antwoord op Valentijnsdag, Singles Day gaat helemaal over het kopen van cadeaus of het kopen van kleine spullen voor vrienden. Het is een grote kans voor elk bedrijf dat in China verkoopt.
Probeer bundeling of unieke kortingen
Net als klanten overal, houden Chinese klanten van een geweldige deal. Kortingen en promoties kunnen dus een goede manier zijn om aandacht te krijgen voor uw producten.
Sam Wolf, oprichter van LuckyVitamin, een merk dat succesverkopende producten op Tmall heeft gevonden, zei over de klanten van het bedrijf in China: "Ze houden ervan om een goed koopje te krijgen. Dat betekent niet noodzakelijk dat ze alleen op zoek zijn naar bodemprijzen. Maar ze willen het gevoel hebben dat ze een goede deal krijgen als ze iets kopen. "
Het gaat dus niet alleen om het verlagen van prijzen. Maar als u een unieke promotie kunt aanbieden of een groot aantal kortingen kunt maken, zodat klanten meer waarde kunnen zien in hun aankopen, kan het de moeite waard zijn.
Doe je onderzoek
Het is ook belangrijk, ongeacht de daadwerkelijke marketingmethoden die u gebruikt, om vooraf onderzoek te doen naar uw klanten en de markt. Er zijn tal van culturele en logistieke verschillen die gepaard gaan met verkopen in China. Dus je moet onderzoek doen en samenwerken met partners die je kunnen helpen het landschap te begrijpen.
Over het algemeen moet je geduld hebben en ervoor zorgen dat je je due diligence doet in plaats van er direct in te springen. Marketing en verkoop in China is niet iets dat zomaar iemand kan doen. Je moet er echt aan toegewijd zijn om te slagen.
Michael Zakkour, vice-president van China / APAC en wereldwijde eCommerce-praktijken voor Tompkins International, zeiden in een discussie tijdens het Gateway'17-evenement: "In China is alles mogelijk. Maar niets is gemakkelijk. "
Bied gepersonaliseerde service aan
Uw klantenservice is ook onderdeel van uw marketing in China. Chinese consumenten verwachten snelle verzending en antwoorden op al hun vragen, volgens Wolf. U moet dus rekening houden met de beschikbaarheid van uw verzending en klantenservice om deel uit te maken van uw marketinginspanningen en er prioriteit aan te geven.
Creëer virtuele winkelervaringen
Tmall biedt ook kansen voor verkopers om te profiteren van nieuwe technologie zoals virtual reality en augmented reality om unieke ervaringen voor klanten te creëren.
Als u bijvoorbeeld een unieke winkellocatie heeft en ook online verkoopt, kunt u een virtuele winkelervaring bieden waarmee klanten het gevoel hebben dat ze daadwerkelijk in uw winkel rondlopen wanneer ze online winkelen. Of u kunt Augmented Reality gebruiken om klanten te helpen bij het nemen van koopbeslissingen, zoals het proberen op virtuele make-up of het arrangeren van virtueel meubilair in een foto van uw woonkamer.
Blijf op de hoogte van nieuwe technologie
En dat is nog maar het begin van de mogelijkheden die technologie biedt aan bedrijven die in China verkopen. Tmall en andere marktplaatsen werken constant aan het updaten van hun aanbod. U moet dus op de hoogte blijven van deze trends en u aanpassen, zodat u relevant blijft voor klanten in China.
Winkelen op Taobao Foto via Shutterstock Andere beelden: kleine zakelijke trends / Annie Pilon
Meer in: Gateway17 Evenement door Alibaba 2 Opmerkingen ▼
