Een fulfillment-analist is een klantondersteuningsprofessional die werkt om te voldoen aan de vraag van bestellingen van goederen of services die worden geplaatst door klanten en klanten van een bedrijf. Direct rapporteren aan een fulfillment-supervisor, een universitaire opleiding is meestal niet vereist voor deze rol.
Orderverwerking
Naarmate orders worden geplaatst, werkt een fulfillment-analist aan de vraag volgens alle beleidsregels en procedures die bij de organisatie gelden.
$config[code] not foundBetaling
In sommige omgevingen is een fulfillment-analist mogelijk verantwoordelijk voor het verwerken van betalingen door klanten.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingVendor Management
Het kan nodig zijn voor een fulfillmentanalist om externe leveranciers, zoals koeriersdiensten, te beheren en / of met hen te werken om hun taken effectief te voltooien.
Ordertracking
Een fulfillment-analist kan vereist zijn om bedrijfseigen computersoftware te gebruiken om alle geplaatste en ingevulde bestellingen bij te houden.
Rapportage
Een fulfilmentanalist houdt gedetailleerde rapporten bij voor presentatie aan de supervisor met betrekking tot alle aspecten van klantorders en voorraad.
