Ja, ik heb het over die onbeschaamde kleine grollen die recht hebben op alles (En ja, ik ben een Gen Yer, stop dus met lachen.)
Er is een enorme kans omdat deze nieuw bestedende informatie-verzamelaars een goudmijn zijn als ze correct worden verhandeld. Aan de andere kant kunnen mislukte pogingen resulteren in een spervuur van negatieve publiciteit voor uw bedrijf.
Is er een geheime saus om door de rommel heen te barsten?
Hier zijn een paar manieren waarop u uw marketinginspanningen kunt verbeteren:
1. Verlies de formaliteit: wees een mens.
Beste jonge klant, Met een buitengewoon genoegen nodig ik u uit om een liefhebbende klant van ons te worden. Als het voor u aangenaam is, zou ik het zeer waarderen als we via deze nieuwe "sociale netwerksites" verbinding zouden kunnen maken en zaken zo goed mogelijk kunnen doen.
Oprecht, Buiten bereik
Ernstig? Het jargon. De pluisjes (als je wat pluizen wilt, ga dan een konijntje aaien). Je kunt het pak (of broekpak) en stropdas uittrekken. Heb een persoonlijkheid. Wees niet bang voor zelfspot en porren een beetje plezier. Dit betekent niet dat je jezelf niet zou moeten zijn en beginnen met het dragen van een skinny jeans, maar die persoonlijkheid moet laten zien … door en door. Waar is dit van toepassing? Overal. Op uw website. Op social media-sites. In de video's en inhoud die je maakt. Persoonlijk. Overal waar je communiceert. Mensen vertrouwen mensen, geen stijve bedrijven (groot of klein). 2. Ga voor de lange-termijn relatie, niet de one-night-positie. Het was uw taak als ondernemer om een product (of dienst) te maken en te verkopen, verkopen, verkopen of verkopen. Zonder verkoop had je geen zaken. Nu zijn er in elke branche meer opties beschikbaar dan ooit tevoren. Meer concurrenten. Meer geluid. Wat moet je doen om op te vallen? Het antwoord is c reat vertrouwen. Geloof het of niet (en in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht), zijn Gen Y'ers erg loyaal. Maar we zijn niet loyaal aan productdrukkers die op zoek zijn naar de snelle verkoop of naar overdreven verkopers (denk aan de verkoper van gebruikte auto's met de snor en de tweedjas). Ga je voor de hete, sexy one-nightstand, of wil je een relatie met een klant opbouwen voor het leven (of op zijn minst een lange tijd)? Op welke manieren bouw je vertrouwen op als eigenaar van een klein bedrijf? Een belangrijk punt is nooit het eerste contactpunt proberen een verkoop te doen (tenzij iemand dat natuurlijk vraagt). Bied in plaats daarvan iets van waarde. Deze waarde varieert natuurlijk. Een goede manier om vertrouwen op te bouwen, is inhoud maken rond uw kennis, niet uw product. Misschien is het een blog. Of een webinarserie. Of een online radio- of videoshow. Of een reeks toespraken en workshops. Of leuke evenementen. Iets dat betrouwbare bronnen schreeuwt, geen schetsmatige verkoper. 3. Heroverweeg reclame. Is reclame dood voor Gen Y? Nee. Is traditionele reclame niet effectief (vooral voor eigenaren van een klein bedrijf / ondernemer met een beperkt budget)? Absoluut. Zijn er betaalde opties die werken? Ja. Wat zijn ze? (Stellaire vraag!) Hier is het ding. Gen Y oogbollen zijn online en op mobiele telefoons, consumeren blogs, kijken naar en luisteren naar online shows en nemen deel aan online communities. En we vertrouwen op de schrijvers van onze favoriete blogs en de gastheren van onze favoriete shows. Ze zijn als vrienden voor ons. Vergelijk dat met traditionele tv, radio en print … die allemaal in de meeste gevallen irrelevant zijn geworden voor onze generatie. Dit is gewoon niet hoe we onze informatie en entertainment krijgen. En net omdat de locatie van de oogbollen is veranderd, betekent dit niet dat u alleen dezelfde principes van traditionele advertenties hoeft toe te passen (wat in feite betekent dat u mensen moet onderbreken met 'slimme' advertenties). Effectieve online reclame voor Gen Y is gebaseerd op vertrouwen en authenticiteit. Er is een nieuwe opkomst van betrouwbare bronnen online in elke niche. Laten we doen alsof je worstjes verkoopt. De aanpak van de oude school zou zijn om een advertentie te kopen in voedselmagazines, op het Voedingsnetwerk en misschien op een voedselshow op de radio. Probleem? Deze advertenties zijn duur en er is geen garantie dat het publiek zelfs van worst houdt. U betaalt voor 100 procent van het publiek, maar waarschijnlijk slechts 2 procent van wat u verkoopt. En je moet geld uitgeven aan creatieven (grafische ontwerpers, videografen enz.) Allemaal om een risico te nemen. Nu zou een eenvoudige Google-zoekopdracht en misschien een beetje speuren BBQ-blogs, online worstshows en meer onthullen. Misschien is hun publiek groot. Misschien zijn ze klein. Maar hoe dan ook, je richt je laser op je niche. Als iemand elke dag een worstblog leest, is het veilig om te zeggen dat ze van worst houden (of ze zijn gek) en ze vertrouwen de blogger. Niemand dwingt hen om het te lezen. Het is niet hetzelfde als bladeren door tv-kanalen. Misschien kan de blogger je, tegen een vergoeding die veel lager is dan de traditionele media, een serie berichten aanbieden, of je interviewen over je worsten of je worstjes aansluiten voor elke Sausagecast. Ik beloof dat de kosten en baten de traditionele manier van denken over reclame zullen vernietigen. Bottom line: Natuurlijk zijn veel van deze principes generatie-verschuivend. In veel gevallen is Gen Y meer een geestesgesteldheid dan een leeftijd (weet je … die mensen die heel oud zijn en anderen die jong van hart zijn). Maar door uw denkwijze en strategie te veranderen, ongeacht uw generatie, kunt u profiteren van de nieuwe wereld van marketing en promotie die de gepassioneerde eigenaar van een ondernemer en kleine onderneming beloont.
