Het lijkt erop dat iedereen in de IT praat over chatbots in een of andere vorm, Facebook, Google en Microsoft om er maar een paar te noemen. Al deze opwinding maakt chatbots eruit als een nieuwe innovatie die net is bedacht in Silicon Valley, maar de technologie bestaat al meer dan een halve eeuw. En als PullString zijn zin krijgt, zullen individuele individuen, kleine bedrijven en bedrijven de chatboots gaan maken.
$config[code] not foundDe oorsprong van chatbots
Volgens een Time Magazine-rapport creëerde professor Joseph Weizenbaum, Massachusetts Institute of Technology (MIT), in de jaren zestig een bot genaamd ELIZA. Blijkbaar was ELIZA geprogrammeerd om zinnen voor psychotherapie te zeggen zoals "vertel me meer" en houd ik eenvoudige gesprekken met mensen. Maar het was niets meer dan het simuleren van gesprekken door gebruik te maken van patroonvergelijking en substitutiemethodologie. ELIZA had geen ingebouwd raamwerk voor het contextualiseren van gebeurtenissen.
Fast forward naar 2016, en Artificial Intelligence (AI), machine learning, cloud computing en breedbandtechnologie zijn bij elkaar gekomen om de huidige groep chatbots de intelligentie te geven (bij gebrek aan een beter woord) die ELIZA miste.
PullString Platform
Het PullString-platform is gemaakt door PullString Inc. om een professionele authoringomgeving te bieden met een gehoste AI, runtime voor computerleren en geïntegreerde gespreksanalyses. Het bedrijf zegt dat het een allesomvattende oplossing is die is ontworpen om iedereen een platform te bieden om efficiënter met hun klanten te communiceren, ongeacht in welke branche ze zich bevinden.
PullString ondersteunt de meeste van de conversatietoepassingen op de markt, waaronder Facebook Messenger, Amazon Alexa, Skype, Slack, Kik, mobiel en web.
Maak alles Praat met PullString
Volgens het bedrijf biedt het alles wat u nodig hebt om uw eigen gespreksgestuurde applicaties te bouwen en is er geen programmering vereist. PullString biedt u API-specificatie, open source SDK's voor populaire talen en voorbeeldcode, zodat u uw eigen gesprek kunt opbouwen.
De ontwerpomgeving heeft vooraf gebouwde intenties die PullString heeft gecompileerd in de standaardbibliotheek, of u kunt uw eigen contextspecifieke intenties definiëren. Vervolgens kunt u tekst, afbeeldingen, audio en video integreren met platformspecifieke gestructureerde berichten en kaarten.
Conversational AI Platform
De hybride AI-engine gebruikt intenties, entiteiten, regels, synoniemen, dialoogbeheer en snelle iteratie om contextuele gesprekken uit te voeren die op mensen lijken.
De intelligentie van het platform strekt zich ook uit tot API's waarmee u verbinding kunt maken met webservices om het gesprek uit te breiden, zodat de bots die u maakt vragen vanuit een kennisbank kunnen beantwoorden, evenementen aan uw agenda kunnen toevoegen en nieuws- of weerservices kunnen openen.
Het gesprek kan worden verbeterd met een analysepakket waarmee u kunt zien en begrijpen hoe de inhoud presteert in uw markt en kunt zien hoe uw publiek reageert op eventuele wijzigingen die u aanbrengt.
Cases voor kleine bedrijven voor chatbots
Chatbots kunnen veel dingen doen, en voor eigenaren van kleine bedrijven kan het aantal snel overweldigend worden. Maar als u een klein bedrijf bezit, hebt u nu toegang tot een technologie die u tijd bespaart, waarmee u efficiënter met uw klanten kunt communiceren en 24/7 beschikbaar bent door cruciale functies te leveren als u er niet bent.
Beschikbaarheid
De tariefplannen voor het PullString-platform zijn beschikbaar in drie niveaus, te beginnen met het gratis individuele plan. Het gratis abonnement is een licentie voor één gebruiker waarmee je alleen tekstprojecten kunt maken, maar je krijgt een onbeperkt aantal projecten en bots inclusief hosting. De analyse voor deze laag is eenvoudig en uw project wordt lokaal op uw systeem opgeslagen
De tier van het Agentschap heeft zetellicenties en u kunt tekst-, spraak- en videoprojecten maken met een onbeperkt aantal projecten en bots. Maar het heeft geavanceerde analyses, teamsamenwerking, ondersteuning met e-mail, chat en telefoon en cloudopslag voor de projecten.
De Enterprise-laag heeft alle functies van Agency, maar het is een bedrijfslicentie.
De prijs voor de lagen van het Agentschap en de Enterprise kan worden verkregen door contact op te nemen met het bedrijf.
Als u wilt zien hoe chatbots uw kleine bedrijf kunnen verbeteren, biedt PullString u alles wat u nodig hebt om uw eigen applicaties te maken. Het heeft professionele tools die niet geprogrammeerd hoeven te worden, rapid prototyping, zodat u producten sneller op de markt kunt brengen en schaalbaarheid van het bedrijf als u sneller groeit dan verwacht. En het beste eraan is dat je gratis kunt beginnen.
De PullString-website heeft gedetailleerde informatie over wat chatbots voor u kunnen doen en over hoe u ze kunt maken.
Afbeelding: Pullstring
