Eigenaren van kleine bedrijven beschouwen het vinden van nieuwe klanten als hun grootste uitdaging en etiketteren daarom nieuwe marketingstrategieën om potentiële klanten te bereiken als hun primaire focus om bedrijfsgroei te garanderen. Ondanks dat het van het grootste belang is voor de groei van kleine bedrijven, blijft marketing het meest onderbelichte gebied onder eigenaren van kleine bedrijven.
Dit was de ontdekking van een nieuw onderzoek door Kabbage Inc., een wereldwijd bedrijf voor financiële dienstverlening, technologie en dataplatform dat kleine bedrijven bedient. In samenwerking met Bredin, een toonaangevend onderzoeksbureau voor kleine bedrijven, onderzocht Kabbage 500 eigenaren van kleine bedrijven in bijna elke sector in de Verenigde Staten en in verschillende stadia van het bedrijfsleven.
$config[code] not foundSmall Business Growth Statistics
De gegevens uit de enquête onthullen inzichten in de belangrijkste aspecten die de bedrijven hebben geholpen winstgevendheid te bereiken en te groeien.
De eigenaren rangschikken het identificeren van nieuwe klanten als hun meest dringende uitdaging en overtreffen daarmee de zorgen met betrekking tot cashflow en concurrentie. Om de uitdaging van het verwerven van nieuwe klanten en het waarborgen van bedrijfsgroei te overwinnen, betreuren kleine bedrijven het niet eerder om te investeren in marketing.
Ondanks de urgentie om marketingstrategieën eerder in het leven van een bedrijf te gebruiken, toont het onderzoek aan dat marketing de kleinste jaarlijkse uitgaven zijn van kleine bedrijven, die aanzienlijk opwegen tegen huur, loonadministratie, de aanschaf van apparatuur en investeringen in technologie.
Marketing vertegenwoordigde slechts 7% van alle kosten tijdens het eerste jaar van zaken, zegt de enquête. Tussen het eerste en vierde jaar werd 13 procent van alle bedrijfskosten besteed aan marketing, zeiden de respondenten van de enquête. Slechts 7% van de bedrijfskosten werd besteed aan marketing tussen 5 en 7 jaar, en 5% van alle bedrijfskosten was bestemd voor marketing tussen 10 en 19 jaar. Na 20 jaar zakendoen vertegenwoordigden de marketinguitgaven 11% van de bedrijfskosten.
Respondenten zeiden herhaaldelijk dat ze wensten dat ze elk jaar minstens twee tot vijf keer meer in dollars in marketing hadden geïnvesteerd. Tijdens het eerste jaar van het bedrijfsleven gaven de respondenten bijvoorbeeld aan dat ze wensten dat ze ten minste 28% van de bedrijfskosten hadden besteed aan marketing in plaats van slechts 7%.
Het onderzoek van Kabbage herhaalt het belang van de vroege stadia van een bedrijf, waarbij 84% van de ondernemers zegt winstgevend te zijn binnen de eerste vier jaar na het starten van hun onderneming, terwijl 68% van de ondernemers beweerde winst te hebben gemaakt in het eerste jaar van hun onderneming.
Hoewel ze al vroeg winstgevend waren, gaven de respondenten toe dat ze toegang tot aanzienlijk meer werkkapitaal nodig hadden om de bedrijfsgroei te ondersteunen.
Victoria Treyger, Chief Revenue Officer bij Kabbage, zei: "Hoewel de meeste bedrijven winstgevend zijn in hun eerste vier jaar, laten onze onderzoeken zien dat bedrijven nog steeds unieke kansen of uitdagingen tegenkomen die extra kapitaal vereisen, zoals het overbruggen van kasstroomkloven, het maken van strategische aankopen, marketinguitgaven verhogen of nieuwe locaties openen. "
Praten exclusief met Small Business Trends over de noodzaak voor kleine bedrijven om hun merk voldoende op de markt te brengen, vooral in de vroege stadia van het bedrijfsleven, voegde Treyger toe:
"Ik moedig ondernemers aan om al vroeg met het opzetten van hun marketingprogramma's te beginnen zonder al te minimale budgetten door zich te concentreren op PR, recensies en sociale media. PR heeft een grote impact wanneer u net begint, omdat u uw unieke verhaal voor een lage prijs aan een breed publiek kunt vertellen. Kleine bedrijven kunnen Facebook ook gebruiken als tool voor het beheer van klantrelaties. Het is het perfecte forum om een een-op-een ervaring met uw klanten op te bouwen en aan potentiële klanten te laten zien hoe snel u reageert. Zodra u wat budget heeft, kunt u ook beginnen met het testen van advertenties op Facebook en Instagram gericht op klanten in uw regio. "
"De beste marketing is tevreden klanten, dus focus op het leveren van uitstekende service en moedig uw klanten aan om online reviews in te vullen, zodat andere klanten u kunnen vinden", voegde Treyger toe.
De Kabbage-enquête biedt actiegericht advies voor eigenaren van kleine bedrijven uit elke sector en in elk stadium van het leven dat het nooit te vroeg is om marketingcampagnes op te zetten die zijn ontworpen om nieuwe klanten te bereiken en nieuwe klanten te werven.
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
