Sommige bedrijven nemen iemand aan om specifiek als een liaison te werken, terwijl anderen verwachten dat hun andere werknemers in de rol stappen wanneer dat nodig is. Al met al is het hoofddoel van een liaison om als bemiddelaar tussen twee partijen te fungeren. Het is belangrijk voor een contactpersoon om als een neutrale partij te werken zonder partij te kiezen, wat een uitdaging kan zijn als u een vaste medewerker bent die in verbindingswerkzaamheden uw taak vervult.
$config[code] not foundLuister naar beide kanten van het verhaal voordat je hulp biedt aan beide partijen. Als je je alleen op één kant of een deel van het verhaal concentreert, kun je niet als een effectieve liaison dienen, omdat je waarschijnlijk vooringenomen bent.
Stel vragen over het probleem waarvoor u als liaison dient. Als het gaat om een bepaald aspect van uw bedrijf, moet u bekend zijn met dat aspect om uw werk goed te doen.
Vergeet de positie van elke persoon met wie je te maken hebt.Als je bijvoorbeeld als een liaison dient tussen je baas en een collega op je niveau, leg dan het feit dat een partij de baas is terzijde. Beide mensen verdienen uw respect en onverdeelde aandacht, maar verdienen geen vriendjespolitiek.
Organiseer een oplossing nadat u beide partijen hebt gehoord en de details van het probleem hebt overwogen. Presenteer die oplossing voor beide partijen en vraag hun inbreng bij het aanpassen van de oplossing om zo goed mogelijk aan de behoeften van beide partijen te voldoen.
Neem een besluit als de partijen het ergens niet over eens kunnen worden, vooral als het probleem snel moet worden opgelost. In het bedrijfsleven vereisen sommige beslissingen een snel antwoord en bent u als liaison in de positie om er één naar uw beste vermogen te maken als u de partijen niet kunt helpen.
Wijs duidelijke richtlijnen toe aan elke partij zodat de kwestie kan worden opgelost. Een goed contact kan niet alleen helpen het probleem op te lossen, maar helpt ook voorkomen dat er nieuwe problemen ontstaan door beide partijen te vertellen wat ze in de toekomst allemaal moeten doen.
Tip
Houd uw persoonlijke vooroordelen tegenover of tegen elke partij waarmee u werkt terzijde. Vermijd het werk als verbindingsofficier om ervoor te zorgen dat je je eigen verantwoordelijkheden verwaarloost, vooral als liaison niet je officiële titel is.
