Of u nu een kleine autodealer hebt of probeert de bedrijfsauto te verkopen, er is tegenwoordig geen enkele manier om online en mobiele marketing te negeren als twee kritieke kanalen om contact te leggen met klanten.
Volgens het rapport Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF) geschreven door het Bing Ads-team maar inclusief gegevens van Accenture, verfijnt 40 procent van de Amerikanen de autokeuze naar een of twee op basis van de informatie die ze online krijgen. Slechts vier procent vertrouwt uitsluitend op de aanbevelingen van een dealer. Ondertussen bezoekt 29 procent van de autokopers wel een dealer, maar doet daarna aanvullend webonderzoek voordat een definitieve beslissing wordt genomen.
$config[code] not foundVierenveertig procent van deze klanten onderzoekt merken, prijzen en gebruikersoverzichten voordat ze ooit een dealerschap hebben gesloten. Eenentwintig procent voert online ook achtergrondcontroles uit op gebruikte voertuigen.
Automotive Insights
En wat voor soort auto's zijn deze online shoppers aan het onderzoeken?
Welnu, het rapport van Bing Ads suggereert dat het online zoeken naar SUV's het grootst is, goed voor 45 procent van de totale automobielquery's. De volgende hoogste op de lijst is het zoeken naar sedans op 20 procent, geeft het rapport aan.
En wanneer consumenten online op zoek zijn naar een voertuig, waar beginnen ze dan met zoeken? Ongeveer de helft van de zoekopdrachten voor online voertuigen gaat naar online marktplaatsen zoals Cars.com of Cragslist Cars. Het zou dus helpen als ze uw vermeldingen daar ook zouden kunnen vinden.
Het zou ook helpen als uw vermelding mobielvriendelijk is, geeft het rapport aan. Veertien procent van de klanten gebruikt hun smartphones voornamelijk voor auto-onderzoek. In feite suggereert het rapport dat 7 van de 10 smartphonegebruikers op deze manier naar voertuigen zoeken. Het is duidelijk dat dit een enorme markt is om te overwegen.
Andere onderzoeksresultaten suggereren niet alleen het belang van online informatie tijdens het aankoopproces van auto's. Het verwijst ook naar de vorm die informatie zou moeten aannemen. Toekomstige klanten zeggen dat ze geïnteresseerd zijn in het verkrijgen van meer op maat gemaakte informatie over voertuigen bij het doen van online onderzoek, aldus de studie. Klanten willen ook meer virtuele demonstraties en meer sites die een mogelijkheid bieden om te vergelijken. Beelden zijn ook belangrijk, zegt de studie.
Het rapport laat duidelijk het toegenomen belang van digitale marketing in de automarkt zien. De resultaten wijzen ook op het feit dat consumenten de volledige controle hebben over het aankoopproces van auto's in de huidige tijd.
Autodealer partij foto via Shutterstock Infographic: Bing Ads
Meer in: Automotive, Bing
