Het handhaven van een hoogwaardige dierenartspraktijk vereist gelijke tred houden met de nieuwste innovaties op het gebied van diergeneeskunde en -technologie, terwijl open en zorgzame communicatie met eigenaren van huisdieren wordt gedeeld, zeggen veterinaire managementadviseurs Maggie Shilcock en Georgina Stutchfield in "Veterinary Practice Management." Dierenartsen en veterinaire technici moeten de eigenaar op de hoogte brengen, opleiden en verkrijgen van de naleving van het medische protocol om het beste resultaat voor hun dierlijke patiënten te verzekeren. Om een rendabel, servicegericht bedrijf te worden, moeten veterinaire klinieken op een georganiseerde, kosteneffectieve manier het hoogst mogelijke niveau van zorg bieden.
$config[code] not foundOnderhoud de polikliniek - dat is de receptie, onderzoeksruimten, laboratorium, apotheek en openbare toiletten - in een schone, stille, geordende en geurvrije omgeving. Zorg ervoor dat de onderzoeksruimten na elke patiënt worden gereinigd en volledig zijn gevuld met de spuiten, vaccins, verbandmiddelen en stethoscopen die nodig zijn tijdens veterinaire controles.
Stel een routine op zodat veterinaire technici en kennelmedewerkers de polikliniekgebieden - bestaande uit behandelingsruimten, patiëntenafdelingen, de isoleerafdeling, oefenweiden, zwem- en verzorgingszones en keuken - op een doorlopende basis reinigen. Organiseer alle handdoeken, kranten en beddengoed in kasten naast de kennel en afdelingen en stel een schema in voor het wassen van linnengoed. Vul de behandelingsgebieden dagelijks aan met de nodige verbandmaterialen, bloedafnamebuisjes, naalden en spuiten en reinigingsmiddelen.
Bereid het operatiegebied voor - de operatiekamer, de radiologie, de chirurgische voorbereidings- en verkoeverkamers - voor patiënten voorafgaand aan de opening van de kliniek. Zet de zuurstof aan, zet anesthesieapparatuur op, start de ontwikkelaar van de röntgenfoto, leg chirurgische pakketten neer en controleer alle noodmedicijnen vóór de eerste geplande ingreep.
Creëer een werkende verkeersstroom, zodat de zorg voor klanten efficiënt, professioneel en persoonlijk is. Elke afspraak heeft een toegewezen tijdslimiet nodig, afhankelijk van de betreffende procedure; dit moet worden vastgesteld tijdens de eerste telefonische boeking. Zorg ervoor dat het receptiepersoneel vóór elke afspraak de patiëntendossiers ophaalt, zij bellen de cliënt en de patiënt op naam en de klant krijgt de rekening tijdig op na het verlaten van de onderzoeksruimte.
Tip
Alfabetiseer alle medicijnen in de apotheek. Houd de apotheek vol met alle medische doseringen en controleer regelmatig voor noodzakelijke nabestellingen. Vaccins moeten gekoeld worden bewaard en moeten ook regelmatig worden gecontroleerd.
Delegeer een senior veterinaire technicus om de audits uit te voeren en de bestellingen van de kliniek voor te bereiden.
Waarschuwing
Zorg ervoor dat de apotheek de veiligheidsinformatiebladen voor veiligheid en gezondheid op de werkplek bijhoudt die nodig zijn voor het verlenen van vergunningen, zeggen dierenartsen Dennis McCurnin en Joanna Bassert in 'Clinical Textbook for Veterinary Technicians'. Uw apotheek en laboratorium moeten ook in de buurt van een oogwasstation zijn in geval van accidentele werknemersbesmetting.
Plaats alle geneesmiddelen voor diergeneeskundig gebruik die door de Drug Enforcement Administration als gereguleerde stoffen zijn geclassificeerd in een afgesloten kluis. Geef aan dat alleen dierenartsen en geregistreerde veterinaire technici deze medicijnen mogen gebruiken en controleer regelmatig de geleverde gegevensbladen voor het gebruik van Drug Enforcement Administration.
