Professionaliteit is zowel een houding als een vaardighedenpakket. Hoewel het enige investeringen vergt om professionaliteit aan werknemers te leren, is het rendement van die investering enorm. Door een bedrijfscultuur in te voeren die kwaliteit, ambitie, leren en loopbaanontwikkeling bevordert, kunnen werknemers vooruitgang boeken en ontstaat een zeer capabel en loyaal personeelsbestand dat een bedrijf kan transformeren tot een organisatie van wereldklasse.
$config[code] not foundKen de kenmerken van professionaliteit. Professionals zijn experts op hun vakgebied en beschikken over de opleiding en ervaring om theoretische kennis toe te passen om te oefenen. Ze presteren consistent op een hoog niveau, lossen problemen op, zijn klantgericht en bevorderen continue verbetering. De zoektocht van een professional naar uitdaging, verantwoordelijkheden, leren en ontwikkeling maakt het verschil tussen iemand die in een carrière investeert en iemand die alleen maar een baan heeft. Echte professionals vertonen ook een persoonlijke ethiek die hen ideale vertegenwoordigers maakt van en pleit voor de ethische code van een organisatie.
Start een trainingsprogramma en trainingsmateriaal. Definieer kerncompetenties voor zakelijke professionals op verschillende gebieden. Varieer inhoud, aanpak en indeling om elk onderwerp uitdagend en boeiend te maken. Voorbeelden van trainingshulpmiddelen die bijzonder geschikt zijn voor een professioneel ontwikkelingsprogramma zijn scenario's, casestudy's, discussiegroepen en individuele of groepsprojecten.
Inhoud opnemen over strategieën voor loopbaangroei. Bied training en middelen aan voor leidinggevende vaardigheden, projectbeheer en soft skills zoals telefoonetiquette. Identificeer en leer geavanceerde hulpmiddelen, technologieën, organisaties en middelen die de prestaties kunnen verbeteren en efficiëntie kunnen creëren.
Hebben sessies over teamwork en teambuilding. Deze onderwerpen zijn een goede keuze voor creatieve oefeningen en evenementen, zoals zakelijke retraites.
Bied permanente leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, intern of via een leverancier. Een sleutelcompetentie van professionalisme is de drang naar professionele ontwikkeling, zowel voor werknemers als voor hun collega's. Coaching en mentoring zijn ook belangrijke vaardigheden voor elke professional. Bevorder permanente bijscholing en onderwijsprogramma's en andere leermiddelen en hulpmiddelen.
Ga voor professionele uitstraling, kleding en zakelijke etiquette.
Praten over communicatieve vaardigheden. Professionals hebben vaak vaardigheden nodig zoals spreken in het openbaar, praten, introduceren en faciliteren. Onderwerpen kunnen zijn: non-verbale aanwijzingen, actief luisteren, telefoon- en vergaderetiquette of omgaan met lastige klanten.
Onderwijs schrijven, zodat werknemers professionaliteit in hun schriftelijke communicatie kunnen aantonen. Leer ze hoe je duidelijke, begrijpelijke e-mails, memo's, brieven, rapporten, presentaties en andere documenten schrijft. Omslagformaten, conventies, spelling, idioom, juiste grammatica en professionele toon.
Bekijk de gedragscode van het bedrijf. Deze ethische zeden omvatten over het algemeen respect, eerlijkheid en integriteit. Train strategieën voor het omgaan met ethische dilemma's, het overbrengen van zorgen en bemiddeling.
