Moet u werknemers e-mails sturen na werktijd?
Als ondernemers zijn onze gedachten altijd op onze bedrijven en hebben we de neiging om ons over alles te haasten, dus het lijkt logisch om een e-mail over werk af te vuren op het moment dat iets in je opkomt. Dat kan om 9 uur s'morgens, middernacht of twee uur 's morgens zijn. Maar voor uw werknemers zal het ontvangen van e-mails van de baas na het werk waarschijnlijk worden gezien als opdringerig en kan ze zelfs ronduit boos maken, blijkt uit een nieuwe studie.
$config[code] not foundDe studie identificeerde twee soorten werknemers: Integrators en Segregators.
Segregators, die hun werk graag gescheiden houden van hun persoonlijke leven, raakten in het bijzonder overstuur door na verloop van tijd werkgerelateerde e-mails te ontvangen. Ze voelden dat de e-mails hun persoonlijke leven verstoorden.
Zelfs integrators, die het niet erg vinden om het werk met hun persoonlijke leven te combineren, raakten geïrriteerd door e-mails na sluitingstijd. Hun nieuwsgierigheid naar wat er op het werk aan de hand was, overtrof vaak de woede, als de e-mails kort en / of positief waren - maar de goede gevoelens duurden niet lang.
Het is niet verrassend dat beide groepen werknemers boos werden op het ontvangen van e-mails die negatief waren of dat werk na de uren moest worden uitgevoerd, waardoor hun persoonlijke leven op een significantere manier werd verstoord.
U kunt mogelijk niet voorkomen dat u nu en dan een e-mail verzendt na de openingstijden van deze dag. Maar de studie suggereert enkele stappen om de communicatie minder opdringerig te maken en uw team gelukkiger te houden.
- Stel grenzen in voor wanneer en wanneer u geen e-mails wilt verzenden. Over het algemeen kunt u werkgerelateerde e-mails beperken tot tussen 7:00 en 7:00 uur of een tijdsbestek dat zinvol is voor uw bedrijf en de uren dat het grootste deel van uw team werkt. Natuurlijk kan deze regel variëren op basis van afdelingen of rollen. U en uw key-managers willen bijvoorbeeld 's nachts e-mailen omdat dit de enige keer is dat u aan het werk kunt. Dat is prima, zolang je geen ondergeschikten stuurt.
- Zorg voor training in goede e-mailcommunicatie. Het schrijven van duidelijke onderwerpregels en het kort houden van e-mails verlaagt de tijd die nodig is om ze te lezen en erop te reageren. De studie wees uit dat korte e-mails die positieve berichten uitzenden ('Geweldig werk') het minst waarschijnlijk negatieve emoties veroorzaken. Probeer positieve, bemoedigende taal te gebruiken en vergeet niet beleefd te zijn. Zeggen "Hallo", "Alsjeblieft", "Bedankt" of "Ik waardeer al je harde werk" kan helpen om e-mails als positiever over te brengen.
- Weet welke onderwerpen beter persoonlijk worden besproken. Gevoelige onderwerpen zoals het berispen van een werknemer, het leveren van slecht nieuws of iets dat waarschijnlijk verkeerd wordt geïnterpreteerd, moeten wachten tot u persoonlijk kunt praten. Stuur geen cryptische e-mails zoals 'We moeten er morgen over praten', waardoor uw werknemer zich de hele nacht wakker zal maken.
- Stel verwachtingen. Als u een e-mail na sluitingstijd verzendt waarvoor geen actie vereist is, laat u de ontvanger weten dat deze geen onmiddellijk antwoord behoeft en kan hij tot de ochtend wachten.
E-mail in bedfoto via Shutterstock
3 Reacties ▼
