Zonder twijfel is het economische klimaat voor eigenaren van kleine bedrijven tegenwoordig gespannen en krap. Dat gegarandeerde inkomen van gisteren is vandaag een hit of miss crap shoot. Daar komt bij dat elke keer dat je je omdraait er een nieuwe concurrent in je buurt opduikt, wedijverend om de klanten waar je zo hard voor hebt gewerkt.
Hoe kun je boven water blijven als het lijkt dat alle externe krachten tegen je werken?
$config[code] not foundHet is nu niet de tijd voor zaken zoals gebruikelijk. Het is tijd om creatief te zijn en out-of-the-box te denken over manieren om de winst te vergroten. Het is altijd een goed idee om de services die u aanbiedt, aan te passen om ze fris en concurrerend te houden.
Laten we een paar technieken bespreken die ik gebruik om mijn computerconsultingactiviteiten te diversifiëren die gemakkelijk kunnen worden vertaald naar uw eigen servicebedrijf.
1. Geef optionele invoegtoepassingen voor bestaande producten of services
Dit is vergelijkbaar met de drive-through-telefonist die je vraagt of je daar "frietjes bij wilt hebben". Bekijk je primaire product of service en brainstorm manieren waarop je goedkope opties kunt toevoegen.
Voor mij doe ik dit door de "Go Green" -service aan te bieden, tegen een kleine vergoeding, als een aanvulling op mijn primaire computerondersteunende diensten. Klanten die de "Go-Green" -optie kiezen, ontvangen een persoonlijk eco-consult van mij. Als een klant bijvoorbeeld zijn computer liever opslaat terwijl hij op het werk of in slaap is, laat ik hem zien hoe het besturingssysteem automatisch in de slaapstand kan worden gezet en uiteindelijk in de slaapstand kan gaan om energie te besparen.
Ook instrueer ik hen over het op verantwoorde wijze afvoeren van zaken als printerinkt en computeronderdelen. Ten slotte kijk ik naar de stroomstootbeschermers die ze gebruiken en geef ze door aan aanpassingen die ze kunnen maken, zoals het uitschakelen van de gehele overspanningsbeveiliging om ervoor te zorgen dat randapparatuur geen stroom krijgt wanneer ze niet in gebruik zijn. Het kost ongeveer 20 minuten van mijn tijd en ik laad ongeveer 20% van mijn normale uurtarief voor de service.
Opties zoals deze zijn belangrijk voor de groei van het bedrijf. U laat uw klanten zien dat u bereid bent om de tijd te nemen om verder te gaan dan wat de "grote jongens" aanbieden in persoonlijke service. De prijzen variëren, maar zorg ervoor dat de add-on-services ongeveer 10-30% bedragen van wat klanten voor uw primaire services betalen, zodat ze meer geneigd zijn om het extra geld te besteden.
2. Partner zijn met andere kleine bedrijven
Samenwerking is een luxe die veel kleine bedrijven over het hoofd lijken te zien. Misschien zorgt de angst voor concurrentie ervoor dat bedrijfseigenaars een eenzaam bestaan kiezen, maar als u een bedrijf kunt vinden dat geen directe concurrent van u is, is het misschien in uw beste belang om samen te werken en uw bronnen en uw klanten te bundelen.
In de online wereld wordt dit eenvoudig bereikt door middel van affiliate deals en crosspromotie, maar hoe zit het in de fysieke wereld? Ik werk samen met lokale computerhardware en softwareverkopers als vanzelfsprekende partners om mijn computerreparatieservice te complimenteren. Maar je kunt een stap verder gaan door te experimenteren met een aantal niet-traditionele partnerschappen. Een schoonmaakbedrijf en gazonverzorgingsbedrijf zouden kunnen samenwerken om 'make-over van binnen en van buiten' te verkopen. De mogelijkheden zijn onbeperkt!
3. Pakketdeals
Om terug te gaan naar mijn fastfood-analogie, zijn pakketdeals vergelijkbaar met je 'waardemaaltijd'. Je producten samen bundelen is een geweldige strategie om anderen te laten nadenken over bepaalde aanbiedingen die ze anders misschien niet hadden overwogen. In mijn bedrijf combineer ik mijn zelfstandige services voor het opschonen van virussen, computeroptimalisatie en gegevensback-up tot een "ultiem pakket" voor een prijs die lager is dan wat ze zouden betalen voor alle services afzonderlijk.
U moet nog steeds al uw normale zelfstandige services naast de bundels aanbieden. Op deze manier kunnen uw klanten echt de waarde van het pakket versus het a la carte-spul zien. Door uw services samen te combineren, bespaart u tijd en middelen en bespaart de klant geld. Dit is een win-win situatie!
4. Vrijwilliger
Dit lijkt misschien niet de meest voor de hand liggende manier om meer klanten te werven, maar er is geen betere manier om uw naam in een positief daglicht te stellen dan door vrijwilligerswerk te doen voor een goed doel of lokale organisatie. In een klein beetje heb ik dit gedaan door vrijwilligerswerk te doen op computers voor vrienden en familie. Dit zorgt ervoor dat zij het woord van mijn diensten verspreiden naar hun vrienden en kennissen, waardoor mond-tot-mondreclame ontstaat die van vitaal belang is voor elk start-up. Binnenkort zal ik mijn diensten aanbieden aan scholen en bejaardentehuizen.
Vier of acht uur per week zou genoeg moeten zijn om een blijvende indruk op uw gemeenschap te maken. Het is ook een geweldige kans voor u om uw vaardigheden aan te scherpen en nieuwe servicestrategieën te oefenen. Zorg ervoor dat u een deel van uw vrijwilligerswerk op uw website of in uw advertenties markeert.
Als het moeilijk is, denk dan buiten de doos na over opties waar uw klanten om geven. De resultaten zullen meer business, hogere achting en hogere inkomsten zijn. Dit zijn slechts enkele van de ideeën die ik heb bedacht om mijn diensten uit te breiden. Wat zijn enkele dingen die u nu kunt implementeren om uw bedrijf een concurrentievoordeel te geven?
* * * * *
