Met de juiste merchandisingstrategieën kunt u uw doelgroep effectiever bereiken en hen aanmoedigen om uw producten of services aan te schaffen. Urban Decay zag bijvoorbeeld een toename van 16 procent in conversies en een toename van 17 procent van de gemiddelde betrokkenheid door simpelweg de merchandising van hun site te verbeteren.
Elk bedrijf is anders, dus de juiste merchandisingstrategieën voor het ene bedrijf passen misschien niet bij het andere. De ideale strategieën zullen gebaseerd zijn op de unieke doelstellingen van uw bedrijf. Er zijn echter bepaalde bewezen e-commerce-merchandisingtactieken waar u uw voordeel mee kunt doen om uw e-commerceverkoop te stimuleren, ongeacht wat uw bedrijf aanbiedt of gespecialiseerd is.
$config[code] not foundE-commerce Merchandising Tactics
Maak een gebruiksvriendelijke eCommerce Storefront
In de drukke wereld van vandaag willen kopers vinden wat ze nodig hebben, de aankoop doen en zo snel mogelijk verder gaan met hun dag. Daarom is het belangrijk om een eenvoudige, gebruiksvriendelijke e-commerce-etalage te maken die eenvoudig kan worden aangepast naar eigen inzicht.
Gelukkig zijn er een aantal betaalbare e-commerce storefronts die snel kunnen worden geconfigureerd, zodat u binnen een mum van tijd aan de slag kunt.Zorg ervoor dat u duidelijke CTA-knoppen en een intuïtieve en gebruiksvriendelijke zoekfunctie hebt om het maximale uit elke klantinteractie te halen.
Make It Visual
In winkelpanden worden de duurste producten meestal op ooghoogte geplaatst en bevatten ze kleurrijke, opvallende merknamen die moeilijk te negeren zijn. Dit is zeer strategisch gedaan om klanten te verleiden om dat item te kopen.
Hetzelfde kan worden gedaan met uw e-commerce site. Maak gebruik van de zichtlijn van uw klanten door populaire items op ooghoogte te plaatsen.
Gebruik planogramoptimalisatiediagrammen om te optimaliseren waar producten worden weergegeven voor meer conversies. Hoe producten worden weergegeven, maakt uw site aantrekkelijker en boeiender.
Planogrammen worden doorgaans gebruikt in fysieke winkels, maar de concepten kunnen ook worden toegepast op e-commercesites. Toon meerdere hoogwaardige productfoto's vanuit verschillende invalshoeken en gebruik marktonderzoeksstatistieken om niet-verwante items van belang te cross-selling naar dezelfde doelgroep.
Download gratis internationale ecommerce-kalenders om uw seizoensgebonden of vakantiecampagnes, ontwerpthema's en op gebeurtenissen gebaseerde ontwerpen te timen. Marketing voor specifieke vakanties kan zo simpel zijn als het maken van afzonderlijke categorieën of zo geavanceerd als het automatisch aanbieden van vakantiegerelateerde geschenken tijdens bepaalde perioden waarin geschenken het meest waarschijnlijk worden gekocht.
Biedt een breed scala aan producten
Shoppers houden van keuzes, dus zorg ervoor dat je je merchandise vers houdt, met een grote verscheidenheid aan keuzes. Als klanten verwachten dat er regelmatig nieuwe items worden weergegeven, zullen ze eerder bereid zijn uw site te bezoeken en regelmatig te winkelen.
Ecommerce-winkels met ten minste drie prijspunten voor elk type product dat zij aanbieden, maximaliseren de verkoop. Het hebben van veel sterk gerelateerde producten verhoogt het gemiddelde verkoopvolume en de kans op het converteren van een bepaalde bezoeker.
Als u geen nieuwe producten of services op de markt heeft, overweeg dan om nieuwe aanbiedingen en kortingen toe te voegen, zodat uw klanten vaker zullen bezoeken om te profiteren van nieuwe deals. Sterker nog, veel klanten worden eenvoudigweg beïnvloed door de verkoopitems en promoties voor een beperkte tijd.
Verstrek gedetailleerde productinformatie
Het is belangrijk om alle vragen van uw klanten te beantwoorden over de producten en services die beschikbaar zijn op uw e-commercesite. Het verstrekken van uitgebreide, hoogwaardige informatie over de items die te koop zijn, zal ervoor zorgen dat bezoekers zich comfortabeler voelen bij het winkelen met uw bedrijf en meer vertrouwen hebben in hun aankoop.
Wanneer kopers vragen hebben, handelen ze niet. Overweeg het gebruik van live chat om direct antwoorden te bieden en meer bezoekers om te zetten in directe verkoop.
Productaanbevelingen doen
Gebruik historische gegevens om uw klanten te leren kennen en deze gegevens toe te passen op hun toekomstige winkelervaring. Hiermee kunt u productaanbevelingen doen en aanvullende items voorstellen. Oracle verklaarde dat "de meest effectieve online merchandisingtechnieken uniek gericht zijn op elke klant, op basis van de behoeften van die persoon op dat moment."
Naast het verhogen van uw succespercentages, helpt cross-selling aan uw klanten de waarde van elke conversie te verhogen. Amazon en Overstock hebben enorm veel succes gevonden met cross-selling, up-selling en down-selling van producten op elke productdetailpagina.
Overweeg om Unbxd te gebruiken om naadloos gepersonaliseerde aanbevelingen voor uw klanten te maken. Het aanbieden van beloningsprogramma's kan ook uw klanten belonen en hen aanmoedigen vaker te winkelen.
Klantenrecensies aanmoedigen
Voorzichtige klanten zullen zich beter voelen over hun aankoop als ze weten dat het in het verleden goed heeft gewerkt voor een andere klant. Door gebruikersrecensies te geven voor elk product of elke service op uw e-commercesite, kunt u uw klanten op hun gemak stellen en helpen bij het nemen van beslissingen.
Maak uw bedrijf mobielvriendelijk
Hoewel deze strategie enige tijd en moeite kan kosten, is de uitbetaling groot. Ongeveer 25 procent van alle retail e-commerce sales vindt plaats op mobiele apparaten. Zelfs wanneer een klant in een winkel winkelt, bezoeken ze vaak eerst de online winkel van de winkel, zodat ze beter voorbereid zijn wanneer ze de aankoop in de winkel doen.
Door gebruik te maken van mobiele apps, kunt u ook pushmeldingen aanmoedigen, zodat uw klanten op de hoogte worden gehouden van nieuwe verkopen en promoties, waardoor herhalingsconversies worden gegenereerd. Geef aan de slag een duidelijke zoekfunctie, grote mobielvriendelijke CTA-knoppen (call-to-action) en eenmalige betalingen.
Pas je strategieën vaak aan
In de meeste gevallen werkt niets de eerste keer perfect. Daarom is A / B-testen zo'n cruciaal onderdeel van elk succesvol marketingplan. Het is belangrijk om te zien hoe uw klanten reageren op uw e-commercesite en uw merchandisingstrategieën aan te passen op basis van wat ze neigen naar aangetrokken te worden.
Zoals Johnny Carson zo welsprekend succes formuleerde: "Mijn succes is geëvolueerd van elke dag hard werken aan het bedrijf."
E-commerce foto via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
