Wat willen werknemers van hun werkgever? Het is geen gratis eten in de koelkast, tafelvoetbaltafels of stomerijdiensten. Volgens een onderzoek van 15Five hebben de meeste werknemers liever betere communicatie op het werk dan voordelen.
Uit de peiling van meer dan 1.000 fulltime Amerikaanse werknemers blijkt dat 81 procent van de werknemers liever werkt voor een bedrijf dat 'open communicatie' waardeert dan een bedrijf dat voordelen biedt zoals goede gezondheidsplannen, lidmaatschap van sportscholen of gratis eten.
$config[code] not foundMaar terwijl bijna alle werknemers geven om open communicatie, zegt slechts 15 procent dat ze "zeer tevreden" zijn met de kwaliteit van de communicatie op hun huidige werkplek. Slechts 15 procent gelooft dat hun managers hun feedback "zeer waarderen".
Millenniummedewerkers zijn zelfs meer geneigd dan andere generaties om zich op het werk genegeerd te voelen. Ongeveer drie van de tien zeggen dat hun managers het te druk hebben om naar hen te luisteren, een vergelijkbaar aantal zegt dat managers niet om feedback van werknemers vragen en 17 procent zegt dat wanneer zij feedback geven, dit niet serieus wordt genomen.
Er is goed nieuws voor kleine bedrijven in deze enquête. Omdat u minder werknemers hebt dan grote bedrijven, is het gemakkelijker voor u om feedback te geven en te krijgen en om een sfeer van open communicatie te bevorderen. Hier zijn vier stappen die u kunt nemen om dit te doen:
1. Verhoog de frequentie van beoordelingen
De meeste medewerkers in het onderzoek melden dat ze hun carrièredoelen slechts een paar keer per jaar bespreken met hun managers. Overweeg om driemaandelijkse beoordelingen uit te voeren, zodat werknemers meer feedback kunnen krijgen en kunnen geven. Afgezien van deze meer formele communicatiemethoden, overweeg dan om snel "brain dumps" te doen nadat projecten zijn voltooid, waar iedereen kan praten over wat goed ging, wat niet en of de dingen de volgende keer anders moeten worden afgehandeld.
2. Wees gevoelig voor generatieverschillen.
Oudere en jongere generaties in de enquête uitten enige frustratie over de communicatie met elkaar. Over het algemeen zeggen oudere werknemers dat ze de voorkeur geven om face-to-face te communiceren, terwijl jongere mensen liever sms'en of e-mailen. Probeer manieren uit om te communiceren op basis van hoe uw medewerkers dat het liefst doen, maar neem ook maatregelen om ervoor te zorgen dat iedereen wordt opgenomen, ook al betekent dat enige overtolligheid in de communicatie.
3. Maak tijd om te luisteren.
Als je een steek van herkenning voelt bij het idee van een baas die 'te druk is om tegen ons te praten', is het tijd om het tempo te vertragen. Als u niet altijd een open deurbeleid kunt houden, stel dan de tijden in waarop u beschikbaar bent om met werknemers te praten die u nodig hebben. Houd er ook rekening mee dat veel van de communicatie gebeurt op informele momenten. Praat met medewerkers terwijl je door het kantoor loopt, een kop koffie drinkt of in de lift oprijdt.
4. Wees zo transparant als mogelijk.
Je wilt misschien niet alle innerlijke werking van technologie met je team delen, maar als je zoveel mogelijk deelt, wordt een band opgebouwd en voelen werknemers zich open voor hen. En als je de problemen geheim probeert te houden, komen ze meestal terug om je te bijten. Eerlijk zijn over problemen in het bedrijf - zoals een grote klant die overweegt om u te laten vallen of een concurrent die zich op uw terrein begeeft - kan de zorgen van de werknemers zelfs verlichten omdat zij geen geruchten van de straat horen. Zorg ervoor dat u de informatie rustig deelt, neem de tijd om eventuele vragen te beantwoorden en laat uw medewerkers weten wat de plannen zijn om met de situatie om te gaan. Beter nog, vraag hun ideeën ook. Immers, samenwerken tegen tegenspoed brengt je waarschijnlijk dichterbij en bevordert teamgeest.
Open communicatie gaat in beide richtingen. Wanneer je echt contact hebt met je team, leer je vroeg genoeg over geruchten en ontevredenheid om iets aan hen te doen en problemen op te lossen. Door een omgeving van open communicatie te bieden, kunt u niet alleen loyale medewerkers creëren, maar ook een efficiëntere en productievere werkplek ontwikkelen.
Communicatie klooffoto via Shutterstock
6 Opmerkingen ▼
