Onderzoek en experts zijn het erover eens dat mobiele betalingen in het algemeen sterk toenemen. Nieuwe technologie maakt het eenvoudiger en sneller om betalingen van klanten te accepteren. De swipe-kaarten van vandaag en smartphones met betalingstoepassing die betalingen uitvoeren met behulp van NFC-technologie, zijn de juiste keuze als u een modern betaalproces wilt.
Deze nieuwe betaalopties maken gebruik van iets dat Near Field Communication (NFC) -technologie wordt genoemd. Betalingen met behulp van NFC-technologie zijn zeer veilig. Ze hebben een speciale chip waarin betalingsgegevens veilig worden verzonden naar creditcardmaatschappijen en deelnemende banken. Informatie is gecodeerd en heeft meerdere beveiligingslagen ingebouwd - dat is het mooie van het gebruik van geavanceerde technologie.
$config[code] not foundOm een aankoop te doen, wuift de klant eenvoudigweg een NFC-compatibele creditcard of smartphone binnen een paar centimeter van een NFC-ontvanger voor verkooppunten, en betalingsgegevens worden via korte afstandsradiogolven van hun kaart of telefoon naar de ontvanger verzonden.
Wie ondersteunt NFC?
Contactloze betalingen met behulp van NFC-technologie zijn gebaseerd op open standaarden. Dat betekent dat als uw bedrijf al NFC-terminals heeft die NFC-compatibele creditcards kunnen lezen, het ook NFC-mobiele betalingen kan accepteren. Er zijn echter een aantal mobiele betaalplatforms waar klanten uit kunnen kiezen om aankopen te doen, en de terminal moet worden geconfigureerd voor wat u wilt accepteren.
Wat traditionele creditcards betreft die zijn ingeschakeld met NFC-technologie, is er MasterCard PayPass en Visa PayWave.
NFC-enabled creditcards bestaan al een aantal jaren. Het is bewezen technologie. Kaarten bieden nu ook apps zodat consumenten hetzelfde betaalsysteem met bepaalde mobiele telefoons kunnen gebruiken in plaats van een plastic kaart.
Als het gaat om mobiele betalingen met behulp van NFC-technologie van uw telefoon, wordt Google Wallet vaak besproken. Klanten kunnen zowel in de winkel als online aankopen doen met Google Wallet, maar alleen degenen met bepaalde Android-telefoons van geselecteerde providers zoals Sprint of Virgin Mobile kunnen de smartphone-app downloaden.
De grootste concurrent van Google Wallet op het gebied van mobiele betalingen is Isis, een joint venture van AT & T, Verizon Wireless en T-Mobile (wiens telefoons overigens geen ondersteuning bieden voor Google Wallet). Isis is uitsluitend gericht op betalingen in de winkel met behulp van NFC-technologie, waar Google Wallet kan worden gebruikt in de winkel en online. Isis heeft echter de mogelijkheid om klantenkaarten op te slaan, wat Google Wallet niet meer toestaat. Isis-telefoons bieden de mogelijkheid om met voorafbetaalde American Express Serve- of Visa-kaarten te komen (de Isis Cash-kaart genoemd). Isis is nog niet landelijk gelanceerd, maar heeft aangekondigd dat dit later dit jaar zal plaatsvinden.
Wat zijn de voordelen voor NFC?
Het grootste voordeel van een NFC-checkout is hoe snel en gemakkelijk het is: klanten tikken gewoon op hun kaarten of telefoons en gaan. Het elimineert de tijd die nodig is om rond te graven voor geld of om een kaart te vegen. Bij de meeste NFC-betalingssystemen zijn de goedkeuringen bijna onmiddellijk.
In het geval van sleutelhangers of mobiele telefoons hoeft u niet eens een kaart uit te trekken. Zwaai gewoon met je telefoon of apparaat naast de betaallezer.
Hoewel dat misschien niet klinkt als een hoop tijdwinst, als je het vermenigvuldigt met honderden, duizenden en tienduizenden transacties, kloppen de efficiëntiewinst. Bovendien kunnen klanten zich veiliger voelen wanneer kaarten niet worden afgehandeld omdat de kaart niet meer in hun bezit is. Vergeet de bijkomende voordelen niet: dit kan ook de verspreiding van ziektekiemen van het omgaan met kaarten of het maken van veranderingen verminderen.
Klanten die een platform gebruiken dat klantenkaarten of kortingsbonnen ondersteunt, profiteren van een nog meer naadloze transactie. Wanneer ze op hun kaarten of telefoons tikken, wordt de informatie over de loyaliteitskaart samen met de betalingsgegevens verzonden, wat zorgt voor een zeer efficiënt betalingsproces. Dit alles betekent kortere lijnen en veel gelukkiger klanten.
Veel NFC-platforms maken het ook mogelijk om contact te maken met uw klanten waar het telt. Met het Isis Mobile Commerce Platform kunt u bijvoorbeeld speciale aanbiedingen en promotionele informatie rechtstreeks aan de mobiele portemonnee van een klant leveren. Google Wallet gebruikt een vergelijkbare functie met Google Offers.
Zijn betalingen met behulp van NFC-technologie veilig?
Mobiele betalingen met behulp van NFC-technologie zijn zeer veilig - ze zijn net zo veilig als traditionele plastic kaarten en verkopers hebben dezelfde mate van bescherming tegen fraude als bij traditionele creditcards. De opgeslagen accountinformatie van klanten is gecodeerd en elke transactie kan per PIN worden geverifieerd. Gegevens worden ook gecodeerd wanneer de chip en POS-ontvanger communiceren, waardoor het zelfs voor een ervaren fraudeur moeilijk is om "af te luisteren" en de gegevens van de klant te proberen te stelen.
Hoeveel zou het kosten?
Zowel Google Wallet als Isis adverteert dat u de normale kaart-presententarieven voor transacties betaalt, ondanks het feit dat de kaart nooit wordt uitgewist of weergegeven tijdens het afrekenen. Er zijn geen extra kosten van beide bedrijven.
Als u echter betalingen met NFC-technologie vanaf elk platform wilt accepteren, heeft u apparatuur nodig die contactloze betalingen accepteert. Praat met uw verkopersdienstverlener over het verkrijgen van NFC-apparatuur en de bijbehorende kosten.
Verwacht groei in NFC
Zoals met elke nieuwere technologie, is er enige hype rond NFC-betalingen geweest, vooral die met mobiele telefoons in plaats van traditioneel ogende creditcards. Het blijft een feit dat de groei van betalingen met behulp van NFC-technologie waarschijnlijk zal doorzetten, vooral omdat elektronische en mobiele betalingen in het algemeen stijgen. Versluier uw weddenschappen door nu onderzoek te doen, uzelf en uw personeel op te leiden en u aan te melden voor een systeem zodat u in staat bent te leveren wat klanten vragen, wanneer zij dit eisen.
NFC-foto via Shutterstock
14 Opmerkingen ▼
