Als u al gegevensopslag, analyses, beveiliging en andere services aanbiedt als onderdeel van uw cloudaanbod, kan het integreren van Artificial Intelligence of AI uw klanten prikkelen en kansen bieden voor nieuwe inkomstenstromen.
Waarom AI? Omdat het een transformatieve technologie is die ertoe bestemd is om de manier te veranderen waarop vrijwel elke industriesector zaken doet - ten goede.
De goedkeuring van AI en bijbehorende technologieën, zoals machine learning en automatisering, kan kleine cloud resellers de tools geven die ze nodig hebben om te concurreren, klanten te behouden en te winnen, het bedrijfsresultaat te verhogen en nog belangrijker te blijven.
$config[code] not foundHoe u AI-oplossingen kunt toevoegen aan uw Cloud Service-aanbod
Hier is hoe AI kan worden geïntegreerd in verschillende cloudservices.
Gegevens opslag
Aangezien terabytes en petabytes brokken de norm worden in gegevensopslag, wordt het beheren van hoe de informatie wordt opgeslagen en vervoerd steeds problematischer.
Met AI en machine learning zal cloudopslag beter beheersbaar zijn, wat nieuwe niveaus van efficiëntie zal introduceren zodat serviceproviders opslagcapaciteit kunnen krijgen. Verhoogde capaciteit kan zich vertalen in lagere kosten en meer klanten.
Het niveau van opslagefficiëntie zal blijven verbeteren als AI-technologie een standaardhulpmiddel wordt. Dit zal resulteren in meer instrumentatie, parallelle bestandssystemen om prestaties op grote schaal te leveren en neurale opslag voor het oplossen van complexe problemen met opslagbeheer in de toekomst.
Analytics
Investeringen in gegevens en analyses door bedrijven vertalen niet noodzakelijkerwijs naar werknemers die de gegevens correct gebruiken. Resellers van cloudservices kunnen op AI gebaseerde benaderingen gebruiken, zodat iedereen in de organisatie die zij bedienen de informatie kan begrijpen. Met AI kunnen bedrijven het leren van organisaties versnellen en de kennis snel verspreiden.
Zodra iedereen begrijpt wat de gegevens bieden, wordt het knelpunt dat wordt gegenereerd bij het proberen de informatie te begrijpen voordat deze wordt gebruikt, verminderd. Medewerkers kunnen de geanalyseerde gegevens nu gebruiken zoals ze nodig zijn zonder de informatiestroom te vertragen.
Veiligheid
Beveiliging is een nooit eindigend probleem in de verbonden wereld waarin wij leven. Voor cloudbeveiligingsbedrijven zullen AI en machine learning de bestaande technologieën voor bedreigingsdetectie verbeteren om bedrijven een extra niveau van bescherming te bieden.
De toevoeging van AI in dreigingsdetectie zal in staat zijn om het menselijk gedrag te volgen, patronen te zien en geluidsmeldingen te detecteren wanneer het anomalieën detecteert. De technologie wordt gebruikt voor gezichtsherkenning en stemherkenning samen met "contextuele intelligentie" om gebruikers te definiëren en te identificeren en wijzigingen snel te herkennen als het geen deel uitmaakt van een patroon binnen de gegevens van de geautoriseerde gebruiker.
Customer Relationship Management (CRM)
Het kost tijd en moeite om relaties aan te gaan met uw klanten, vooral met de altijd aanwezige en aangesloten consumenten. Door elke interactie te volgen en te monitoren met een cloud CRM-oplossing met AI, kan de tijd die wordt besteed aan het handmatig voeden van uw klanten drastisch verminderen.
Met CRM een belangrijke tool voor hoe bedrijven vandaag de dag opereren, kunnen cloudverkopers AI toevoegen om het bereik van de klant te automatiseren en de gegenereerde gegevens beter te benutten. Naarmate CRM's meer gegevens verzamelen dan ooit, is het niet langer mogelijk om de informatie met personeel te verwerken.
Door kunstmatige intelligentie aangedreven CRM's kunnen contextuele inzichten extraheren en aanbevelingen doen aan verkopers, accounts monitoren, gepersonaliseerde aanbiedingen doen en individueel gedrag analyseren.
Cloud Contact Center-oplossingen
Cloud Contact Center-oplossingen hebben nieuwe niveaus van service, betaalbaarheid en schaalbaarheid geïntroduceerd. Door de integratie van AI kunnen serviceproviders anticiperen op de behoeften van de klant en agenten helpen meer gedaan te krijgen.
Agenten zullen kunnen rekenen op een uitgebreid gesprek met virtuele assistenten en waar mogelijk geautomatiseerde antwoorden bieden. In de tussentijd kan de AI de gegevens crunchen om te bepalen of de beller onmiddellijke aandacht nodig heeft en zo de oproep door te schakelen naar een agent. Dit maakt het contactcentrum efficiënter en de agents productiever.
Business Intelligence
Op cloud gebaseerde dashboards leveren nu waardevolle bedrijfsinformatie door gegevens te verzamelen die betrekking hebben op uw bedrijf en deze op een manier weer te geven die u gemakkelijk kunt begrijpen. Met AI Business Intelligence hebt u toegang tot een betere gegevenskwaliteit. Als de gegevens beter zijn, kan het inzichten ontdekken die in het verleden niet werden herkend. De informatie kan worden gebruikt om suggesties te doen en voorspellingen te doen.
Voor bedrijven zonder interne gegevenswetenschappers, maken natuurlijke taalinterfaces (NL) het voor niet-ervaren gebruikers gemakkelijker om inzichten uit de gegevens te verkrijgen en beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
De vooruitzichten AI biedt een kleine cloud-reseller aan om nieuwe operationele efficiëntie te introduceren, de productiviteit te verhogen, kansen te maximaliseren en gepersonaliseerde ervaringen te bieden, om maar een paar voordelen te noemen. Dit vereist uiteraard zorgvuldigheid bij het implementeren van de juiste AI-oplossing voor elke service. Maar als het eenmaal op zijn plaats is, wordt het alleen maar beter omdat het leert en zich aanpast.
Neem vandaag nog contact op met Meylah voor meer informatie over hoe cloud-services uw bedrijf kunnen helpen.
Foto via Shutterstock
Meer in: Gesponsord 1 Commentaar ▼
