Needham, Mass. (PERSBERICHT - 6 april 2009) - RatePoint, Inc., een toonaangevende leverancier van feedback van klanten en online reputatiemanagementdiensten, kondigt de beschikbaarheid aan van productrecensies voor haar kleinzakelijke klanten om proactief klantrelaties op te bouwen en te versterken.
Via RatePoint kunnen kleine bedrijven nu productrecensies aan hun websites toevoegen, naast het zoeken naar en promoten van klantfeedback, het creëren van een uitgebreid pakket krachtige services voor bedrijven om de verkoop in een onzekere economie te stimuleren. Kleine bedrijven kunnen geverifieerde beoordelingen promoten die nieuwe klanten helpen bij hun aankoopbeslissingen en een vertrouwensniveau ontwikkelen met nieuwe bezoekers van hun sites.
$config[code] not found"Consumenten verwachten nu productbeoordelingen, maar duizenden websites moeten deze nog implementeren", zegt Chris Nylen, general manager van Organize-It, een retail- en online bedrijf dat RatePoint's productrecensies heeft geïmplementeerd. "Productrecensies zijn een onderscheidende factor voor Organize-It en stellen ons in staat om positieve en negatieve productdetails weer te geven om onze klanten transparantie te bieden."
RatePoint biedt de mogelijkheid voor kleine bedrijven om getuigenissen te tonen en beslissingen van klanten te helpen door middel van productrecensies op hun eigen websites, waardoor oorlogen met kostenvergelijkingen op algemene websites voor consumentenrecensies worden vermeden. Door productbeoordelingen te volgen, kunnen kleine bedrijven bepalen welke populaire producten moeten worden bewaard en welke moeten worden geëlimineerd door slecht presterende producten te stoppen die een negatief effect kunnen hebben op het bedrijf vanuit het oogpunt van kosten, verkoop en service.
"In de reputatie-economie, waar aankoopbeslissingen worden genomen op basis van de reputatie van een bedrijf, willen potentiële klanten eerst weten of het bedrijf dat zij overwegen een gerenommeerde is en dan zoeken ze naar de producten die het best bij hun behoeften passen," zei Neal Creighton, mede-oprichter en CEO, RatePoint. "De eenvoudig te gebruiken services van RatePoint bieden kleine bedrijven ongeëvenaarde toegang tot klantinzicht en reputatiemanagement."
De productbeoordelingen van RatePoint zijn flexibel en eenvoudig te integreren in elke website, waardoor bedrijven het uiterlijk kunnen aanpassen aan hun merk. Klanten dienen beoordelingen in en beoordelen producten met één tot vijf sterren samen met gedetailleerd commentaar. Potentiële klanten die productrecensies lezen, kunnen de beoordeling als nuttig beoordelen of niet, of deze als ongepast melden.
De oplossing van RatePoint omvat klantfeedback, productrecensies, e-mailmarketing, enquête en geschillenbeslechting om eigenaren van kleine bedrijven te helpen de klanttevredenheid te verbeteren, geloofwaardigheid te creëren en de winstgevendheid te vergroten. Productbeoordelingen zijn nu opgenomen als onderdeel van RatePoint's oplossing voor huidige klanten, evenals onderdeel van RatePoint's gratis 30-dagen proefversie voor nieuwe klanten.
Over RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., de toonaangevende leverancier van feedback van klanten en online reputatiemanagementservices, helpt bedrijven hun online reputatie te beschermen en uit te bouwen, zodat bedrijven gebruik kunnen maken van betrouwbare feedback van klanten en deze kunnen gebruiken in een verkoop-, marketing- en klantenservice-item.
De eenvoudig te gebruiken, op het web gebaseerde communicatieservices van RatePoint omvatten feedbacktools voor klanten om bedrijfsrecensies en productrecensies te verzamelen, evenals e-mailmarketing, enquête en geschillenbeslechting om kleine en middelgrote bedrijven de mogelijkheid te bieden om te verzamelen, te beheren en stimuleer feedback van klanten rechtstreeks van hun website. Ga voor meer informatie naar: www.ratepoint.com.
