Gary Maroccia, directeur van strategische partnerschappen bij het AvantLink-partnernetwerk, voegt zich bij Geno Prussakov, oprichter van Affiliate Management Days en AM Navigator LLC, om de waarde van het gelieerde marketingkanaal en het belang van toeschrijvingsmodellering voor partnerprogramma's voor het volgen van verkoopverwijzingen te bespreken.
* * * * *
Vraag: Als je een belangrijk gebied zou willen benadrukken waaraan elke affiliate manager meer aandacht zou moeten besteden, wat zou dat dan zijn en waarom?
Gary Marcoccia: Attributiemodellering voor partnerprogramma's. Zoek naar meer intelligente manieren om alles te volgen verkoop verwijzingen.
Terwijl prestatiemarketing blijft evolueren, moeten aangesloten managers verder kijken dan het alles of niets "laatste klik wint" -model van het crediteren van uitgevers.
Omdat online consumentengedrag verandert en steeds beter wordt, bezoeken klanten veel websites van uitgevers op zoek naar de beste waarde. Inzicht in elke stap die een klant zet (soms gedurende vele weken) op het pad naar aankoop is cruciaal om te hebben.
Met volledige klikstroomgegevens / analyse kunnen aangesloten managers beter geïnformeerde beslissingen nemen over wie waarmee moet worden gewerkt en hoe hun attributie wordt gestructureerd, wat resulteert in een veel sterkere ROI van het programma (return on investment).
Vraag: Wat ziet u als de belangrijkste kansen voor online en aangesloten marketeers in 2013 en 2014?
Gary Marcoccia: Mobiele winkelcompatibiliteit. Of u nu een verkoper bent die Magento gebruikt of een uitgever die WordPress gebruikt, zorg ervoor dat u een mobiele versie van uw site heeft. Hier zijn een paar statistieken om te overwegen:
- Tegen het einde van 2013 zullen er meer mobiele apparaten op aarde zijn dan mensen.
- Het aantal Amerikaanse mobiele coupongebruikers zal stijgen van 12,3 miljoen in 2010 naar 53,2 miljoen in 2014, gedreven door de snelle acceptatie van smartphones.
Vraag: Wat beschouwt u als een directeur van een gerenommeerd affiliate netwerk in de Verenigde Staten als de belangrijkste gebieden waar aangesloten bedrijven echt online verkopers kunnen helpen, wat waarde toevoegt aan het voorverkoopproces?
Gary Marcoccia: De meeste waarde-uitgevers (in welke categorie dan ook) brengen handelaren via nieuw verwijzingen van klanten. Vaak wordt de overname van nieuwe klanten door affiliate marketeers volledig over het hoofd gezien. Een commissie van 10% voor een verkoop van $ 100 (of commissies die tijdens een cookie-leven worden betaald op verschillende verkopen) is een kleine prijs die moet worden betaald voor een nieuwe en loyale klant.
Vraag: Het is niet ongebruikelijk om te horen dat gelieerde bedrijven werken in de mix met andere marketingkanalen die verkopers gebruiken (betaald zoeken, retargeting, sociaal, etc.). Met deze multi-touchpoint-e-commerce is het toeschrijvingsmodel van de laatste klik niet langer een optimale. Wat raden jullie aan?
Gary Marcoccia: Een van onze belangrijkste doelstellingen bij AvantLink is om transparant te zijn met de gegevens die we verzamelen. Dit klopt aan beide kanten van de vergelijking. Zolang de programmeervoorwaarden duidelijk zijn, kan toeschrijvingsmodellering op een eerlijke en effectieve manier worden toegepast. Dit geldt binnen het Affiliatekanaal zelf, en ook met de interne marketingkanalen van een handelaar.
Aangezien u om mijn aanbeveling hebt gevraagd, bekijkt u AvantMetrics.com, een AvantLink-product en -oplossing voor attributiemodellering, de-duplicatie van meerdere netwerken en meer. Het maakt toeschrijvingsmodellering mogelijk met behulp van het verwijzings-classificatiekader voor uitgevers van 'introducer', 'influencer' en 'check-out influencer'. Verkopers bepalen op basis van dit framework hun eigen bedrijfsregels.
Misschien willen ze bijvoorbeeld een 'check-out beïnvloeder' toekennen, gedefinieerd als een uitgever die een cookie instelt nadat de klant het afrekenproces heeft gestart, 50% van een standaardcommissie.
Vraag: Als u online adverteerders / verkopers en gelieerde managers een stuk advies zou geven, wat zou dat dan zijn?
Gary Marcoccia: Investeer in uw Affiliate-programma en wees geduldig. Plaats het programma niet op automatische piloot.
Om een partnerprogramma te bouwen, is de juiste manier een proces. Het kost tijd. Zorg voor een ervaren programmamanager, kies een netwerk dat (of twee, maar niet vijf) geschikt is en communiceer regelmatig met uitgevers om relaties op te bouwen.
Ongeacht wat je misschien hebt gehoord, je zet een switch niet om naar live-status op elk netwerk en ziet de verkoop meteen beginnen. Als dat toch gebeurt, kijk dan goed naar de tactieken van de uitgever om er zeker van te zijn dat er een echte ROI (return on investment) is op hun verkoopverwijzingen.
* * * * *
De komende Affiliate Management Days Conference vindt plaats van 16-17 april 2013. Volg @AMDays of #AMDays op Twitter. Zorg er bij het registreren voor dat u de code SBTAM250 gebruikt om een extra $ 250,00 korting op uw tweedaagse (of combo) pas te ontvangen.
Bekijk de rest van de interviewseries hier.
Meer in: AMDays 6 Reacties ▼
