Handelsmerkgeschillen zijn altijd een doorn in het oog geweest van veel eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers. Creatieve bedrijfsideeën en ondernemingen, zelfs als ze met de beste bedoelingen zijn ontwikkeld, lopen soms het risico te dicht bij de branding van een groter bedrijf te komen.
Wanneer dit het geval is, barst meestal een handelsmerkgevecht los en meestal wint het bedrijf met de diepere pocket de strijd. Geen twijfel mogelijk, dit betekent meestal dat de eigenaar van een klein bedrijf de strijd verliest. Maar er zijn tal van andere gevallen waarin een eigenaar of ondernemer van een klein bedrijf een merk creëert dat niet bedoeld is om op flagrante wijze inbreuk te plegen, maar tegelijkertijd de grenzen van zijn ondernemersgeest overschrijdt. Vanuit het perspectief van de kleine ondernemer moeten deze grotere bedrijven zich terugtrekken.
Maar er gebeurde iets grappigs op weg naar handelsmerkgeschillen. Sociale media hebben het zo gemaakt dat eigenaars van kleine bedrijven grote groepen mensen aan hun kant kunnen krijgen, waardoor de grotere bedrijven uiteindelijk worden beschaamd om de rechtszaak tegen de eigenaar van een klein bedrijf te staken.
Deze nieuwe strijd om sociale media heeft een grote impact op de PR-activiteiten van kleine bedrijven vanwege het vermogen om de perceptie van beide bedrijven te veranderen. In een klassieke 'David versus Goliath'-strijd komen veel mensen terecht voor de verdediging van de eigenaar van een klein bedrijf, die wordt gezien als geduwd door de grotere, zakelijke gigant.
De Wall Street Journal schreef onlangs over dit onderwerp en illustreerde een paar belangrijke voorbeelden van eigenaren van kleine bedrijven die zich tot sociale media wenden om de ondersteuning van de procescampagne op te voeren. In het verhaal zegt een hoogleraar dat de nieuwe tactiek illustreert hoe startups kunnen profiteren van sociale netwerken als een manier om een perceptie te creëren dat ze door het grotere bedrijf worden opgepikt.
Het verhaal citeerde een voorbeeld van een zakenman uit Vermont die T-shirts verkochten die zeiden: "Eat More Kale." Chik-fil-A dacht dat te dicht bij de slogan van het bedrijf "Eat Mor Chikin" was en stuurde een cease-and-desist brief. Duizenden fans stonden op Facebook ter ondersteuning van de zakenman in Vermont en het grote fastfoodrestaurant heeft de zaak niet voortgezet.
Houd er rekening mee dat in sommige gevallen de eigenaar van een klein bedrijf niet per se de schandecampagne voert. Wanneer ondernemers hun merken op de juiste manier bouwen, ontwikkelen ze fel loyale volgers. Omdat internet de mogelijkheid heeft om informatie snel te verspreiden, nemen deze volgers het op zich om sociale shamingcampagnes te starten in een poging om de kleine bedrijven te beschermen waar ze verliefd op zijn geworden.
Hier zijn enkele tips voor eigenaren van kleine bedrijven die PR-campagnes op sociale media willen gebruiken die druk willen uitoefenen op grotere bedrijven om hun merkpakken te laten vallen:
1: Begrijp dat u niet succesvol zult zijn als u echt probeert het merk of de marketing van een groter bedrijf uit te spelen. Het maakt niet uit hoeveel supporters je kunt krijgen, als wat je doet een flagrante schending van het handelsmerk is, dan doe je zaken verkeerd.
2: maak uw PR-campagne over sociale media over informatie en eerlijkheid, niet over emotie. Houd je positie professioneel en laat alle roepingen eruit.
3: Gebruik al uw sociale mediaplatforms als een manier om deze feiten, informatie en eventuele updates te verzenden. Gebruik Twitter, Facebook en je blog om je community up-to-date te houden zodat ze ook over de nieuwste informatie beschikken.
4: bevorder een echt gemeenschapsgevoel zodat uw volgers, klanten en fans ook feedback, inzicht, advies en algemene gedachten kunnen geven.
5: moedig je community aan om hun blogs en social-mediaplatforms te gebruiken om informatie te verspreiden over de positie of positie waar je naar toe wilt.
6: houd de media up-to-date door persberichten, verhaalhoogtes en fooibladen te sturen en maak een link naar uw blog waar ze nog meer achtergrondinformatie over de kwestie kunnen krijgen.
7: gebruik YouTube om video-updates aan te bieden. Gebruik deze mogelijkheid om de woordvoerder van het probleem te zijn. Mensen delen graag video's die het woord nog meer zullen verspreiden. Wanneer u bovendien een link naar uw YouTube-kanaal uploadt wanneer u updates naar de media verzendt, zien producenten van televisienieuws hoe u voor de camera bent gekomen en wordt u aangemoedigd om u te boeken om de kwestie te bespreken.
8: Weet wanneer je je voet van het gas moet trekken. Soms is het het beste om het juridische systeem zijn gang te laten gaan voordat je brandstof in het vuur gooit. Raadpleeg altijd een advocaat en zorg ervoor dat je sociale mediacampagne je op de lange duur niet zal schaden.
Als u merkt dat u een handelsmerk bent dat door een groter bedrijf wordt gepest, volg dan deze tips en kijk of u uzelf kunt wapenen met een groot ondersteuningsnetwerk dat klaarstaat om u te helpen uw positie te verdedigen.
Win handelsmerkconceptfoto via Shutterstock
6 Opmerkingen ▼
