Een groeiend aantal Gen Z-consumenten verlaat sociale media (of op zijn minst in de pauze), volgens een nieuwe studie uitgevoerd door Hill Holliday. Wat moeten eigenaren van kleine bedrijven weten om Gen Z betrokken te houden op sociale media?
De studie met de titel Meet Gen Z: The Social Generation onderzocht 18- tot 24-jarigen in het hele land en ontdekte dat 34% pleitte voor sociale media voorgoed te geven, terwijl 64% overweegt er een pauze in te nemen. Als je veel tijd en moeite hebt geïnvesteerd in je socialemediamarketing voor deze generatie, is het dan tijd om in paniek te raken?
$config[code] not foundNog niet. Dit is wat u moet weten over de exodus van de sociale media van Generation Z - en hoe u deze kunt afstemmen op uw bedrijf.
Sociale (media) Angst
Meer dan vier op de tien respondenten geven aan dat sociale media hen angstig, verdrietig of depressief maakt. 29% zegt dat sociale media hen onzeker hebben gemaakt of hun gevoelens hebben geschaad, terwijl 22% zegt dat sociale media hen het gevoel heeft gegeven dat ze het slachtoffer zijn.
Maar waarom de plotselinge interesse in stoppen met sociale media?
- 35% zegt dat er te veel negativiteit is op sociale media
- 26% zegt dat ze niet geïnteresseerd zijn in de inhoud die ze zien
- 22% geeft aan meer privacy te willen
- 18% zegt dat sociale media te commercieel is
- 17% zegt dat ze zich slecht voelen over zichzelf
Sociaal succes
Tegelijkertijd zegt 77% van de ondervraagden dat sociale media meer voordelen biedt dan nadelen:
- 61% zegt dat sociale media een positieve invloed heeft op het zelfvertrouwen
- 66% zegt dat sociale media het gemakkelijker maakt om contact te leggen met mensen
- 71% zegt dat sociale media een positief effect heeft op hun vriendschappen
Sociale media hebben ook tal van voordelen voor eigenaren van kleine bedrijven die dit publiek willen bereiken. Overwegen:
- 57% van de respondenten heeft een aankoop gedaan vanwege een influencer voor sociale media
- 55% heeft een aankoop gedaan vanwege een advertentie in hun feed met social media
- 40% heeft een aankoop gedaan vanwege een link die door een bedrijf is gepost
Hoe om te gaan met de Gen Z Social Media Exodus
Hier zijn drie manieren om uw Generation Z sociale volgers verbonden te houden met uw bedrijf.
1. Accentueer het positieve. Bekijk de toon van je sociale media-berichten. Generatie Z wil geen negativiteit, snurkiness of kritiek zien. In plaats daarvan focus je op wat zij zien als de positieve aspecten van sociale media. Stimuleer de verbinding met anderen. Maak uw sociale media-pagina's een dialoog in twee richtingen - als uw volgers iets posten, reageer! Nodig volgers uit om een vriend of familielid in uw bedrijf te brengen. Doe mee aan een goed doel en promoot het op sociale media om ook uw klanten erbij te betrekken. Gen Z zal het geweldig vinden als je je aanwezigheid op sociale media als een kracht ten goede gebruikt.
2. Maak het relevant. Meer dan een kwart van de gebruikers zegt dat de inhoud die ze op sociale media zien hen niet interesseert en 41% zegt dat ze te veel tijd verspillen op sociale media. Gen Z ziet sociale media als een plek om contact te houden met vrienden, en houdt niet van onderbrekingen door bedrijven die hun eigen hoorns gebruiken. Als u wilt dat uw volgers verbonden blijven met uw bedrijf, moet u ervoor zorgen dat de inhoud die u plaatst de tijd waard is. Om ervoor te zorgen dat uw berichten relevant zijn, kunt u hen targeten op specifieke volgers op basis van hun interesses, gedrag van sociale media, locatie, groepen en meer.
3. Wees niet te promotioneel. De meerderheid (65%) van de respondenten do volg bedrijven op sociale media - vooral omdat ze op de hoogte willen worden gehouden van kortingen en promoties. Er is echter een kleine grens tussen het promoten van uw bedrijf en het doen van een 'harde verkoop'. Volg de 80/20-regel met uw inhoud: slechts 20% ervan moet promotie zijn, terwijl de rest waardevolle, leuke en deelbare informatie voor uw klanten.
Foto via Shutterstock
1 Reactie ▼
