Mobiele e-commerce trends veroorzaakt door AI in 2018

De integratie van Artificial Intelligence (AI) in de workflow van kleine bedrijven heeft hen efficiënter gemaakt. En voor e-commercebedrijven met een mobiele aanwezigheid kan de bijdrage van AI uw online bedrijf transformeren, dit volgens een infographic van Mofluid.

Volgens Mofluid zal AI naar verwachting een impact hebben in bijna elke branche-branche, waardoor het gemakkelijk het volgende niveau van technologische verschuivingen wordt. En tegen 2020 wordt verwacht dat de technologie 85% van de klantenondersteuning beheert met intelligente automatisering.

$config[code] not found

Voor eigenaren van kleine ondernemingen met een online aanwezigheid, zal het hebben van een op AI gebaseerd mobiel handelsplatform een aantal verschillende diensten bieden zonder te hoeven investeren in extra personeel. En het zal de kloof die een bedrijf heeft tussen e-commerce en mobiele handel verder dichten.

Mofluid zegt: "Beide platforms moeten continu worden geoptimaliseerd om in de concurrentie te blijven. Meer dan de klant is het de technologie die transformatie teweegbrengt in de manier waarop de online business wordt geleid. "

Naarmate meer mensen mobiel gebruiken om aankopen te doen, is de optimalisatie van dit platform de sleutel voor het succes op de lange termijn van een online bedrijf.

AI-driven M-commerce trends

Een belangrijk kenmerk van de digitale marketing van vandaag is personalisatie. Met AI kunnen bedrijven hun marketing nauwkeuriger personaliseren om hun conversiepercentages te verhogen. Mofluid meldt dat sommige retailers een stijging van 30% in hun conversiepercentages hebben ervaren.

Op basis van klantbetrokkenheid op websites, kan AI worden gebruikt om producten aan te bevelen en miljoenen homepages van de homepage te leveren uit de gegevens die klanten invoeren wanneer ze een site bezoeken voor een persoonlijkere ervaring.

Om gepersonaliseerde en gerichte advertenties te kunnen leveren, is een goede klantervaring (CE) van cruciaal belang. Een goede CE zal resulteren in meer gegevens die door de klant worden gegenereerd terwijl ze communiceren met uw site, werknemers of chatbots.

Dit houdt in dat u over effectieve zoek- en navigatiehulpmiddelen beschikt die worden aangedreven door AI met behulp van spraak. Met natuurlijke taalverwerking (NLP) kan een klein bedrijf 24/7 beschikken over een gesproken woord- en navigatieplatform dat in staat is zoekresultaten te verfijnen en contextualiseren.

Om uw klanten verder te helpen, kunt u virtuele shoppers maken om klanten te helpen de items te vinden die ze nodig hebben of zelfs aanbevelingen doen op basis van eerdere interacties.

De integratie van AI

Het integreren van AI in uw mobiele commerce-platform is slechts een extra hulpmiddel om uw online aanwezigheid te verbeteren. Digitale oplossingen nemen hun werk en ze moeten worden geoptimaliseerd op basis van de specifieke behoeften van uw bedrijf. Maar zodra u alles op orde hebt, kunnen ze resultaten opleveren die uw bedrijf beter zullen maken.

U kunt de onderstaande infographic bekijken voor de rest van de manieren waarop AI wordt gebruikt in mobiele handel.