In slechts een oogwenk zal het 2012 zijn. En daarmee kunnen we ons richten op de heetste trends van het komende nieuwe jaar, en misschien zelfs op diegenen die ons in de voorgaande jaren ontweken. Terwijl u de laatste hand legt aan uw actieplan voor 2012, gaan we op zoek naar enkele van de populaire internettrends voor het MKB om de komende 12 maanden te volgen. U wilt tenslotte het nieuwe jaar op de juiste manier starten, nietwaar?
$config[code] not found
Natuurlijk doe je dat.
Solomo
Het was tijdens de PubCon Vegas-show van november dat onderscheiden ingenieur Matt Cutts voor een volgepakte ruimte stond en moedigde zoekmarketeers aan om zich het komende jaar op drie gebieden te concentreren:
- sociaal
- lokaal
- mobiel
Hoewel deze gebieden in 2011 zeker populair waren, laten de gegevens zien dat ze alleen maar van hieruit zullen opwarmen.
In 2011 steeg het aantal mobiele zoekopdrachten met 400 procent, waarbij 74 procent van de mensen hun mobiele telefoons gebruikte om te zoeken tijdens het boodschappen doen. Voor Black Friday dit jaar zagen we zelfs adverteerders die klanten probeerden weg te lokken en de verkoop van concurrenten te stelen terwijl ze online aan het wachten waren om een aankoop te doen, zoals The New York Times rapporten.
Meeliften op de explosie van mobiel zijn sociale netwerken die proberen actie te ondernemen. Mashable rapporten Facebook koos zojuist het managementteam van Gowalla om hen dichter bij de intentie te brengen, terwijl SearchEngineLand meldt dat FourSquare onlangs de nieuwe FourSquare-knop heeft vrijgegeven om je plaats aan hun takenlijst toe te voegen zodat klanten je kunnen vinden voordat ze zich realiseerden dat er een behoefte was. Het is bewustzijn door relevantie en, als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, is dit een fantastische manier om nieuwe klanten aan te spreken.
In het licht van de SoLoMo-revolutie moeten SMB's zich niet alleen aanpassen aan nieuwe schermen, maar ook aan nieuwe manieren om klanten te bereiken.
Online recensies gebruiken als sociale signalen
De focus op online reviews is niet nieuw, maar in 2012 zal het aanhoudende belang ervan worden gedreven door twee indrukwekkende factoren.
1. Een verschuiving in koopgedrag: Een onderzoek van NM Incite liet ons zien dat 63 procent van de gebruikers van sociale media "consumentenbeoordelingen" als hun favoriete bron vermeldt voor het verkrijgen van informatie over een bedrijf, product of dienst. Gegevens die Gregg Stewart tijdens het SMX West-evenement in maart deelde, vertelden ons dat 32 procent van alle zoekopdrachten plaatsvond verwachten om beoordelingen en recensie-informatie te vinden. En als ze dat niet doen, vragen ze zich af:
- Waarom ben je niet zichtbaar in de zoekresultaten?
- Waarom beoordelen mensen uw product / dienst niet op een natuurlijke manier?
- Waarom heeft niemand je eerder gebruikt?
- Waarom niet anderen jou vertrouwen?
Zodra ze klaar zijn met de 'waarom'-vragen, gaan ze gewoon op zoek naar een bedrijf dat dat wel doet doet heb deze informatie beschikbaar. Ze gaan naar je concurrent.
2. Sociaal brengt verantwoordelijkheid met zich mee: Het zijn niet alleen consumenten die van online beoordelingen houden; dat doet Google ook. Google beschouwt recensies als slechts een van de vele sociale signalen die verantwoording terug in hun algoritme brengen. Google is zo serieus over verantwoordelijkheid en sociale signalen dat ze er zelfs een nieuw sociaal netwerk omheen bouwden, namelijk Google+. Hier worden consumenten gedwongen om op het web te communiceren met hun echte namen en identiteiten. Dat verandert de soorten interacties die plaatsvinden. Zoekmachines willen de best mogelijke ervaring teruggeven en een verhoogde focus op sociale signalen is een manier om dat te doen.
De combinatie van gebruikers die op zoek zijn naar dit soort sociale gegevens en Google die dit willen weergeven, is een duidelijk teken dat het MKB op dit gebied moet investeren. In 2012 zullen de achtergebleven kleine en middelgrote bedrijven degenen zijn die geen strategie hebben ontwikkeld voor hoe zij online beoordelingen zullen vragen, hoe ze deze zullen beheren en hoe ze zullen reageren op negatieve beoordelingen die verschijnen in hun bedrijven.
A Move Into the Cloud
Cloud computing-alternatieven zullen het komende jaar doorgaan met mainstream, zegt RingCentral, omdat het MKB op zoek is naar kostenbesparing en toegang tot bronnen die ze anders niet hadden. Als u niet bekend bent met de term, verwijst cloud computing naar het gebruik van een netwerk van externe servers die op het internet worden gehost om gegevens op te slaan en te beheren in plaats van deze op uw lokale server te hosten.
Als u bijvoorbeeld uw e-mail op uw pc host, als u Gmail gebruikt, hosten zij deze voor u. Of misschien gebruikt u DropBox om uw media op te slaan in plaats van op een lokale server op kantoor te zetten. De voordelen van overstappen naar de cloud liggen voor de hand:
- Lage toetredingsdrempel: Alles wat u nodig hebt, is een internetverbinding om te profiteren van de meeste cloud computing-opties.
- Meer toegankelijkheid: U kunt overal inloggen en uw gegevens bewerken.
- Gemakkelijkere schaalbaarheid: U kunt opslagruimte of licenties toevoegen terwijl uw bedrijf groeit en wanneer u ze nodig hebt.
- Lagere kosten: Je betaalt alleen voor wat je gebruikt en je bent verantwoordelijk voor geen van de overheadkosten.
Door het gebruik van cloud computing kunnen MKB-bedrijven hun activiteiten soepeler uitvoeren dankzij gevestigde infrastructuur die ze niet zelf hoeven te bouwen (of betalen).
Natuurlijk, het betreden van de cloud levert wel een aantal problemen op. Bekijk bijvoorbeeld de volgende grote trend voor 2012 …
Website beveiliging
Ja, met meer bedrijven die gebruikmaken van op het web gebaseerde services en met hackers die hun aanvallen naar kleinere bedrijven verplaatsen, is sitebeveiliging een groot probleem voor het MKB in 2012. Hackers richten hun ogen op kleine computergebruikers waarvan zij weten dat ze zwakkere beveiligingssystemen hebben en wie, The Huffington Post meldt, denkt nog steeds dat hacking niet met hen kan gebeuren.
$config[code] not foundAlleen dat kan. En het is.
Als je denkt dat je SMB veilig is voor hacken omdat je niets "de moeite waard om te stelen" vindt, denk dan nog eens goed na. Zelfs een lokaal pizza-joint dat levert, heeft toegang tot tientallen, misschien wel honderden adressen en creditcardnummers. En dat is alles wat de hackers doen. Bescherm uzelf door elementaire beveiligingsmaatregelen in te voeren zoals het vaak wijzigen van standaardwachtwoorden, sterke firewalls opzetten en niet ten prooi vallen aan het soort phishing-scams of schadelijke e-mails die Security News meldt.
Gaan app gek
Wat heeft de verspreiding van smartphones verder gedaan, behalve dat we allemaal mobiel gek zijn geworden? Het heeft ons ook gedreven gek maken. En het zijn niet alleen Facebook, Twitter en Angry Birds. We wenden ons tot apps om ons te helpen bij het runnen van onze bedrijven en om efficiënter en, naar wij hopen, winstgevender te zijn.
Bijvoorbeeld:
- Apps zoals Shoeboxed en Expensify helpen MKB-bedrijven om de koopgeschiedenis bij te houden en onkostendeclaraties te maken.
- QuickBooks Mobiel (Android, iPhone) en Freshbooks MiniBooks helpen MKB-bedrijven om facturen te maken, toegang te krijgen tot klantgegevens en saldi te beheren terwijl ze niet bij hun computer zijn.
- Betalingverwerkende apps zoals Square of Intuit's Go Payment maken de verkoop eenvoudiger, waardoor bedrijfseigenaars betalingen onderweg kunnen accepteren.
- Met de Iconosys Tax Deduction Tracker kan een ondernemer in realtime belastingaftrekbare artikelen documenteren.
De goedkeuring van bedrijfsapplicaties stelt KMO's in staat taken te stroomlijnen en sneller en eenvoudiger te doen.
Dat zijn de vijf populaire internettendensen die volgens mij eigenaars van kleine bedrijven in 2012 zouden moeten kennen. Ben je klaar?
Verrekijkerfoto via Shutterstock
22 Opmerkingen ▼
